楚天都市報(bào)9月28日訊（記者潘錫珩 通訊員曾斯 產(chǎn)啟斗 黃彥 攝影記者李輝）9月28日，“文明地鐵 共治共享——《武漢市軌道交通管理?xiàng)l例》宣貫月”啟動(dòng)儀式在武漢地鐵洪山廣場(chǎng)站文化角舉行?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“地鐵文明使者”周玉倩、陶金以情景劇的形式解讀《條例》中乘客禁止行為、保護(hù)區(qū)管理等內(nèi)容。武漢地鐵執(zhí)法隊(duì)成員、志愿者、安檢員、客運(yùn)服務(wù)人員、保護(hù)區(qū)執(zhí)法隊(duì)員、乘客代表現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表文明宣言。

10月1日，新修訂的《武漢市軌道交通管理?xiàng)l例》將正式施行，自今年4月1日國(guó)家實(shí)施《城市軌道交通客運(yùn)組織與服務(wù)管理辦法》以來，武漢成為第一個(gè)施行新修訂《軌道交通管理?xiàng)l例》的城市。

洪山廣場(chǎng)地鐵文化角今天舉行啟動(dòng)儀式

相較2012年頒布實(shí)施的原條例，新修訂條例在安全管理、運(yùn)營(yíng)管理等方面增加了相關(guān)規(guī)定。新條例將對(duì)市民乘坐地鐵帶來哪些變化？哪些行為被禁止？面對(duì)因“不知情”而違規(guī)的乘客，執(zhí)法人員會(huì)直接罰款嗎……28日下午，武漢地鐵運(yùn)營(yíng)公司安保部執(zhí)法副主管高夢(mèng)秋、客運(yùn)一中心沌陽站區(qū)站區(qū)長(zhǎng)吳良柱、工務(wù)中心工程師榮露，做客本報(bào)“市民有約”解讀地鐵新規(guī)，回答了市民的提問。

武漢地鐵運(yùn)營(yíng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人做客本報(bào)“市民有約”

禁用手機(jī)外放音成為關(guān)注焦點(diǎn)

“地鐵新規(guī)”實(shí)施后，普通市民坐地鐵會(huì)有什么變化？是否會(huì)影響乘車的便利性？28日，武漢地鐵客運(yùn)一中心沌陽站區(qū)站區(qū)長(zhǎng)吳良柱介紹，本次修訂的《條例》和2012年版條例相比，新增禁止了12項(xiàng)影響軌道交通運(yùn)營(yíng)秩序、公共場(chǎng)所容貌和環(huán)境衛(wèi)生的行為，比如在車站或列車內(nèi)使用平衡車、自行車，在運(yùn)行的自動(dòng)扶梯上倚靠側(cè)板，在車站、列車、出入口、通道內(nèi)乞討、大聲喧嘩或吵鬧、使用電子設(shè)備外放聲音，擅自在車站、列車內(nèi)推銷、售賣產(chǎn)品或者服務(wù)。

“以禁止使用電子設(shè)備外放聲音為例，這是新修訂條例的一個(gè)關(guān)注焦點(diǎn)。新增這一條，既是順應(yīng)國(guó)家層面《城市軌道交通客運(yùn)組織與服務(wù)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，也是回應(yīng)了現(xiàn)實(shí)中乘客和網(wǎng)友的呼聲。”吳良柱說，地鐵車廂是一個(gè)相對(duì)封閉的空間，乘客看視頻、刷抖音、聽音樂如果使用外放聲音，將影響到周邊很多乘客，這也是大家普遍反映的不文明乘車行為。

吳良柱說，其實(shí)經(jīng)過前期的廣泛宣傳，現(xiàn)在已經(jīng)能明顯看到，越來越多的人在車廂里都選擇帶上耳機(jī)。“很欣喜看到了這樣的改變，其實(shí)每個(gè)人一點(diǎn)小小的改變，就能換來大家舒適的乘車環(huán)境?！?/p>

拒不改正違規(guī)行為才會(huì)被罰款

去年，國(guó)內(nèi)某城市地鐵因?yàn)閳?zhí)法尺度問題，一度引發(fā)網(wǎng)友熱議。當(dāng)時(shí)有網(wǎng)友稱，由于不知道該市地鐵上禁止飲食，在車廂里喝了幾口奶茶，結(jié)果沒過兩站就有執(zhí)法人員登車，對(duì)她直接開了罰單。“奶茶才十幾元錢，罰款就罰了20元?！?/p>

本次修訂的武漢地鐵新規(guī)也有“禁止在列車內(nèi)進(jìn)食”的相關(guān)規(guī)定，武漢地鐵的執(zhí)法人員會(huì)怎樣整治這類行為？如果自己一時(shí)疏忽吃兩口零食，會(huì)不會(huì)也立即招來罰單？熱線中，多位讀者提出這樣的疑問。

武漢地鐵安保部執(zhí)法副主管高夢(mèng)秋明確表示，車站工作人員、安檢員、執(zhí)法隊(duì)員等，會(huì)首先對(duì)列車內(nèi)進(jìn)食的乘客進(jìn)行勸阻，拒不整改的才會(huì)依照《條例》條款進(jìn)行處罰，不會(huì)一上來就直接開罰單。

工作人員向乘客宣傳新規(guī)

“新修訂的條例規(guī)定得很明確，包括在列車上進(jìn)食、使用電子設(shè)備外放聲音等行為，如果乘客違反這一規(guī)定，執(zhí)法人員要先責(zé)令其改正，拒不改正的，處以50元以上200元以下罰款?！备邏?mèng)秋說，武漢地鐵執(zhí)法人員將嚴(yán)格按照條例執(zhí)法。罰款不是目的，下個(gè)月新條例正式實(shí)施后，前幾天仍將以宣傳勸導(dǎo)為主，給乘客一個(gè)適應(yīng)的過程，不會(huì)貿(mào)然罰款。

先期將向重點(diǎn)線路傾斜執(zhí)法力量

“看到楚天都市報(bào)的報(bào)道后，我們作為普通乘客熱烈擁護(hù)地鐵新規(guī)，我們知道這是為了給大家營(yíng)造更好的乘車環(huán)境，我現(xiàn)在比較關(guān)心的是，新規(guī)如何更好落地執(zhí)行？”讀者黃女士說。

高夢(mèng)秋介紹，地鐵執(zhí)法隊(duì)員先期將重點(diǎn)向客流較大的1、2、4號(hào)線傾斜執(zhí)法力量。組建多支軌道交通不文明行為專項(xiàng)整治行動(dòng)小組，將對(duì)列車車廂、車站出入口等不文明行為開展治理工作。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域按照每天不少于4次的巡查頻次，針對(duì)性開展集中整治行動(dòng)。

地鐵執(zhí)法人員在車廂巡查

“我們公司的執(zhí)法力量由車站工作人員，以及公司、客運(yùn)中心、站區(qū)行政管理人員組成，超九成執(zhí)法力量在一線。他們將每人攜帶一本新條例的單行本，邊執(zhí)法，邊宣傳。”高夢(mèng)秋說，同時(shí)，如果乘客遇到有不文明乘車行為，也可以通過武漢地鐵客服熱線96556或者“文明地鐵+”微信小程序拍照上報(bào)。

熱線中還有讀者提出，廣大乘客參與共治，就要擴(kuò)大“文明地鐵+”小程序的知曉度，可以在車站張貼小程序碼，大家掏出手機(jī)一掃就能方便上報(bào)。對(duì)此，武漢地鐵運(yùn)營(yíng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將認(rèn)真研究讀者的這一條建議，考慮通過多種形式宣傳“文明地鐵+”。

地鐵保護(hù)區(qū)內(nèi)禁止隨意施工

熱線中，有兩位施工單位的負(fù)責(zé)人打進(jìn)電話，詢問涉及地鐵保護(hù)區(qū)的施工需要注意哪些事項(xiàng)？

武漢地鐵運(yùn)營(yíng)公司工務(wù)中心工程師榮露介紹，地鐵保護(hù)區(qū)是指為保護(hù)城市軌道交通結(jié)構(gòu)的正常使用和安全，在其結(jié)構(gòu)及周邊的特定范圍內(nèi)設(shè)置的控制和保護(hù)區(qū)域。

《武漢市軌道交通管理?xiàng)l例》規(guī)定，在建和運(yùn)營(yíng)的軌道交通按照下列標(biāo)準(zhǔn)劃定安全保護(hù)區(qū)：地下車站與隧道外邊線外側(cè)50米內(nèi)；地面和高架車站以及線路軌道外邊線外側(cè)30米內(nèi)等，都屬于地鐵保護(hù)區(qū)。在保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行施工，必須征求軌道交通建設(shè)或者運(yùn)營(yíng)單位的意見。

榮露說，地鐵保護(hù)區(qū)通過地標(biāo)和立柱兩種形式劃定范圍，在平整的地面，用鋁制的地標(biāo)作為標(biāo)記，在綠化帶等處，則用約1.2米的立柱進(jìn)行標(biāo)記。

如果市民發(fā)現(xiàn)地鐵有建設(shè)、鉆探等施工，但不確定是否屬于違法違規(guī)施工，可以撥打96556或者83749209向地鐵方面反饋現(xiàn)場(chǎng)信息。榮露說，“我們將了解該作業(yè)項(xiàng)目是否辦理了保護(hù)區(qū)審查程序。如果查證屬于違法違規(guī)施工，我們會(huì)第一時(shí)間向政府相關(guān)主管部門報(bào)告?！?/p>

工作人員展示宣傳折頁(yè)

“逃票”行為處罰力度加大

武漢地鐵安保部執(zhí)法副主管高夢(mèng)秋還特別介紹，新規(guī)針對(duì)乘客“逃票”行為，進(jìn)一步明確了不同的行為，有的行為大幅提高了相應(yīng)的處罰。

據(jù)了解，2012版的條例規(guī)定，無車票或者持無效車票乘車的，軌道交通運(yùn)營(yíng)單位可以按照單程總票價(jià)補(bǔ)收票款；情節(jié)嚴(yán)重的，處5倍票價(jià)以下的罰款。

新修訂的條例規(guī)定：無乘車憑證、持無效乘車憑證乘車的，軌道交通運(yùn)營(yíng)單位可以按照線網(wǎng)最高單程票價(jià)補(bǔ)收票款；冒用他人的乘車證件或者使用偽造、變?cè)斓某塑噾{證乘車的，除補(bǔ)收票款外，由軌道交通運(yùn)營(yíng)單位處線網(wǎng)最高單程票價(jià)5倍至10倍的罰款。

“目前線網(wǎng)最高單程票價(jià)為11元，5倍至10倍的罰款就是55元至110元。希望廣大乘客誠(chéng)信乘車，自覺購(gòu)票?！备邏?mèng)秋說。