隨著11.11大促的臨近，各大電商平臺(tái)推出的促銷活動(dòng)可謂是五花八門。工行融e購電商平臺(tái)始終堅(jiān)持“名商、名品、名店”的定位，聯(lián)動(dòng)各大品牌商，啟動(dòng)“‘鯨’打細(xì)算，惠享生活”11.11大促活動(dòng)。

為了給消費(fèi)者打造“購真、購值、購品質(zhì)”的購物體驗(yàn)，融e購充分發(fā)揮國有大行電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，在金融及消費(fèi)扶貧領(lǐng)域發(fā)力，同時(shí)，整合優(yōu)質(zhì)的商品資源，并通過滿額立減、電子券等方式給予適當(dāng)補(bǔ)貼，讓價(jià)低質(zhì)優(yōu)的商品走進(jìn)千家萬戶。在開放共贏的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，融e購借勢(shì)11.11營銷熱點(diǎn)，順勢(shì)而為、因勢(shì)而上，進(jìn)一步發(fā)揮橋梁紐帶作用，更好地為品牌商戶、貧困農(nóng)戶和消費(fèi)客戶等群體服務(wù)。

金融助力拓寬銀行系電商消費(fèi)場(chǎng)景邊界

此次工行融e購11.11大促活動(dòng)，旨在充分發(fā)揮銀行系電商金融服務(wù)與線上線下一體化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步帶動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi)活力。在10月19日-11月15日活動(dòng)期間，工行融e購電商平臺(tái)不斷豐富促銷手段，積極聯(lián)動(dòng)各品牌方及企業(yè)渠道，通過線上優(yōu)惠疊加、線下活動(dòng)體驗(yàn)、金融工具助力等方式，將此次11.11活動(dòng)打造成金融特色與品質(zhì)優(yōu)惠兼?zhèn)涞拇笮唾徫锕?jié)。同時(shí)，緊緊圍繞國務(wù)院扶貧辦推進(jìn)“專管、專柜、專區(qū)”以及服務(wù)“六穩(wěn)”、“六?！钡纫螅プ　?1.11大促”的營銷機(jī)遇，攜手政府、央企等多方資源共同宣傳推廣，激發(fā)內(nèi)力、用好外力、凝聚合力，做好線上線下消費(fèi)扶貧渠道的拓展，助力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，也為因疫情而受到影響的企業(yè)提供了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，既拓寬了銀行系電商消費(fèi)場(chǎng)景的邊界，也充分彰顯出工行作為國有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

億元補(bǔ)貼再創(chuàng)鉅惠消費(fèi)新體驗(yàn)

面對(duì)越來越多的消費(fèi)者在消費(fèi)中趨于“精打細(xì)算”的特點(diǎn)，本次工行融e購11.11活動(dòng)把“‘鯨’打細(xì)算，惠享生活”作為活動(dòng)主題，推出了高達(dá)億元的讓利補(bǔ)貼，各類福利優(yōu)惠呈“千帆競(jìng)發(fā)”之勢(shì)?；顒?dòng)期間，海量商品億元補(bǔ)貼來就送、大牌爆品預(yù)約價(jià)低至11.11元帶回家、組隊(duì)贏800元禮券、新客抽99元微信立減金、手機(jī)數(shù)碼下單立減200元等各類特色玩法，為廣大消費(fèi)者釋放優(yōu)惠福利。更讓消費(fèi)者驚喜的是，本次活動(dòng)中，同一用戶可以疊加享受滿立減、平臺(tái)通用券、定向商戶券等多重優(yōu)惠，上萬款好物可享低價(jià)，切切實(shí)實(shí)讓好用不貴的大牌商品走入千家萬戶。

組建生態(tài)豐富玩法盡顯金融特色

與傳統(tǒng)電商相比，融e購作為銀行系電商平臺(tái)，不僅能在電商支付環(huán)節(jié)上發(fā)揮自身的金融優(yōu)勢(shì)，還能為商家和消費(fèi)者提供更加專業(yè)、便捷的“金融+消費(fèi)”立體化服務(wù)。在本次11.11大促中，融e購平臺(tái)盡顯自身的金融特色，在消費(fèi)金融領(lǐng)域發(fā)力。

在會(huì)場(chǎng)設(shè)置上，除了主會(huì)場(chǎng)豐富多樣的活動(dòng)之外，還特別開設(shè)了積分兌換專區(qū)、免息分期專區(qū)、貴金屬專區(qū)、進(jìn)口好物這四個(gè)極具金融特色的專區(qū)。在對(duì)應(yīng)專區(qū)內(nèi)，積分可抵現(xiàn)，還可全額兌換貴金屬;購大牌享免息，可享返300元通用券機(jī)會(huì);買工行貴金屬，可享返350元通用券機(jī)會(huì);全球大牌超值購，交易就有機(jī)會(huì)抽2751元神券。這些優(yōu)惠措施，一方面依托于工行自身的積分兌換、免息分期等特色金融工具，為消費(fèi)者在支付上提供更多便利和優(yōu)惠;另一方面也從秉承銀行系電商的本質(zhì)出發(fā)，通過打造特色專區(qū)，為融e購品牌賦予更多的金融內(nèi)涵。

信息驅(qū)動(dòng)扶貧助農(nóng)彰顯大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)

工商銀行一直以來積極響應(yīng)中央決策部署，充分發(fā)揮工行資金、客戶、信息等優(yōu)勢(shì)，探索具有工行特色的金融扶貧模式，扎扎實(shí)實(shí)開展扶貧工作。

融e購在消費(fèi)扶貧上認(rèn)真貫徹落實(shí)總行黨委金融扶貧工作要求，勇于擔(dān)當(dāng)，積極作為，對(duì)標(biāo)同業(yè)、多措并舉，通過開展創(chuàng)新扶貧模式、建立銀企扶貧聯(lián)盟、擴(kuò)大宣傳推廣等手段，促進(jìn)貧困地區(qū)特色產(chǎn)品銷售和特色資源開發(fā)，沖刺脫貧攻堅(jiān)“下半場(chǎng)”。在本次11.11活動(dòng)中，融e購特別開設(shè)消費(fèi)扶貧會(huì)場(chǎng)，緊抓農(nóng)產(chǎn)品集中收獲和上市銷售的黃金期，重點(diǎn)推廣“助力未摘帽縣如期脫帽”、“三區(qū)三州”、助力湖北農(nóng)產(chǎn)品銷售，以及圍繞我行“扶貧聯(lián)盟”、“精準(zhǔn)幫扶四縣”、“實(shí)現(xiàn)有我行網(wǎng)點(diǎn)的扶貧縣全覆蓋”等重點(diǎn)工作，以“電子券+滿立減”雙重補(bǔ)貼的形式，讓線上客戶能以優(yōu)惠的價(jià)格購買到原產(chǎn)地直發(fā)的新鮮農(nóng)產(chǎn)品;同時(shí)，推動(dòng)扶貧商品進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)、進(jìn)商超、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)供應(yīng)鏈，線下多措并舉擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，進(jìn)一步深化“工行驛站”特色業(yè)務(wù)場(chǎng)景及惠民類服務(wù)生態(tài)的搭建;以更強(qiáng)的責(zé)任心和使命感，推動(dòng)電商扶貧工作再提質(zhì)、再增速，助力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。

客戶至上細(xì)分用戶群體開展精細(xì)化運(yùn)營

為積極實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營理念，讓不同客戶群體收獲到不同的福利補(bǔ)貼，本次11.11活動(dòng)期間，融e購針對(duì)不同客戶群體制定差異化運(yùn)營策略，并結(jié)合活動(dòng)利益點(diǎn)面向不同客群進(jìn)行精準(zhǔn)觸達(dá)，其中包括打造“新客送鯨喜、打卡贏好禮和組隊(duì)拼手氣”三大“鯨”喜打卡地，不同客戶群體分別通過彈窗、打卡、組隊(duì)等活動(dòng)玩法，有機(jī)會(huì)抽取豐富獎(jiǎng)品。以用戶運(yùn)營為主線設(shè)計(jì)的活動(dòng)，充分發(fā)揮融e購場(chǎng)景賦能優(yōu)勢(shì)，秉承“客戶至上”理念，針對(duì)客戶特點(diǎn)提供專屬福利，讓消費(fèi)者省錢又省心!

無界體驗(yàn)突破限制打造全鏈路營銷閉環(huán)

本次11.11活動(dòng)，融e購還聯(lián)合線上線下多渠道資源，總行、分行、商戶多方聯(lián)動(dòng)，借勢(shì)工商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的力量，在全國范圍內(nèi)開展全渠道聯(lián)合推廣，通過多種形式的媒介通力合作，展開立體宣傳，打通“線上+線下”全鏈路營銷閉環(huán)，聚焦用戶需求，解決用戶線上購物“現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)難”的困擾。

線下推廣活動(dòng)以集團(tuán)購、網(wǎng)點(diǎn)O2O、商戶門店聯(lián)合引流活動(dòng)為重點(diǎn)，集合重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)商戶的商品品質(zhì)及折扣優(yōu)勢(shì)，以滿減優(yōu)惠的補(bǔ)貼形式，惠及線下重點(diǎn)客群。依托工行代發(fā)工資客戶、集團(tuán)客戶等，走進(jìn)企業(yè)開展集團(tuán)購活動(dòng);依托工行網(wǎng)點(diǎn)渠道資源，精選100家重點(diǎn)城市500家網(wǎng)點(diǎn)開展線下O2O活動(dòng);依托融e購重點(diǎn)商戶自身渠道資源開展商戶驛站重點(diǎn)商戶引流活動(dòng)，激活線下客戶進(jìn)行消費(fèi)，引導(dǎo)線下流量向線上平臺(tái)轉(zhuǎn)化，形成活動(dòng)聲勢(shì)和品牌影響力。同時(shí)在O2O業(yè)態(tài)模式下，本次線下服務(wù)賦予了企業(yè)更多發(fā)展可能，尤其在推動(dòng)電商行業(yè)整體的創(chuàng)新發(fā)展上，將加速線上線下的協(xié)同融合，有效提升企業(yè)商戶的影響力和消費(fèi)帶動(dòng)力，真正做到線下線上的消費(fèi)鏈路閉環(huán)，為消費(fèi)者帶來更加“生態(tài)化”的一條龍?bào)w驗(yàn)。

11.11電商節(jié)浪潮來襲，工行融e購?fù)ㄟ^豐富多彩的活動(dòng)，為普通消費(fèi)者帶來“真金白銀”的實(shí)惠和極具特色的“金融+消費(fèi)”服務(wù);同時(shí)，竭力促進(jìn)受疫情影響的實(shí)體經(jīng)濟(jì)恢復(fù)，堅(jiān)持精準(zhǔn)扶貧場(chǎng)景建設(shè)，充分彰顯出社會(huì)責(zé)任方面的擔(dān)當(dāng)。