荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 張祖華 李文茂）11月13日，武漢地鐵7號線北華街站警務(wù)室收到了一個暖心包裹。包裹里裝有一面錦旗，上面寫著“盡職盡責(zé)熱情為民，失而復(fù)得溫暖我心”。原來，這面錦旗是乘客潘女士為感謝地鐵警務(wù)人員幫其尋回手機(jī)，特意從千里之外的山東青島寄來的。

原來，就在一個月前，10月10日晚9時35分許，武漢軌道公安輔警周健在站內(nèi)巡邏時突然接到潘女士求助稱，自己從山東青島來到武漢出差，剛剛下到站臺準(zhǔn)備乘地鐵時發(fā)現(xiàn)手機(jī)遺失了，請求警察幫忙尋找。

周健一邊將此情況上報給民警唐運健，一邊嘗試撥打潘女士遺失的手機(jī)號碼。起初，手機(jī)無人接聽。周健沒有因此放棄，依舊耐心撥打潘女士的手機(jī)。在撥打第5次電話時，潘女士的手機(jī)終于接通。原來，潘女士的手機(jī)遺失后被人撿走。對方表示，自己正在江夏區(qū)馬山路一燒烤店內(nèi)，可以前來領(lǐng)取。事不宜遲，民警立即安排周健帶著潘女士前往燒烤店，取回了手機(jī)。

“我的事情辦完了，馬上就要離開武漢了。感謝你們幫我找回了手機(jī)。回家后，我一定會做一面錦旗送給你們！”一周后，潘女士再次來到北華街地鐵站找到輔警周健，當(dāng)面向其表示感謝。周健婉言謝絕了潘女士贈送錦旗的好意，并表示這些都是警察應(yīng)該做的。

沒想到，事發(fā)一個月后，潘女士還是通過快遞給北華街地鐵站警務(wù)室送來了錦旗。收到錦旗，民警唐運健通過電話對潘女士表示感謝，他在電話中高興地說，“你寄的錦旗我們已經(jīng)收到了，感謝你對我們工作的認(rèn)可！”