9月10日，歌手薛之謙演唱會(huì)成都站因藝人身體原因臨時(shí)取消，薛之謙當(dāng)場道歉并承諾：

“成都本地的歌迷可以隨時(shí)退票。從外地來的歌迷，除了門票可以退之外，你們但凡是坐動(dòng)車，或者機(jī)票，或者酒店，全部都給你們退，我來負(fù)責(zé)”；

“我一定會(huì)再返場成都的，你們這張票也可以保留，往后憑票再次入場觀看，上述方案大家可以任意選擇”。

12日上午，相關(guān)方面公布退票細(xì)則，其中包含演唱會(huì)退票和報(bào)銷機(jī)票、火車票、酒店費(fèi)用詳細(xì)解決方案，并對具體操作流程進(jìn)行了示例指引。

13日，天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)公開表態(tài)：為薛之謙及主辦方第一時(shí)間積極主動(dòng)采取的退賠行為點(diǎn)贊。 理由包括：

因藝人身體原因而無奈取消演唱會(huì)，此情形通常情況下不屬于藝人和主辦方的主觀意愿。

未能按照約定提供演唱服務(wù)，向消費(fèi)者退回票款是基本責(zé)任，在此基礎(chǔ)上第一時(shí)間主動(dòng)提出為消費(fèi)者報(bào)銷機(jī)票、火車票、酒店費(fèi)用，彰顯了作為公眾人物應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感。

天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提到，在當(dāng)前演出市場火爆，相關(guān)問題頻繁引發(fā)熱議的情況下，薛之謙和主辦方積極主動(dòng)的履責(zé)行為是維護(hù)演出市場和諧消費(fèi)環(huán)境的值得弘揚(yáng)的正能量。

中國青年報(bào)注意到，歌手艾怡良和歌手孫盛希的聯(lián)合演出原定于今年8月10日、8月12日分別在廣州及深圳舉辦，而就在演出前兩天，藝人及主辦分別宣布演出取消。

主辦方@膠囊娛樂- 的說辭是：“因銀行單方面操作失誤，導(dǎo)致資金未能如約到賬”，對此，歌手經(jīng)濟(jì)團(tuán)隊(duì)及滾石唱片的表示是“主辦方未能于本次大隊(duì)出發(fā)前完整履行合約之相關(guān)權(quán)利義務(wù)”。多方回應(yīng)，令樂迷們感到大惑不解。

兩部門出手規(guī)范大型演出活動(dòng)

天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示，水，載舟覆舟。粉絲是演藝明星的衣食父母，對粉絲真誠以對既是公眾人物的責(zé)任，又是維護(hù)自身形象的基礎(chǔ)和必須，否則只能換來廣大粉絲用腳投票。

就在9月13日，文化和旅游部、公安部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大型營業(yè)性演出活動(dòng)規(guī)范管理促進(jìn)演出市場健康有序發(fā)展的通知》，重點(diǎn)包括：①實(shí)名購票、實(shí)名入場。5000人以上演唱會(huì)購票人和入場人必須一致；②大型演出要設(shè)定梯次退票標(biāo)準(zhǔn)；③公開銷售門票不低于核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的85%；④嚴(yán)禁假唱、假演奏。

讓演出回歸本義

讓觀眾體驗(yàn)更佳

來源：中國青年報(bào)