荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 陶維禎）“鄰居好，一片寶。”在黃陂區(qū)灄口街灄口司法所，暖心調(diào)解融化了街坊間沉積已久的隔閡堅冰，一場大雪引發(fā)的鄰里矛盾得以圓滿解決，進(jìn)門還互不理睬的街坊坐到一起聊起了天，臉上露出久違的笑容。

調(diào)解糾紛現(xiàn)場。通訊員供圖

寒冷冰雪壓壞破舊墻體 引出系列糾紛。此前，由于積雪凍雨，灄口街一棟樓房發(fā)生飛檐掉落，存在較大安全隱患。在找到共有該樓房的各家住戶溝通修繕事宜時，住戶們均存在較大抵觸情緒，一度劍拔弩張地吵起來。灄口司法所排查到這起糾紛后，立即介入，并啟動聯(lián)調(diào)聯(lián)控機(jī)制，聯(lián)合灄口派出所控制事態(tài)發(fā)展，并立刻開展調(diào)解。經(jīng)了解，此房屋為自建房，部分樓層出售給不同住戶，其余用于出租，由于是沒有物業(yè)管理的小產(chǎn)權(quán)房，除此次房屋頂樓飛檐掉落未得到及時維修外，還存在常年垃圾堆積、屋頂漏水、水管漏水等問題，存在問題均未得到根源性解決，鄰里之間關(guān)系很差。

暖心調(diào)解修復(fù)鄰里關(guān)系 傳遞法律溫情。詳細(xì)了解相關(guān)情況后，灄口司法所從法與情兩方面入手展開調(diào)解，告訴住戶們互不相讓不利于問題解決，也不利于自身居住環(huán)境的改善，引導(dǎo)雙方以和睦鄰里關(guān)系為重、以妥善解決問題為要、以和美生活為目標(biāo)，放下積怨，接受調(diào)解。在各方態(tài)度緩和后，司法所調(diào)解員耐心地對各方普法律、談情誼，并根據(jù)共有情況、責(zé)任大小，從維修責(zé)任、解紛途徑等方面作說明，提出了外墻維修、水管維修、垃圾處理同步進(jìn)行的一攬子解決方案，確定了具體施工日期、方案，同時引入了社區(qū)監(jiān)督機(jī)制，解決了街坊們對于方案后期履行的信任顧慮，各方均表示滿意。