極目新聞記者 劉孝斌

通訊員 張祖華 李文茂

11月27日，來自黑龍江省北安市80歲的李爹爹，來到武漢地鐵4號線武昌火車站駐站警務室尋求幫助。原來他來武漢尋找自己的女兒，但不記得女兒的住址和電話。接到李爹爹求助后，武漢市公安局軌道交通管理分局民警輾轉(zhuǎn)咨詢3家單位，連續(xù)撥打了20多通電話，成功幫李爹爹找到了家人。

李爹爹與家人團聚

民警巡邏途中，接到八旬老人求助

“警官，我對武漢不熟悉，能不能幫我找一找女兒？”11月27日上午11時40分許，武漢地鐵4號線武昌火車站駐站民警吳長安在巡邏途中，接到乘客李爹爹求助，稱其從哈爾濱乘火車來到武漢，準備去找自己的女兒，但不記得女兒的住址和電話了，請求警察幫助尋找。

在民警吳長安的耐心詢問下，李爹爹一點點道出了事情的原委。原來，李爹爹今年80歲，女兒長大后在武漢成了家，女婿疑似姓姜，女兒一家住在武漢市東西湖區(qū)。之前，李爹爹也在武漢生活，2020年他回了黑龍江省北安市老家。但是，女兒家具體住在哪里，電話是多少，李爹爹由于自己年紀大了已經(jīng)記不清楚。

“沒有電話和地址，那您怎么找得到呢？”吳長安聽了李爹爹的話，迅速通過其老年卡上的信息展開查詢。

但李爹爹的老年卡是2016年辦理，時間太過久遠，無法通過卡片上的信息查詢到其女兒的具體情況。

“那我先到漢口火車站找個旅店住下來，后面再慢慢找?！钡弥窬樵儾坏?，李爹爹提出想坐公交車去漢口火車站。

當日中午12時30分許，吳長安陪著他來到站外的公交車站，送他坐上了公交車，并叮囑司機師傅幫忙照看一下。臨行前，吳長安還建議爹爹，如果一時找不到，可以就近在漢口火車站買票回黑龍江老家。

民警聯(lián)系多家單位，幫助爹爹找到家人

下班回家后，吳長安想到老人孤身一人來到武漢，一時又聯(lián)系不上家人，心里總感覺不放心。于是，吳長安利用休息時間撥打武漢市老齡委的咨詢電話，通過李爹爹的老年卡信息進行查詢。

結果顯示，爹爹的女兒一家確實住在東西湖區(qū)紡新街新溝鎮(zhèn)街道，但除此之外，沒有更多具體的信息。

大致確定爹爹女兒一家居住的范圍后，吳長安又嘗試用電話聯(lián)系新溝鎮(zhèn)派出所，看是否可以查詢到其女兒的具體住址，但沒有找到。

吳長安又設法聯(lián)系上爹爹老家所在的黑龍江省北安市公安局，看能否查詢到其女兒的相關信息。

民警吳長安撥打了20多通電話幫助爹爹聯(lián)系家人

功夫不負有心人。民警輾轉(zhuǎn)咨詢了3家單位，連續(xù)撥打20多通電話后，終于查詢到其女婿付先生的電話，聯(lián)系上了他。

從付先生那里，民警得知，爹爹的女兒已于2年前出車禍去世。自此，一家人便與李爹爹失去了聯(lián)系。

“非常感謝武漢軌道公安的吳警官，不然老爺子可能就走丟了。”付先生表示。

一直到爹爹找到了家人，民警才放心

找到了李爹爹的家人，吳長安又馬不停蹄地趕往漢口火車站尋找李爹爹。吳長安首先聯(lián)系了鐵路客運部門，確認爹爹沒有乘火車回東北。

接下來，吳長安又找到武漢公交客運部門，調(diào)看監(jiān)控查看公交車下客區(qū)視頻，并在漢口火車站周邊進行走訪，但沒有發(fā)現(xiàn)李爹爹的蹤跡。

隨后，吳長安經(jīng)過多方查詢，確認李爹爹當天下午入住了漢口火車站附近一家賓館。

民警吳長安工作照

11月27日晚上7時許，吳長安電話聯(lián)系上該賓館的老板，確認李爹爹確實已經(jīng)登記入住。同時，吳長安聯(lián)系了爹爹的女婿付先生，讓他來賓館接老人回家。

當晚8時許，李爹爹的外孫女付女士來到老人入住的賓館，將老人接回了家。此時，民警吳長安才放心。

“這只是一件小事，作為一名警察這是我應該做的?！眳情L安告訴極目新聞記者，他將繼續(xù)扎根地鐵站區(qū)一線工作，用心用情用力服務乘客出行。

據(jù)悉，吳長安于2014年從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到武漢市公安局軌道交通管理分局工作，現(xiàn)為武昌火車站地鐵站警務室民警。從警8年來，吳長安個人先后榮立二等功1次，三等功2次，嘉獎3次，4次被評為優(yōu)秀公務員。

（圖片由武漢軌道公安提供）