荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者白云 通訊員 馮威 李文茂 羅維舟）研判地鐵客流變化情況，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、重要站點(diǎn)保衛(wèi)；動(dòng)態(tài)分析道路交通態(tài)勢(shì)，做好重點(diǎn)路段、地區(qū)及惡劣天氣下的交通安全防范和應(yīng)急處置；突出火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、長(zhǎng)途汽車(chē)站、輪渡碼頭等重點(diǎn)部位，強(qiáng)化突出治安問(wèn)題整治……

按照市委、市政府統(tǒng)一部署，武漢市公安局制發(fā)專(zhuān)門(mén)工作方案，要求全市公安機(jī)關(guān)充分發(fā)揮職能作用，以維護(hù)社會(huì)治安秩序穩(wěn)定為重點(diǎn)，協(xié)同做好春運(yùn)安保工作。

近日，記者前往武漢火車(chē)站，實(shí)地探訪武漢警方如何護(hù)航春運(yùn)“飛馳人生”。

黃智：幫忙旅客尋回失物20余件

“警官，我要去西進(jìn)站口坐車(chē)，應(yīng)該往哪個(gè)方向走？”

“您好，我要坐19號(hào)線到光谷去，請(qǐng)問(wèn)在哪里進(jìn)站？”

……

黃智與地鐵站工作人員溝通，完善地鐵安檢工作。通訊員供圖

2月26日14時(shí)許，黃智準(zhǔn)備再到地鐵站區(qū)巡邏，剛走出警務(wù)室不久，便被多名乘客圍住。

42歲的黃智，是軌道交通管理分局青洪派出所武漢火車(chē)站警務(wù)室民警。春運(yùn)啟動(dòng)以來(lái)，他每天都要接受200余次這樣的問(wèn)詢。

黃智加強(qiáng)地鐵站內(nèi)巡邏，及時(shí)為特殊乘客提供幫助。通訊員供圖

14時(shí)50分許，正在黃智接到執(zhí)勤輔警電話，稱(chēng)在站廳撿到一個(gè)外地男子身份證。他立即使用移動(dòng)警務(wù)設(shè)備查詢，并聯(lián)系其戶口所在地公安機(jī)關(guān)。20分鐘后，他成功與丟身份證男子取得聯(lián)系，并約定好領(lǐng)取身份證的時(shí)間和地點(diǎn)。

“把手機(jī)和身份證放在一起，取手機(jī)時(shí)不小心就帶出來(lái)，自己卻不知道?！秉S智介紹，隨著客流量增加，錯(cuò)拿、遺失行李物品的情況時(shí)有發(fā)生。

接到乘客求助，他們第一時(shí)間聯(lián)系車(chē)控室，并調(diào)看監(jiān)控，幫助尋找，春運(yùn)期間，他已為群眾找回遺失物品20余件，包含身份證、行李、過(guò)節(jié)物資、洗漱用品、錢(qián)包等。

記者了解到，為做好春運(yùn)安保工作，軌道警方與地鐵集團(tuán)建立警企聯(lián)系會(huì)議機(jī)制，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)各站點(diǎn)客流情況，分級(jí)制定客運(yùn)組織方案和應(yīng)急預(yù)案。運(yùn)力壓力較大的重要站點(diǎn)，加密巡邏頻次，疏導(dǎo)乘客快進(jìn)快出，緩解站點(diǎn)滯留現(xiàn)象。

“攜帶的行李變多了，老人、小孩乘客比例增加?！本瘎?wù)室發(fā)揮“平安地鐵聯(lián)盟”作用，整合站務(wù)、保潔、安檢等力量，加強(qiáng)站臺(tái)、電梯、進(jìn)出站等重點(diǎn)部位值守，發(fā)現(xiàn)行李較多，有老人、小孩同行的乘客，積極上前服務(wù)，減少安全風(fēng)險(xiǎn)。

蔡鵬偉：全力保障道路交通暢通有序

“師傅，請(qǐng)把車(chē)子移到前面路邊上客，不要影響后面車(chē)輛通行，謝謝您的配合?！?月26日16時(shí)許，見(jiàn)到洪山區(qū)交通大隊(duì)一大隊(duì)民警蔡鵬偉時(shí)，他正在武漢火車(chē)站東廣場(chǎng)P3停車(chē)場(chǎng)入口附近執(zhí)勤。

蔡鵬偉執(zhí)勤期間，耐心解答乘客咨詢。通訊員供圖

當(dāng)時(shí)，一輛網(wǎng)約車(chē)停在道路中間，準(zhǔn)備接乘客上車(chē)。蔡鵬偉見(jiàn)狀立即上前，引導(dǎo)司機(jī)前行靠邊，讓出通道。

“駕駛員喜歡把車(chē)停在P3停車(chē)場(chǎng)，許多旅客在入口處乘坐網(wǎng)約車(chē)，車(chē)輛緩行、變道，極易引發(fā)擁堵?！敝凳?個(gè)多小時(shí)，蔡鵬偉的聲音已經(jīng)有些嘶啞。

蔡鵬偉執(zhí)勤期間，耐心解答乘客咨詢。通訊員供圖

記者留意到，進(jìn)出P3停車(chē)場(chǎng)的白云路只有雙向4車(chē)道，道路邊還有未融化的積雪。白云路上車(chē)輛通行速度較慢，但總體比較暢通。

“合圍武漢站的4條道路全長(zhǎng)約3公里，其間設(shè)有13個(gè)路口，車(chē)流交織易引發(fā)擁堵。”蔡鵬偉介紹，洪山區(qū)交通大隊(duì)通過(guò)調(diào)研論證，在黃鶴路P2停車(chē)場(chǎng)路口、白云路團(tuán)結(jié)大道路口采取禁左措施，封閉白云路轉(zhuǎn)盤(pán)北側(cè)路口，打通P1停車(chē)場(chǎng)快速通道，道路通行效率大幅提升。

據(jù)介紹，春運(yùn)期間，武漢公安交管部門(mén)會(huì)同交通運(yùn)輸部門(mén)加強(qiáng)道路交通態(tài)勢(shì)分析，梳理排查易堵、緩行路段，有針對(duì)性地制定秩序管理、排堵保暢措施，多渠道發(fā)布實(shí)時(shí)路況信息，并做好事故易發(fā)地段、農(nóng)村地區(qū)和低溫、雨雪、冰凍、大霧等惡劣天氣下的交通安全防范和應(yīng)急處置。

春運(yùn)期間，武漢先后經(jīng)歷兩輪冰凍雨雪天氣，蔡鵬偉和同事在武漢火車(chē)站及周邊重要路口值守，遠(yuǎn)端引導(dǎo)分流、近端疏導(dǎo)交通，快處各類(lèi)交通事故，及時(shí)幫助車(chē)輛脫困，擁堵警情并沒(méi)有明顯上升。

春運(yùn)期間，蔡鵬偉每天行走步數(shù)都在2萬(wàn)步以上?！拔覀兌嘧鲆稽c(diǎn)，群眾的出行路將更順暢一點(diǎn)?！彼f(shuō)。

陳陽(yáng)：“7*24小時(shí)”警務(wù)室保障旅客安全

“在武漢站換乘的乘客，多選擇就近住宿，我們多去看看，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，乘客的安全更有保證。”1月27日上午，在洪山區(qū)公安分局武漢火車(chē)站派出所武漢站東廣場(chǎng)警務(wù)室見(jiàn)到陳陽(yáng)，他剛和同事檢查完轄區(qū)酒店回來(lái)。

惡劣天氣下，陳陽(yáng)和同事在武漢火車(chē)站東廣場(chǎng)值守。通訊員供圖

1家客運(yùn)站、13家酒店賓館、大大小小30余家店鋪……春運(yùn)期間，他組織警力加密安全檢查、巡邏防控頻次，防范打擊各類(lèi)違法犯罪，同步開(kāi)展防火、防盜、防騙等安全宣傳。

記者了解到，春運(yùn)期間，武漢警方圍繞火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、長(zhǎng)途汽車(chē)站、輪渡碼頭等重點(diǎn)部位，先后開(kāi)展3次集中整治行動(dòng)，整治突出治安問(wèn)題、排查安全隱患、打擊違法犯罪，為春運(yùn)工作創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。

陳陽(yáng)細(xì)心為問(wèn)路旅客提供服務(wù)。通訊員供圖

陳陽(yáng)所負(fù)責(zé)的東廣場(chǎng)警務(wù)室，于1月25日啟用，24小時(shí)開(kāi)門(mén)，遇到群眾求助，快速反應(yīng)、及時(shí)處置。

1月底，春運(yùn)開(kāi)始不久，一名老年乘客在東廣場(chǎng)智慧公廁如廁時(shí)，突發(fā)疾病摔倒被困其中，保潔員聽(tīng)到呼救聲，趕到警務(wù)室報(bào)警。陳陽(yáng)和同事立即趕了過(guò)去，設(shè)法將老人救出，并呼叫120送醫(yī)救治。

2月8日晚，黃鶴路出站口，從上海返漢的王先生乘坐網(wǎng)約車(chē)時(shí)，因價(jià)格問(wèn)題，與司機(jī)發(fā)生糾紛。接到報(bào)警，陳陽(yáng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，勸導(dǎo)穩(wěn)定雙方情緒后，耐心溝通促成雙方和解。

“來(lái)派出所5年，第一次遇到這么大的雪?！?月初，寒潮侵襲武漢，凍雨、大雪相繼降臨，導(dǎo)致列車(chē)晚點(diǎn)、旅客滯留，陳陽(yáng)組織對(duì)站區(qū)內(nèi)的酒店賓館進(jìn)行全面排查，并按照聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)入站內(nèi)執(zhí)勤，會(huì)同鐵路警方，力所能及為旅客提供幫助。

“以更高責(zé)任心和為民意識(shí)，全力打造‘駐守火車(chē)站廣場(chǎng)紅旗哨’，確保出行旅客更加安全、舒心。”陳陽(yáng)表示。