荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員徐飛）“警察叔叔，我的壓歲錢和手機弄丟了......”大年初一，在洪山分局武漢火車站派出所內(nèi)，一名13歲男孩潸然淚下向民警講述自己的傷心事，接下來在民警的幫助下，最終壓歲錢和手機失而復(fù)得。

春節(jié)期間，武漢市公安局提前部署，精心組織，強化全市景區(qū)、商圈、交通樞紐等區(qū)域警力投入，加大對社區(qū)困難居民的幫扶，及時響應(yīng)群眾的急難愁盼，全市公安民警、輔警堅守崗位、傾情服務(wù)，保障群眾度過快樂祥和、溫暖幸福的新春佳節(jié)。

化解心煩意亂

2月12日，大年初三，黃鶴樓派出所的“金牌調(diào)解員”馮小明就接到了一起棘手的警情。來自河北的趙女士帶兒子來漢游玩期間因瑣事吵架，兒子賭氣跑開。

兒子想獨自去北京看看，母親不放心要一起回河北，雙方僵持不下，馮小明找到兒子后將母子二人帶回派出所，耐心聽取雙方的陳訴，隨后又通過視頻連線了兒子的父親和爺爺，反復(fù)撥打了十余通電話，最終孩子才愿意回河北父親家過年。

圖：馮小明將趙女士送到火車站

“這是我們食堂做的，先吃上，待會我送你們?nèi)ボ囌?。”眼看到了飯點，馮小明又從食堂打來飯菜和熱湯，并于當晚9點將他們送到了武昌火車站。

“警察同志，我孫子不見了！”2月12日，黃陂分局姚集派出所民警輔警正在木蘭花鄉(xiāng)開展景區(qū)巡邏時，副所長胡俊鵬接到游客王女士的求助。原來，王女士在游玩過程中因為游客較多不慎與9歲的孫子小思走散。

民警一邊安撫王女士的情緒，一邊詢問孫子小思的外貌特征，并緊急聯(lián)系景區(qū)工作人員共同尋找。很快，在民警的帶領(lǐng)下將小思找到，平安送回王女士身邊。

“孩子不見了，第一個念頭就是找警察。”一家人不停致謝。

圖：武昌交警在寶通寺前服務(wù)游客

“高冷”的湖北在春節(jié)后迎來暖陽高照，群眾游玩熱情高漲，武漢警方針對全市景區(qū)、商圈等大客流點安保實行“一點一方案”，配足安保力量，積極開展秩序管理、服務(wù)救助、矛盾化解等工作，確保天南海北的群眾安心、舒心、暢心游。

護航一路平安

“警察同志，車上孩子發(fā)高燒，最近的醫(yī)院在哪呀？”

“快，跟我們警車走?！?/p>

大年初一凌晨4點，東新區(qū)交通大隊三中隊中隊長夏建華和同事們已在鳳凰山高速收費站口堅守了一夜，接到一名返鄉(xiāng)途經(jīng)武漢的司機求助后，他們立即點亮警燈，帶領(lǐng)患者一路飛馳，以最快速度將患者護送到了同濟醫(yī)院光谷院區(qū)。

2月11日，大年初二，經(jīng)開區(qū)分局巡邏大隊張琳瑯、周華、劉洹甫在武監(jiān)高路發(fā)現(xiàn)一起追尾交通事故，三人迅速下車參與救援，民警發(fā)現(xiàn)其中一輛事故車中有一名孕婦，情況十分緊急。張琳瑯等人一邊疏散事故車輛，一邊將孕婦扶上警車，一路護送其安全抵達湖北省婦幼保健院接受治療。

圖：民警將孕婦送往醫(yī)院

“差一點我就趕不上夜飯咯?！背ν?，七旬老人拉著地鐵7號線北華街站輔警王建平的手說，就在一分鐘前，老人在地鐵扶梯處差點摔倒，幸虧王建平飛奔而來及時按下急停按鈕。

春節(jié)期間，走親訪友、外出游玩，出行需求激增，交管、巡邏、軌道等警種根據(jù)春節(jié)出行特點，科學部署警力，為市民營造安全、有序、暢通的溫暖回家路。

當好安心管家

“陳婆婆，我們給您拜年啦！”初一一早，漢陽區(qū)分局鸚鵡街派出所社區(qū)民警許成林和鋼管社區(qū)書記甘睿拎著糧油，來看望84歲的獨居老人。

今年59歲的許成林開展社區(qū)警務(wù)工作已18年，每到節(jié)假日，他最放心不下的就是小區(qū)里的這些高齡老人，送溫暖、拉家常、解煩心讓老許成了他們的知心良友。

2月12日，大年初二，硚口區(qū)分局宜家警務(wù)站民警張競燁一下午接連幫助兩名迷失老人。16時許，陳爹爹外出期間不慎跌倒在路邊，張競燁迅速到達現(xiàn)場，將其送回附近小區(qū)的家中。還沒來得及喘口氣，又接到竹葉海立交橋上一名迷路婆婆在游蕩的警情，張競燁將其接到警務(wù)站送上食物和熱水，好不容易問出了家屬的聯(lián)系方式，最終一家團圓。

圖：民警張競燁護送老人回家

春節(jié)前后，全市社區(qū)民警、輔警扎實做好“主動警務(wù)”，排查社區(qū)內(nèi)外安全隱患，開展幫扶救助、走訪慰問和志愿服務(wù)活動，全心全意當好居民的“安心管家”。

服務(wù)急難愁盼

節(jié)前，天津一家汽車銷售公司通過互聯(lián)網(wǎng)辦理了車輛電子轉(zhuǎn)籍業(yè)務(wù)，2月9日除夕當天，公司銷售王先生來到武漢市車管所窗口辦理登記時發(fā)現(xiàn)，該車檢驗有效期已逾期，無法辦理轉(zhuǎn)入。眼看就要過年，王先生趕緊來到車管所網(wǎng)辦中心咨詢，民警張帆熱情接待了他。

“車輛需要重新審驗才能辦理轉(zhuǎn)入，您把資料給我看看?！泵窬J真核實車輛信息后發(fā)現(xiàn)，該車本次年檢僅需線上申請。楊帆便立即指導(dǎo)王先生在線提交保險、車輛等信息，后臺加班加點辦理了異地核發(fā)檢驗合格標志業(yè)務(wù)，當日順利辦理轉(zhuǎn)入登記手續(xù)。

同樣是2月9日除夕，市民劉先生來到武漢市江岸區(qū)政務(wù)中心大廳公安窗口求助，自己和80歲母親的戶口、身份證遺失，母親住在養(yǎng)老院無法下床。

“您別急，我們上門辦理?！泵窬跫t雁了解情況后，第一時間響應(yīng)，帶領(lǐng)輔警楊燕、周君驅(qū)車40公里，蹲在病床前為老人采集信息，并于當天將兩張臨時身份證交到劉先生手中，并附贈一幅平安年畫。

圖：大年初三金口派出所民警加班為居民辦理戶籍業(yè)務(wù)

2月12日，大年初三，江夏區(qū)分局金口派出所戶籍窗口，回鄉(xiāng)探親的吳女士如約辦理了身份證業(yè)務(wù)。原來，她初一回娘家，初四便要趕回福建工作，聽說派出所能預(yù)約辦理戶籍業(yè)務(wù)，她便提前與民警湯軍取得了聯(lián)系。

據(jù)了解，考慮到春節(jié)轄區(qū)村民集中返鄉(xiāng)，為方便他們辦理戶政業(yè)務(wù)，金口派出所向轄區(qū)群眾公布了春節(jié)期間窗口辦公時間、預(yù)約聯(lián)系電話，特別是對外出務(wù)工人員開辟綠色通道，切實為鄉(xiāng)親們提供便利。