中新網(wǎng)煙臺11月15日電 (楊兵 楊馥寧)張果老、呂洞賓、何仙姑……在山東煙臺蓬萊區(qū)蓬萊閣街道“八仙調(diào)解室”，調(diào)解員被分配相關(guān)“代號”，憑借自身特長，根據(jù)法官指導(dǎo)，及時(shí)化解民眾在醫(yī)療、交通、勞動(dòng)、治安等領(lǐng)域遇到的各類問題。

在山東煙臺蓬萊區(qū)蓬萊閣街道“八仙調(diào)解室”，調(diào)解員正在工作。楊馥寧 攝

煙臺蓬萊以“八仙過?！钡膫髡f聞名海內(nèi)外。今年3月，蓬萊區(qū)蓬萊閣街道依托區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(居)三級聯(lián)調(diào)工作機(jī)制，借助法官專業(yè)力量，成立“八仙調(diào)解室”調(diào)解品牌，為游客、居民化解難題。遇到“八仙”解決不了的糾紛，由法院進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。

同時(shí)，針對民間借貸、物業(yè)服務(wù)、農(nóng)民工追索勞動(dòng)報(bào)酬等高發(fā)性、群體性糾紛，實(shí)行“類案調(diào)解+示范判決”工作機(jī)制，即選取法院裁判、調(diào)解的精品案例，用類案調(diào)解指導(dǎo)調(diào)解、示范判決確定規(guī)則，為基層調(diào)解工作賦強(qiáng)，推動(dòng)常見類型糾紛高效化解在基層。

八仙調(diào)解、各顯神通。代號為“張果老”的趙燦盛是一名老牌調(diào)解員，從事調(diào)解工作三十余年。近日，他與法官聯(lián)手合作，共同解決了一起棘手案件。五旬老人為村委大院修井時(shí)不慎受傷，村委墊付醫(yī)療費(fèi)后，老人主張村委還應(yīng)支付傷殘賠償金、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)等近15萬元賠償金，雙方爭議較大。

得知相關(guān)情況后，調(diào)解員趙燦盛幾次居中調(diào)解，無奈雙方對賠償標(biāo)準(zhǔn)各執(zhí)一詞。幾次調(diào)解無果后，趙燦盛將該起矛盾糾紛報(bào)到鎮(zhèn)街矛盾調(diào)解中心。在法官的專業(yè)指導(dǎo)下，他重新制定了調(diào)解方案，雙方最終做出讓步，達(dá)成一致。

據(jù)悉，目前蓬萊“八仙調(diào)解室”共配備了專職調(diào)解員3名、公職律師2名、心理咨詢師1名，以及人民調(diào)解員30名和網(wǎng)格員56名。其中，代號為“呂洞賓”的白兆愛經(jīng)常走訪入戶，在與每戶家庭的閑聊中拉近距離，為居民出謀劃策；“何仙姑”劉敏是一名剛?cè)〉梅陕殬I(yè)資格證書的年輕人，善于利用自己的專業(yè)優(yōu)勢向當(dāng)事人普及法律知識……

通過“用不同的鑰匙開不同的鎖”，該調(diào)解室自成立以來，共調(diào)處矛盾糾紛100余件，法官指導(dǎo)調(diào)解糾紛案件49件。

近年來，煙臺市蓬萊區(qū)立足當(dāng)?shù)匚穆锰厣?，打造一站式矛盾糾紛調(diào)解中心，通過法官指導(dǎo)賦強(qiáng)調(diào)解，推動(dòng)“握手煙和 和美蓬萊”訴源治理品牌打造，讓糾紛雙方“握手去恩怨 調(diào)解化糾紛”，成功化解各類矛盾糾紛20000余起。(完)