6月8日，成都公交1路駕駛員包菊在開車途中，突然收到一位大爺?shù)那笾鷮ふ依习椤ｋS后，公交調(diào)度員、信息員、值班隊長，紛紛加入尋人隊伍，僅僅花了兩小時，就幫老人找回了老伴。

“小妹兒，我家太婆找不到了！”6月8日，端午小長假第2天，四川成都公交1路駕駛員包菊在開車途中，突然收到一位大爺?shù)那笾＿@是一場接力尋人的開始，接下來，公交調(diào)度員、信息員、值班隊長，紛紛加入；太婆的子女、親友分頭行事，同時報警查看天網(wǎng)監(jiān)控……

從發(fā)現(xiàn)老人走失，到尋回她，僅僅花了兩小時?！斑@是一年來三次尋找中，最快的一次”，其子感嘆說。11日，太婆的兩個兒子專程到成都公交北星公司406車隊贈送錦旗。

贈送錦旗（左為太婆長子和四子，右為隊長李秀麗、駕駛員包菊和副隊長謝冬）。

老伴丟了

下車時遇熱心人讓座 她順勢坐下了

“我媽84歲了，有時有點恍惚?！碧诺膬鹤永钕壬嬖V記者，他的妻子在住院，兩位老人都年過八旬，還專程在端午節(jié)期間去醫(yī)院探望兒媳。而后，他在1路公交南大街站把老人送上車，想著“回家可以直接坐到北門大橋站下，不用轉(zhuǎn)車”，哪知出了狀況。

從公交車上調(diào)取的視頻中看到，大爺與太婆原本并坐在車廂前部第一排。8日15時過，到站了，大爺拍了拍太婆，示意她下車，大爺就提著水果往后門走了。他急著下車，走得快些，太婆走得慢些。哪知她往后走時，一位好心乘客看太婆從車前門方向走來，以為她剛上車，便給太婆讓座。而太婆也就順勢坐下了……這時，后門關(guān)閉，公交起步，駛向下一站。

走丟老伴的大爺無計可施，40分鐘后，又在北大街站隨意坐上了一輛1路公交車，希望沿途尋找老伴。乘坐了4站后，他終于忍不住向公交駕駛員求助，就出現(xiàn)了文章開頭的一幕。一路上，大爺向駕駛員包菊講述了事情經(jīng)過，并跟車到達終點站——昭覺寺公交站。

微信截圖

接力尋找

采集視頻 確認她多坐一站后下車

停車后，包菊也能細細詢問情況了。她先找大爺要太婆的照片，大爺翻找了半晌，拿出了太婆的身份證。包菊趕緊拍了一張，發(fā)進1路微信群和406車隊群，“一位老人15：15在北大街站乘坐1路公交車，精神有點恍惚，如看到了請回復調(diào)度”。

包菊是駕駛員，很快又要發(fā)車，路上也不能接打電話。她只能把大爺交給調(diào)度員，并請調(diào)度員通知家屬。當班調(diào)度員施藝考慮到開車的駕駛員無法留意手機信息，又趕緊發(fā)布了車載消息，到1路的各車輛上，“若看到老人請及時通知”。看著大爺呆坐在那里，駕駛員們又沒有回復相關(guān)信息，她急得哭了起來。

施藝想到了可以調(diào)取公交車內(nèi)監(jiān)控，查看太婆去向，便向當天值班的服務副隊長謝冬報告。謝冬立馬放下手上的其他事情，去調(diào)度室看大爺，“報警沒有？聯(lián)系家屬沒有？安慰大爺沒有？”他一連三問。施藝回復說，家屬在報警。

施藝查詢到，15時15分左右，有自編號為48520和48525的1路車行經(jīng)北門大橋站，而查到這個信息時一輛已經(jīng)到達終點站高朋公交站，另一輛也即將到達。“要最快調(diào)取視頻，兩輛車最好都停在高朋。”謝冬立馬請調(diào)度員協(xié)調(diào)發(fā)班時間，并聯(lián)系信息員，駕駛公務車去高朋公交站采集視頻。

“這個事情就交給我們了，您就不要到處去找了！” 謝冬怕大爺再出什么狀況，安撫好大爺才出發(fā)。同時，正在休假的信息員李超，也馬上動身前往高朋公交站匯合。經(jīng)過半小時視頻采集，確認太婆多坐了一站，到簸箕街就下車了。范圍鎖定后，太婆子女趕緊聯(lián)系附近派出所求助。

公交車上采集視頻。

太婆家屬和駕駛員包菊等一起辨認視頻。

家人團圓

僅兩小時就找到老人

送錦旗表謝意

在接到太婆走失的消息后，她的子女們也分頭行動，多方尋找。老人的四子李先生乘坐1路公交沿途找尋，其余有的去昭覺寺公交站接大爺，有的去高朋公交站協(xié)助調(diào)取監(jiān)控，有的去派出所求助。他們還發(fā)布朋友圈消息，請親友們留意。

功夫不負有心人，又一個巧合出現(xiàn)了。17時許，一位老鄰居在太升路看到了走失的太婆，并聯(lián)系了她的女兒?！斑@次真的很快，2個小時就找到人了”，李先生告訴記者，這已是太婆一年來第三次走失，最長的一次找了6小時，深夜才找到，那次她還佩戴了定位手表。

李先生說，之所以會送錦旗，是由于真真切切感受到公交人的熱心，特別是鎖定范圍以后，他們的心放下一半，因為太婆下車的地方已在家附近。對此，406車隊隊長李秀麗表示，“在公交車上發(fā)生的事，我們的員工肯定都是義無反顧地去做所有能做的事”。

參與尋人的服務副隊長謝冬則提醒說，家有老人的市民，可以給老人準備一張聯(lián)系卡，以便及時與家屬聯(lián)系?！拔覀冎皇亲隽藨撟龅摹！彼f。（來源：成都商報）