荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）通訊員 張夢(mèng)捷 邵文娉

“昌融云調(diào)”工作室線上調(diào)解案件 。畢虹 攝

“多虧法院多方協(xié)調(diào)，不到一周就幫公司順利化解了債務(wù)糾紛?！薄爸x謝法官，我們費(fèi)心經(jīng)營(yíng)的店鋪守住了！”

一方的賬款有著落了，另一方經(jīng)營(yíng)也保住了，雙方都滿意。近日，在武漢市武昌區(qū)人民法院水果湖法庭“昌融云調(diào)”工作室，一起典當(dāng)糾紛以高效率、低成本的調(diào)解實(shí)現(xiàn)了實(shí)質(zhì)性化解。

2020年，嚴(yán)某夫婦因經(jīng)營(yíng)的服裝生意資金周轉(zhuǎn)困難，向武漢某典當(dāng)公司抵押借款25萬(wàn)元。不料，店面生意一直沒(méi)有起色，便與典當(dāng)公司商議續(xù)當(dāng)。直到2024年典當(dāng)公司要求嚴(yán)某夫婦償還當(dāng)金，嚴(yán)某夫婦仍無(wú)力償還，還因雙方溝通不暢欠付了兩期息費(fèi)，因此被訴至法院。

從優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境角度出發(fā)，考慮到嚴(yán)某夫婦在外地經(jīng)商，為減少各方訴累，受案后法官杜曉婉立刻聯(lián)系雙方當(dāng)事人，詢問(wèn)是否具有調(diào)解意愿，并通過(guò)“昌融云調(diào)”工作室遠(yuǎn)程調(diào)解。

“我們最不喜歡欠人錢，之前的息費(fèi)從沒(méi)有落下過(guò)。只是前幾年生意一落千丈，現(xiàn)在好不容易有了起色，要是一口氣把錢還了，資金鏈一斷，以后就更艱難了?！眹?yán)某夫婦坦言，店鋪經(jīng)營(yíng)“命懸一線”，只有按照分期的方式，才能維持收支平衡。

在了解到嚴(yán)某夫婦的經(jīng)濟(jì)情況后，審判團(tuán)隊(duì)多次組織雙方進(jìn)行線上溝通，努力爭(zhēng)取最佳調(diào)解方案。最終，在法官耐心引導(dǎo)下，雙方就還款方案達(dá)成一致，在法院組織下線上簽署調(diào)解協(xié)議。

從立案到調(diào)解成功，僅僅用時(shí)一周，該案在審判團(tuán)隊(duì)的共同努力下案結(jié)事了。

在水果湖法庭，像這樣高效調(diào)解的案例比比皆是。作為云上解紛的新陣地，“昌融云調(diào)”工作室配備“云上法庭”遠(yuǎn)程庭審系統(tǒng)、千兆光纖及高清顯示大屏，并具備人工智能 AI能力，能基于智能化大模型，將調(diào)解語(yǔ)音自動(dòng)轉(zhuǎn)成文字，快速生成調(diào)解筆錄，滿足在線開庭、在線調(diào)解等多元需求。同時(shí)，當(dāng)事人通過(guò)司法區(qū)塊鏈平臺(tái)進(jìn)行證據(jù)的電子存證后，可在調(diào)解過(guò)程中在調(diào)解平臺(tái)申請(qǐng)對(duì)證據(jù)的電子核驗(yàn)，以防證據(jù)滅失或篡改。

目前，“昌融云調(diào)”工作室支持調(diào)解全過(guò)程文書及證據(jù)材料、司法確認(rèn)裁定書等同步上鏈，確保糾紛化解各環(huán)節(jié)的可信價(jià)值傳輸、信任體系建立、信息紐帶聯(lián)結(jié)，以一體化、一站式的模式實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛源頭化解。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該庭一季度案件調(diào)撤率同比上升16個(gè)百分點(diǎn)。

接下來(lái)，武昌法院水果湖法庭將依托“昌融云調(diào)”工作室，開拓更多應(yīng)用場(chǎng)景，縱深推進(jìn)案件“簡(jiǎn)案快調(diào)”“繁案聯(lián)調(diào)”，在社會(huì)治理、化解矛盾糾紛、服務(wù)基層群眾上有所作為，全力打造數(shù)智“楓”景線。