荔波小七孔。

為了錯(cuò)峰出行，北京教師劉卉叢趕在國(guó)慶前兩天自駕到黔南州荔波小七孔游玩。與某些景區(qū)不同，她通過(guò)線上填入個(gè)人信息后，兩分鐘就預(yù)約好了門票，并且無(wú)需再到窗口進(jìn)行核驗(yàn)。

“景區(qū)節(jié)前開(kāi)通了部分特殊免票（惠票）人群的線上預(yù)約，教師、醫(yī)生、學(xué)生這三類群體線上就可以完成認(rèn)證，和普通游客一樣直接刷證、刷臉入園?！本皡^(qū)智慧旅游技術(shù)工作人員覃心愿說(shuō)，通過(guò)此前的數(shù)據(jù)分析，僅今年暑假期間，免票人群中教師占比達(dá)到60%，急需優(yōu)化此類人群的入園方式。

作為黔南州乃至貴州省智慧旅游試點(diǎn)，2019年，黔南通過(guò)州級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)公司——黔南云碼通數(shù)字產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)有限公司在荔波縣開(kāi)展數(shù)字中臺(tái)探索，搭建起黔云通數(shù)字化產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。經(jīng)過(guò)整合數(shù)據(jù)，科學(xué)設(shè)置并發(fā)布線上、線下購(gòu)票預(yù)約渠道，簡(jiǎn)化了預(yù)約程序，優(yōu)化了預(yù)約服務(wù)。

中午11時(shí)到13時(shí)是旅游團(tuán)隊(duì)入園的高峰。對(duì)于從業(yè)10多年的貴州風(fēng)尚國(guó)際旅行社有限公司負(fù)責(zé)人楊興碧來(lái)說(shuō)，從帶著幾十到上百人在景區(qū)門口排隊(duì)取票，到90%以上游客信息一鍵導(dǎo)入自動(dòng)預(yù)約，再到現(xiàn)在的部分特殊人群信息自動(dòng)識(shí)別，票務(wù)系統(tǒng)的不斷優(yōu)化為游客和從業(yè)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)感。

“智慧系統(tǒng)有助于旅游市場(chǎng)的規(guī)范管理，避免了黃牛票等等亂象。”楊興碧說(shuō)，現(xiàn)在旅行社、游客的景區(qū)票都是線上采購(gòu)，票務(wù)的透明帶來(lái)了行業(yè)生態(tài)的良性發(fā)展。

眼下，智慧旅游的紅利、數(shù)據(jù)要素的價(jià)值正進(jìn)一步釋放。

對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)智慧旅游系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)次日入園人數(shù)，各部門根據(jù)預(yù)測(cè)人數(shù)做好各項(xiàng)接待準(zhǔn)備。依托景區(qū)內(nèi)全覆蓋高清探頭，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各站點(diǎn)游客量和運(yùn)力動(dòng)態(tài)情況，相關(guān)部門則根據(jù)實(shí)時(shí)情況配備、調(diào)度車輛和人員。

10月3日，記者在小七孔觀光車乘車點(diǎn)看到，乘車長(zhǎng)廊明顯做了延伸，可實(shí)現(xiàn)5臺(tái)觀光車同時(shí)發(fā)車，每臺(tái)運(yùn)輸游客約40人，而平時(shí)僅為3臺(tái)。

“我們通過(guò)以往的數(shù)據(jù)分析，國(guó)慶期間預(yù)計(jì)游客有36.5萬(wàn)人?！瘪脑父嬖V記者，為更好接納游客，景區(qū)今年將入園時(shí)間提前一個(gè)小時(shí)，比去年國(guó)慶還要早半小時(shí)，觀光車增加了15臺(tái)。

對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)，定制化的出行方式更受游客青睞?！拔覀儑?guó)慶期間自由行的游客比例占到80%，因此設(shè)計(jì)了小車小團(tuán)、酒店代訂、門票代預(yù)約等各類產(chǎn)品?！睏钆d碧說(shuō)，黔云通平臺(tái)還能將旅行社、酒店、餐飲等行業(yè)的新產(chǎn)品、新線路一鍵接入美團(tuán)、去哪兒等第三方平臺(tái)進(jìn)行銷售。

接下來(lái)，黔云通平臺(tái)將圍繞景區(qū)運(yùn)營(yíng)，找短板、補(bǔ)弱項(xiàng)、提升級(jí)，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)在旅游產(chǎn)業(yè)中推廣運(yùn)用。（記者 方亞麗）