連日來(lái)，多位鳳凰城業(yè)主向媒體熱線投訴。“小區(qū)內(nèi)外小偷猖獗，一個(gè)月內(nèi)接連發(fā)生4次盜竊和砸車事件：9日14輛車副駕駛一側(cè)玻璃被砸（如圖），4月25日三棟業(yè)主家門被撬，26日凌晨和下午二棟多家業(yè)主家被盜，27日凌晨三輛車玻璃被砸。”業(yè)主們稱，“現(xiàn)在實(shí)在忍受不了，住在這里不安心?！?/p>

業(yè)主：小區(qū)盜案頻發(fā)是因管理不善

27日，記者前往調(diào)查，發(fā)現(xiàn)業(yè)主們反映的情況屬實(shí)。究其根源，業(yè)主們歸咎到小區(qū)停車收費(fèi)矛盾和其他物業(yè)管理不善。

業(yè)主們稱，小區(qū)地上沒(méi)有停車位，地下停車位要么賣要么租，但業(yè)主們不愿買也不愿租，因一年要近4000元的租金和管理費(fèi)，業(yè)主們嫌太貴遂把車停在小區(qū)外，導(dǎo)致連續(xù)被砸。小區(qū)物業(yè)收費(fèi)從每平方米0.95元漲到1.10元，未經(jīng)業(yè)主同意。還有電梯經(jīng)常出故障關(guān)人，4月16日就壞了兩部電梯，業(yè)主宋先生一次坐5棟二單元電梯時(shí)被困，還是消防人員救出的；業(yè)主紀(jì)先生妻子一次坐電梯時(shí)電梯從7樓直落到1樓。小區(qū)有兩個(gè)門，按二級(jí)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)門要配保安，但實(shí)際只有東門配有保安，外來(lái)行人從不登記，監(jiān)控模糊，導(dǎo)致盜案發(fā)生后查不到嫌疑人。

今年4月初，物業(yè)在小區(qū)張貼公告，要?jiǎng)佑镁S修基金更換監(jiān)控?cái)z像頭和維修電梯，業(yè)主怕維修基金過(guò)早用完都不同意。

物業(yè)：正加強(qiáng)管理，解決停車問(wèn)題需多方努力

在該小區(qū)物業(yè)管理辦公室，工作人員告訴記者，小區(qū)按二級(jí)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)是經(jīng)過(guò)物價(jià)部門批準(zhǔn)的。在小區(qū)外圍門面前有100多個(gè)免費(fèi)停車位，供業(yè)主使用；地下停車位，一半是人防工程，一半歸開發(fā)商，開發(fā)商的有產(chǎn)權(quán)證，可租可售，物業(yè)愿與業(yè)主和開發(fā)商談降價(jià)，但業(yè)主們都不去。人防工程交物業(yè)管理，但沒(méi)說(shuō)讓免費(fèi)停車；開發(fā)商說(shuō)誰(shuí)投資誰(shuí)受益，自己有受益權(quán)，應(yīng)該收費(fèi)。這需要政府人防部門和開發(fā)商協(xié)商解決。要是能把人防工程車位拿出來(lái)適當(dāng)收取些租金就好了。

工作人員介紹，物業(yè)收費(fèi)并不是業(yè)主們說(shuō)的那樣，最初就定在每平方米1.10元，當(dāng)初開發(fā)商賣房時(shí)，把價(jià)格降到0.95元，后來(lái)只是恢復(fù)合同原價(jià)，業(yè)主們就不同意了。至于車輛被砸之事，被砸車輛都在公路邊，不在小區(qū)免費(fèi)停車位上，屬物業(yè)管理范圍以外。而業(yè)主家被盜之事，確實(shí)有物業(yè)管理不善的原因，也有業(yè)主自身的問(wèn)題。一些業(yè)主進(jìn)門禁時(shí)會(huì)順便帶人進(jìn)來(lái)，還會(huì)用磚擋住樓道門，讓門常開?，F(xiàn)在，物業(yè)正在想辦法防盜，如增招保安，加強(qiáng)門衛(wèi)管理，做好外人進(jìn)出登記；夜間加強(qiáng)巡邏頻次，實(shí)現(xiàn)全覆蓋；打算給上樓管道涂黃油和加裝防盜刺等。物業(yè)也希望業(yè)主們盡好防盜職責(zé)。

物業(yè)管理人員還說(shuō)，申請(qǐng)維修基金修電梯和更換監(jiān)控，業(yè)主們不同意，其實(shí)維修電梯運(yùn)用維修基金并不需要業(yè)主同意；現(xiàn)在房子已賣，開發(fā)商不會(huì)再出錢來(lái)維修監(jiān)控。盡管如此，物業(yè)還是出錢買來(lái)許多電梯零部件用于維修。然而，小區(qū)有部分業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，多的欠三四年，導(dǎo)致物業(yè)經(jīng)費(fèi)緊張。希望業(yè)主們主動(dòng)盡到繳費(fèi)義務(wù)。他們說(shuō)，對(duì)于鳳凰城小區(qū)，目前最大的問(wèn)題是停車問(wèn)題，要解決這個(gè)問(wèn)題，還要政府相關(guān)部門和開發(fā)商、業(yè)主共同協(xié)商解決。（記者 汪兵洋 文/圖）