湖北日?qǐng)?bào)評(píng)論員 艾丹

“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)入下半場(chǎng)，電商進(jìn)入“法治元年”。伴隨著消費(fèi)升級(jí)，中國(guó)將以法治之力重塑一個(gè)電商新時(shí)代。

2019年1月1日，《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》正式施行。這是我國(guó)電商領(lǐng)域首部綜合性法律，該法針對(duì)輿論關(guān)注的個(gè)人代購(gòu)、刷單炒信、拒退押金等行業(yè)亂象都作出了具體規(guī)定，對(duì)電商行業(yè)的規(guī)范發(fā)展和消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)而言，具有里程碑式的重大意義。

以網(wǎng)絡(luò)交易為代表的“網(wǎng)絡(luò)生活”，已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的方方面面。我們?cè)絹?lái)越習(xí)慣于在家叫外賣、出門打滴滴、躺在床上裝購(gòu)物車、付費(fèi)看小說(shuō)或追劇、刷微信或支付寶付款……而在手機(jī)或電腦的另一端，更連接著無(wú)數(shù)個(gè)實(shí)體店、網(wǎng)店、小攤小販、快遞小哥、出租司機(jī)、新媒體、自媒體……中國(guó)電子商務(wù)的規(guī)模已經(jīng)占據(jù)了世界第一，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)深入到社會(huì)基層，幾乎涵蓋了人們衣食住行和文化娛樂(lè)的各種需求，也讓今天的商業(yè)環(huán)境和社會(huì)結(jié)構(gòu)都發(fā)生了巨大變化?！峨娚谭ā丰j釀5年之久，歷經(jīng)4次審議、3次公開征求意見(jiàn)，千呼萬(wàn)喚始出來(lái)，不僅標(biāo)志著電商進(jìn)入“法治元年”，也見(jiàn)證了中國(guó)電商從爆發(fā)性增長(zhǎng)到呼喚規(guī)范治理的過(guò)程?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”進(jìn)入下半場(chǎng)，伴隨著消費(fèi)升級(jí)，中國(guó)將以法治之力重塑一個(gè)電商新時(shí)代。

把門檻提高，規(guī)則講明、權(quán)責(zé)厘清、紅線畫出來(lái)，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)階段，去粗取精、去偽存真，進(jìn)入良性循環(huán)的必然選擇。以一部專門法律來(lái)規(guī)范電商經(jīng)營(yíng)者的行為，正是為了給電子商務(wù)健康發(fā)展筑牢法治底盤，為無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)生活保駕護(hù)航。缺乏強(qiáng)有力的約束和引導(dǎo)，沒(méi)有良好的商業(yè)生態(tài)，日益壯大的電商行業(yè)就容易呈現(xiàn)“虛胖”體征。假貨泛濫、刷單炒信、擅改差評(píng)、默認(rèn)勾選、大數(shù)據(jù)殺熟等亂象頻出，不斷給監(jiān)管提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn)；伴隨著每年不斷翻新的成交量，投訴率、退貨率也隨之增加；網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)餐方便快捷，但“黑餐館”藏匿其中；共享經(jīng)濟(jì)方興未艾，但押金難退又飽受詬病……解決好電商領(lǐng)域不成熟、不規(guī)范的問(wèn)題，為人們提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)生活環(huán)境，也正是解決“人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”的題中應(yīng)有之義。

從互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)浪潮興起之初給中小創(chuàng)業(yè)者大開方便之門，到如今電商要辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照、要繳稅，微商、代購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)直播不再游離監(jiān)管之外，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者未盡義務(wù)將依法擔(dān)責(zé)，還有對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的商家規(guī)定了最高達(dá)200萬(wàn)的處罰標(biāo)準(zhǔn)，堪稱力度空前。有些經(jīng)營(yíng)者可能會(huì)覺(jué)得一時(shí)難以適應(yīng)，認(rèn)為“生意比以前難做”。但事實(shí)上，更規(guī)范的管理只會(huì)讓合法經(jīng)營(yíng)者受到更強(qiáng)有力的保護(hù)，法律法規(guī)的完善正在加速商戶的規(guī)范化過(guò)程，良好的法治秩序也會(huì)帶給消費(fèi)者更大的信心和信任。相反，如果渾水摸魚的經(jīng)營(yíng)行為肆意橫行，只會(huì)縱容劣幣驅(qū)逐良幣，最終將整個(gè)市場(chǎng)拖垮。

人們對(duì)《電商法》的關(guān)注，不僅是對(duì)自身所參與的網(wǎng)絡(luò)生活方式的關(guān)注，更是對(duì)電子交易走上法治化軌道的強(qiáng)烈期待。將《電商法》落細(xì)落實(shí)，需要各地監(jiān)管部門逐步推進(jìn)、加大普法力度，也需要各經(jīng)營(yíng)主體的積極配合，讓責(zé)任主體更加清晰，讓法治邊界更加明確，讓法律實(shí)施更加具體、有力。只有讓觸犯法律的行為受到應(yīng)有懲處，讓侵害消費(fèi)者的行為受到必要規(guī)制，法治的威嚴(yán)和導(dǎo)向作用才能得以體現(xiàn)。