荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員黃燕妮 胡少?。胺浅８兄x檢察機(jī)關(guān)的幫助和支持，我們終于全部拿到了自己的勞動(dòng)報(bào)酬……！”5月14日，王某給黃石市下陸區(qū)檢察院辦案檢察官打來(lái)感謝電話。

2023年7月，該院收到黃石市人社部門(mén)關(guān)于王某等三人被欠薪的線索，經(jīng)依法審查后向法院提起了民事支持起訴。為更好化解矛盾、追回欠薪，該院邀請(qǐng)法院、工會(huì)、法律援助中心等單位共同參與訴前調(diào)解，促進(jìn)雙方當(dāng)事人達(dá)成分期支付拖欠薪資的調(diào)解協(xié)議。

這起案例是該院堅(jiān)持高質(zhì)效化解矛盾糾紛，積極踐行司法為民的一個(gè)縮影。

堅(jiān)持群眾之事無(wú)小事。近年來(lái)，下陸區(qū)檢察院堅(jiān)持“高質(zhì)效辦好每一個(gè)案件”的基本價(jià)值追求，緊盯信訪源頭、創(chuàng)新“線上+線下+N”模式，構(gòu)建矛盾糾紛預(yù)防調(diào)處化解大格局，精準(zhǔn)有效化解糾紛，用心用情答好“檢護(hù)民生”答卷，不斷促進(jìn)社會(huì)治理效能提升。

線下“坐診”，主動(dòng)服務(wù)“把脈”

為全面暢通群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)和權(quán)益保障渠道，下陸區(qū)檢察院打破傳統(tǒng)模式主動(dòng)服務(wù)來(lái)訪群眾。積極推動(dòng)12309檢察服務(wù)中心與區(qū)綜治中心、法院調(diào)解中心、公安調(diào)解室和多個(gè)社區(qū)對(duì)接，讓當(dāng)事人只跑一地，就能獲得多部門(mén)的法治幫助。

該院控申部門(mén)選派經(jīng)驗(yàn)豐富的干警定期前往調(diào)解中心（室）與相關(guān)部門(mén)同臺(tái)“坐診”，或采取按需接訪的形式，參與偵查機(jī)關(guān)刑事案件、法院民事糾紛等調(diào)解工作，面對(duì)面受理、處理群眾訴求和矛盾糾紛，積極回應(yīng)人民群眾法治需求，打通群眾訴求障礙。

2022年以來(lái)，下陸區(qū)檢察院參與聯(lián)合接待涉法涉訴信訪當(dāng)事人30余人次，及時(shí)推動(dòng)刑事、民事等信訪案件化解得早、化解得好。

線上“入駐”，延伸預(yù)警“觸角”

今年年初，下陸區(qū)檢察院又“云入駐”區(qū)委政法委綜治網(wǎng)格管理平臺(tái)，依托該網(wǎng)格平臺(tái)，控申部門(mén)干警可以隨時(shí)登錄進(jìn)入社區(qū)網(wǎng)格平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)一接收、分流涉檢線索。

通過(guò)“網(wǎng)格+檢察官”工作模式，將信訪工作觸角延伸至最基層、最末端，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，既暢通群眾訴求表達(dá)渠道，也在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、核實(shí)情況、解決矛盾，做到了對(duì)所在網(wǎng)格的特殊群體情況必知、群體矛盾和不穩(wěn)定因素必知、影響轄區(qū)治安環(huán)境的突出問(wèn)題必知，起到防患于未然的作用。

截止4月底，下陸區(qū)檢察院積極參與網(wǎng)格平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，共排查矛盾糾紛5起，調(diào)處成功率為100%。

綜合“施治”，合力化解“心結(jié)”

2023年2月，柯某某因3萬(wàn)元運(yùn)輸費(fèi)將某公司訴之法院，“官司”勝訴卻拿不到錢，后到下陸區(qū)檢察院申請(qǐng)執(zhí)行監(jiān)督。該院辦案人員經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來(lái)被告公司現(xiàn)已停產(chǎn)，正在進(jìn)行資產(chǎn)處置，不能及時(shí)支付。

了解到情況后，該院充分發(fā)揮派駐法院調(diào)解中心的積極作用，采用“調(diào)解+聽(tīng)證”模式，邀請(qǐng)人民監(jiān)督員、執(zhí)行法官參與，促使雙方最終達(dá)成和解。

2022年以來(lái)，下陸區(qū)檢察院共接待來(lái)信來(lái)訪群眾200余人次，受理各類信訪案件50件，均做到“7日內(nèi)程序性回復(fù)、3個(gè)月內(nèi)辦理過(guò)程或結(jié)果答復(fù)”。主動(dòng)邀請(qǐng)代表委員等參加檢察聽(tīng)證20余次，通過(guò)共同釋法說(shuō)理矛盾化解案件20件。

與此同時(shí)，積極傳遞檢察溫情，依法受理司法救助28人，發(fā)放救助款近20萬(wàn)元。該院化解社會(huì)矛盾糾紛的務(wù)實(shí)舉措，不僅有力維護(hù)了社會(huì)平安穩(wěn)定，也讓人民群眾不斷感受到實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感、安全感。