荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）輿情數(shù)據(jù)分析師 李媛榮

9月15日，在鄂地產(chǎn)企業(yè)傳播指數(shù)8月下半月榜單發(fā)布（數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間：2021年8月16日至8月31日）。本期，融創(chuàng)地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、保利地產(chǎn)排名前三，傳播指數(shù)分別為94.03、93.75、93.69。

圖：地產(chǎn)企業(yè)傳播指數(shù)TOP3

萬科助力高質(zhì)量發(fā)展引關(guān)注

8月31日，據(jù)湖北日報報道，8月31日下午，湖北省委書記應(yīng)勇，省委副書記、省長王忠林與萬科集團董事會主席郁亮一行座談交流時表示，歡迎萬科繼續(xù)深耕湖北，加大投資布局力度。郁亮表示，將在軌道+物業(yè)、城市更新、“物業(yè)城市”服務(wù)等方面繼續(xù)與湖北深化合作，助力湖北經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。包括人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、國際在線、荊楚網(wǎng)在內(nèi)上百家媒體關(guān)注報道，傳播熱度較高，推升傳播指數(shù)，進而助力企業(yè)進入前三。

融創(chuàng)花式運動秀引發(fā)民眾參與熱潮

8月13-29日，@融創(chuàng)武漢 在抖音發(fā)起“融創(chuàng)華中抖音全民挑戰(zhàn)秀”活動，邀請全民拍攝運動健身或跳舞的視頻參與挑戰(zhàn)。另外，為調(diào)動大眾參與的積極性，@融創(chuàng)武漢 創(chuàng)建抖音話題#花式運動秀 為活動凝心聚氣，只要網(wǎng)民在分享自己視頻時帶上話題#花式運動秀 關(guān)注并@融創(chuàng)武漢，就能參與抽紅包活動，而且活動期間每天都有打卡的機會。融創(chuàng)武漢此次活動發(fā)起之際，正是武漢部分地區(qū)在嚴格實行封控管理、積極抗疫之時，用運動打卡活動來轉(zhuǎn)移市民抗擊疫情的緊張情緒，也是企業(yè)踐行社會責任的有效探索?；顒釉谇袑嵎潘透＠耐瑫r，還考慮了活動的連續(xù)性，推出了每天都有的打卡抽獎機會，讓網(wǎng)民參與興趣高漲，最終得以收獲4.7萬余條參與打卡的視頻，輿論關(guān)注熱度極高，宣傳效果良好。

物業(yè)管理類輿情頻發(fā)影響企業(yè)排名

8月下半月，涉房企物業(yè)管理類輿情頻頻引發(fā)媒體關(guān)注報道，包括居民用水、小區(qū)犬類管理、停車位糾紛以及小區(qū)封控管理等。具體來看，8月21日，新京報報道，8月抗疫期間，湖北荊門掇刀區(qū)海納佳城小區(qū)封閉管理規(guī)定不嚴，居民下樓散步、聚集聊天、相互串門，導(dǎo)致16日小區(qū)出現(xiàn)2例新冠肺炎病例，造成了嚴重的社會影響，為此出現(xiàn)多名干部被處分。網(wǎng)民認為，疫情之下，正是小區(qū)物業(yè)體現(xiàn)管理溫度之時，在疫情吃緊的關(guān)鍵時刻不作為，就不能埋怨業(yè)主在小區(qū)其他事務(wù)管理中不配合。

8月25日，極目新聞報道，襄陽女子在車城一區(qū)小區(qū)內(nèi)被狗咬斷小腿肌腱，同一條狗當晚連傷4人，物業(yè)經(jīng)理卻回應(yīng)“與我無關(guān)，已拉橫幅加強宣傳，也加強了保安巡邏”引輿論爭議。律師表示，物業(yè)在小區(qū)范圍內(nèi)承擔安全保衛(wèi)義務(wù)，發(fā)生動物侵權(quán)，如找不到飼養(yǎng)人，物業(yè)應(yīng)承擔一定責任。網(wǎng)民認為，同一條狗一晚上連傷4人，已足以說明小區(qū)物業(yè)對犬只管理的疏漏，出了問題事不關(guān)己的態(tài)度，只會讓物業(yè)跟業(yè)主的矛盾持續(xù)加劇。

此外，媒體關(guān)注漢陽區(qū)四新之光小區(qū)停車位“瘦”得令業(yè)主們“抓狂”，停車后人出不來，恨不得爬天窗；居民入住武漢新洲欣佳花園小區(qū)一年多，小區(qū)管道生銹讓居民一直在喝“鐵銹水”等事件，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，問題雖然最終朝解決的方向演進，企業(yè)形象也有得到一定程度的修復(fù)；另一方面，小區(qū)事務(wù)管理涉及多方資源協(xié)調(diào)，物業(yè)在沒有執(zhí)法權(quán)的情況下，只能盡可能去做好協(xié)調(diào)工作，如何讓那些在物業(yè)處置能力范圍之外的問題在第一時間得到妥處，也是現(xiàn)代社會治理議題中需要思考的重要課題。

詳情如下（數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間：2021年8月16日至8月31日）：

（注：New表示新納入榜單監(jiān)測范圍的單位）

圖：在鄂地產(chǎn)企業(yè)傳播指數(shù)榜T0P30

排行榜規(guī)則說明：

1.以上數(shù)據(jù)來源于荊楚網(wǎng)及第三方大數(shù)據(jù)傳播指數(shù)系統(tǒng)自動抓取，不排除存在部分關(guān)聯(lián)信息的干擾；

2.榜單根據(jù)荊楚網(wǎng)行業(yè)傳播指數(shù)數(shù)據(jù)進行科學(xué)排行，該模型共包含3項一級指標，10項二級指標，18項三級指標，主要從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度、媒體及資訊平臺報道、網(wǎng)民評價三個維度進行評價；具體算法為：傳播指數(shù)=基礎(chǔ)分+基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度×8%+媒體及資訊平臺報道×52%+網(wǎng)民評價×40%；

3.基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度數(shù)值等于電子報刊、網(wǎng)站、客戶端、微博、微信、論壇、抖音、頭條等平臺的提及數(shù)標準化數(shù)值乘以對應(yīng)比例的總和；

4.媒體及資訊平臺報道包括省級以上媒體和商業(yè)資訊平臺報道情況，其中，省級以上媒體包括人民日報、中國新聞網(wǎng)、湖北日報、荊楚網(wǎng)等中央級、省級主流媒體；數(shù)值等于省級以上媒體和商業(yè)資訊平臺的文章數(shù)、正面文章數(shù)和負面文章數(shù)標準化數(shù)值乘以對應(yīng)比例的總和，其中負面文章數(shù)為負值；

5.網(wǎng)民評價數(shù)值等于微博、微信正面文章數(shù)和負面文章數(shù)標準化數(shù)值乘以對應(yīng)比例的總和，其中負面文章數(shù)為負值；

6.榜單監(jiān)測范圍包括在鄂近50家地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)，企業(yè)樣本和數(shù)量每周會根據(jù)實際情況進行微調(diào)。歡迎各企業(yè)運營部門或負責人自薦，加入排行榜（聯(lián)系電話：027-88567710）；

7.本榜單以半月為周期定期發(fā)布，在此基礎(chǔ)上，還將于年底發(fā)布年度在鄂地產(chǎn)企業(yè)傳播指數(shù)榜。

上期回顧：

在鄂地產(chǎn)企業(yè)傳播指數(shù)8月上半月榜：保利地產(chǎn)、華僑城、碧桂園排名前三