東湖高新民警在空軌站臺巡邏。

東湖高新警方組建“最美人墻”維護光谷馬拉松秩序。

2023年，武漢新城建設(shè)全面啟動。根據(jù)規(guī)劃，東湖高新區(qū)74.3%的區(qū)域面積被納入其中。

在高標準高水平推進武漢新城建設(shè)、加快打造“世界光谷”的新征程上，武漢市公安局武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)分局（以下簡稱東湖高新公安）牢固樹立安全發(fā)展理念，創(chuàng)新實施“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”“一事聯(lián)辦”，從“為民”“惠企”“引智”三個方面探索實踐，強力推進全省優(yōu)化營商環(huán)境先行區(qū)創(chuàng)建試點和全省公安機關(guān)行政管理服務(wù)改革試點工作。

今年以來，東湖高新公安為轄區(qū)企業(yè)、群眾辦理公安政務(wù)服務(wù)超過35萬件，辦件量和滿意率均排名全市前列，圓滿完成第19屆“光博會”等重大活動安保，持續(xù)優(yōu)化市場化、法治化、國際化營商環(huán)境，以高水平安全保障高質(zhì)量發(fā)展、以高效能治理守護高品質(zhì)生活。

主動融入 為重大項目建設(shè)織牢安全網(wǎng)

2023年，武漢新城重大項目紛紛開工，武漢都市圈高質(zhì)量發(fā)展主引擎動能澎湃。

圍繞武漢新城高端產(chǎn)業(yè)集群項目建設(shè)，東湖高新公安探索建立涉企警情快速響應(yīng)處置機制，依法嚴打危害經(jīng)濟安全、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等違法犯罪，及時妥善化解涉企矛盾糾紛，堅決維護轄區(qū)企業(yè)合法權(quán)益，為重大項目建設(shè)織牢安全網(wǎng)。

5月8日，因侵犯某光纖光纜公司技術(shù)信息商業(yè)秘密，被告呂某（化名）被判處有期徒刑并處罰金。在偵破該案過程中，東湖高新公安積極探索保護知識產(chǎn)權(quán)新戰(zhàn)法，揭露了呂某隱秘的作案手法，及時為企業(yè)止損。

7月8日，在夏季治安打擊整治行動中，豹澥派出所破獲武漢新城某工地天然氣輸氣管道被盜案件，抓獲6名犯罪嫌疑人，追回失竊管道，保障工程如期推進。12月11日，轄區(qū)一在建項目工地價值10萬元電纜被盜，左嶺（葛化）派出所連續(xù)偵查22個小時，次日便抓獲嫌犯。

打擊破案成效顯著，對不法分子形成強力震懾。今年以來，東湖高新公安共辦理涉企案件208起；破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件及新型違法犯罪案件529起，刑事有效警情同比下降13.9%。

“經(jīng)濟社會發(fā)展到哪里，公安機關(guān)就服務(wù)保障到哪里”。6月16日，高新三路某工程項目急需柴油，但運輸柴油的貨車司機未及時辦理?；吠ㄐ凶C。東湖高新區(qū)交通大隊立即對接相關(guān)部門，當天辦好通行證，解決項目施工燃眉之急。

連通武漢都市圈的城際鐵路樞紐——武漢東站開通運營后，實現(xiàn)了光谷與都市圈城市之間的互聯(lián)互通。東湖高新公安每周聯(lián)合各聯(lián)勤聯(lián)動成員單位，整治維護車站周邊公共秩序，擦亮光谷對外交通的重要窗口。

光谷生物城、光谷光電子信息產(chǎn)業(yè)園等八大專業(yè)園區(qū)，是區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的主陣地。東湖高新公安大力推進園區(qū)警務(wù)室建設(shè)，設(shè)置警務(wù)協(xié)作聯(lián)絡(luò)官，增派“一警兩輔”專職駐守各園區(qū)。同時，加強周邊交巡警力，消除治安隱患和盲區(qū)。

“廉明高效，企業(yè)衛(wèi)士”，小米科技（武漢）有限公司贈送的一面錦旗，代表了轄區(qū)企業(yè)對東湖高新公安工作的肯定。當前，警企協(xié)作正在進一步深化，東湖高新公安通過組建優(yōu)化營商環(huán)境工作專班、增設(shè)警企服務(wù)熱線和專窗等舉措，積極回應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，推出便民利企服務(wù)新舉措。

東湖高新公安分局主要負責人表示，將堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，借力警務(wù)運行機制改革，完成好向轄區(qū)企業(yè)群眾鄭重承諾的“八件實事”，用心用力解決“急難愁盼”，以有力度、有溫度、有速度的實際行動，把公安工作做到百姓心坎上、企業(yè)家門口。

主動預(yù)防 為市民享受“盛宴”當好守護者

門票“秒光”、演出“加場”，光谷不僅成為武漢文娛重鎮(zhèn)，還吸引眾多外地觀眾“跨城觀演”。

業(yè)內(nèi)專家指出，光谷星光璀璨，得益于優(yōu)質(zhì)的場館條件和青年人才集聚帶動的文化消費意識，更與高質(zhì)量全流程安保體系密不可分。每一場演出，東湖高新公安都提前介入制定安保方案，主動預(yù)防各類風(fēng)險，全力做好服務(wù)保障，用細心和貼心，換來觀眾的安心。

9月8日至9月17日，張學(xué)友演唱會期間，東湖高新公安創(chuàng)新采用電子停車碼預(yù)約模式，有效解決了自駕車輛與停車位數(shù)量不匹配的供需矛盾，創(chuàng)造更舒心的出行體驗。同時，在現(xiàn)場設(shè)置10個移動報警求助服務(wù)點，及時妥善處理糾紛96起，為群眾提供服務(wù)370余次。

10月28日，2023奔跑吧·光谷馬拉松舉行，吸引來自全球的1.64萬名跑者。

在光馬賽事起點，有一面由青年民警組成的“最美人墻”，他們采取“閘口式”勤務(wù)模式，通過隊列變換，對各項目參賽選手依次放行，動靜之間，氣勢如虹。

作為科創(chuàng)之城的守護者，東湖高新公安在科技安保方面也走在前列。光谷馬拉松，東湖高新警方出動了44架無人機，在賽道沿線懸停巡控，與5G執(zhí)法單兵設(shè)備、350M電臺等公安科技裝備結(jié)合，構(gòu)建起空中、地下相互配合的立體化安防體系；與地圖導(dǎo)航公司開展智慧交通合作，實時更新道路封控和解封信息。期間，還幫助一位新婚市民利用智慧導(dǎo)航避開禁行區(qū)域，順利接到新娘。

光谷空軌開通運營后，串聯(lián)起光谷生態(tài)大走廊山水文化特色區(qū)域，成為流動的“空中觀景平臺”。高峰期，空軌日均客流量超過1萬人次。東湖高新公安加強對出入口、檢票口、站臺等關(guān)鍵部位巡邏，及時疏導(dǎo)人群，響應(yīng)群眾求助。

科技強警，賦能預(yù)防警務(wù)；警力下沉，守護市民平安。東湖高新公安在推進公安工作現(xiàn)代化上示范先行、勇當標桿，為區(qū)域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供了堅強保障。

主動服務(wù) 為打造開放高地刷新滿意度

當前，武漢正加快推進高水平對外開放，打造新時代內(nèi)陸開放新高地。作為武漢高質(zhì)量發(fā)展的“排頭兵”，東湖高新區(qū)持續(xù)深化“放管服”改革，不斷刷新企業(yè)和群眾辦事的滿意度。

光谷政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立人才服務(wù)專區(qū)，推進大學(xué)生（人才）落戶、外籍人才引進關(guān)聯(lián)事項“一站式”高效辦結(jié)，讓更多高端人才扎根光谷、干事創(chuàng)業(yè)；開設(shè)出國（境）服務(wù)“綠色通道”專窗，助力轄區(qū)企業(yè)走出去融入國際市場。此外，還設(shè)立了全省唯一一個縣（區(qū)）級公安機關(guān)外國人簽證制證室，外國人服務(wù)“單一窗口”可以受理、制證和發(fā)證，流程更加精簡優(yōu)化。

11月下旬，武漢某生物科技有限公司外籍技術(shù)總監(jiān)工作許可證到期需換新，其妻子簽證有效期也即將屆滿。光谷政務(wù)服務(wù)中心人才服務(wù)專員立即聯(lián)系外專局核對審批進度，并同步啟動容缺受理機制，高效辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。該外籍技術(shù)總監(jiān)表示，這更加堅定了他扎根光谷、建設(shè)光谷的決心。

今年暑期，受出游高峰與鐵路部門新規(guī)疊加影響，東湖高新區(qū)兒童身份證辦理數(shù)量暴增。東湖高新公安通過網(wǎng)上預(yù)約、增設(shè)窗口、延時服務(wù)等多項措施，有效破解排隊久、候時長問題。

在光谷政務(wù)服務(wù)中心公安出入境窗口，有兩個收集意見的留言本，辦事群眾卻在上面寫滿感謝留言。這些留言，激勵著窗口工作人員篤行不?。何玳g不斷檔，周六不打烊，由“準點下班”變?yōu)椤稗k完下班”，用“零差錯”換來“零差評”。

今年，東湖高新公安分局被列為全省公安機關(guān)行政管理服務(wù)改革縣級試點單位，實施了一系列創(chuàng)新舉措：設(shè)立網(wǎng)辦中心，可處理106項網(wǎng)上申請業(yè)務(wù)和43項全程網(wǎng)辦業(yè)務(wù)，讓數(shù)據(jù)多運行，群眾少跑路，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”；開發(fā)“一站式綜合窗口服務(wù)門戶”系統(tǒng)，推行戶政、治安、交管、出入境等審批管理事項“一窗通辦”；充分利用電子印章、數(shù)據(jù)共享，開展大學(xué)生落戶、引才服務(wù)、駕管業(yè)務(wù)等關(guān)聯(lián)公安事項“一事聯(lián)辦”。此外，還積極探索“武鄂黃黃”戶政業(yè)務(wù)互通，有效支撐武漢新城建設(shè)規(guī)劃。

人民滿意度是檢驗新發(fā)展理念成效的標尺。東湖高新公安正以改革試點為契機，努力實現(xiàn)“審批環(huán)節(jié)最少、辦事效率最高、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)”，為加快建設(shè)更高水平的平安武漢、法治武漢貢獻光谷力量。

撰文：張敏 鄭成波 尹曉婧