司機使用收費機器人進行自助繳費 通訊員供圖

荊楚網（湖北日報網）訊（記者張賽賽 通訊員潘慶芳）5秒發(fā)卡，30秒繳費通行，全程無人值守。近日，湖北省高速公路首批出入口智慧收費機器人在招商公路鄂東大橋黃石收費站開始試運營。該款智慧收費機器人可有效提升收費站混合車道的通行效率和用人成本，標志著湖北省高速公路在探索收費實踐新模式、打造智慧化運營服務上邁出了重要步伐。

據黃石收費站負責人介紹，入口機器人支持全車型自助發(fā)卡，除支持傳統(tǒng)的“按鍵取卡”外，還支持“自動感應吐卡”和“語音取卡”，司機到達取卡處只要說出“我要取卡”，就能輕松取出一張“CPC”卡。出口機器人支持ETC、CPC、紙券等多種通行介質，可用微信、支付寶、云閃付等多種方式進行自助繳費。當出現臨時車牌、無入口信息等特情時，司機可通過人機對講自助引導、遠程客服平臺獲得幫助，快速處理交易問題。高速公路收費逐漸邁向“無人化、非現金、快速通行和多元化”。

根據黃石收費站試運營情況反饋，相比于人工車道，機器人在入口的發(fā)卡效率可提高10%，出口每輛車的平均收費時長可減少2-3秒。這大大減少了收費員的機械性勞動。在同樣的人員配置下，可以釋放人力增加收費站對綠通車和超限車等特殊事件的管理能力。

據悉，兩臺橙色的“收費機器人”智能設備正在鐘祥東收費站車道有序安裝，經過設備調試，預計將于3月中旬進入實車測試階段。

近年來，湖北省交通運輸廳著力于推進智能交通發(fā)展，支持和鼓勵高速公路經營單位大力開展高速公路橋梁和收費站的智能管養(yǎng)服務建設。此次引進智慧收費機器人，不僅是收費站高效率、多元化、智能化收費模式的一次有益嘗試，也為下一步在湖北省高速公路收費站建設智能收費車道提供了基礎保障。