荊楚網(wǎng)消息（記者李力力）這幾天，荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問政—民生熱線”平臺收到了一封感謝信！問政平臺自開辦以來，深獲廣大網(wǎng)友信任，每日接收問政留言近千條，網(wǎng)友們的留言大部分都是投訴、咨詢、建議，要求尋人的感謝信還是頭一回。原來，這名網(wǎng)友實在找不到感謝對象，感謝無門，想到了通過網(wǎng)絡(luò)問政來“投訴”……欄目組還真給他找到了！

事情還得從12月23日這天說起。當(dāng)日，網(wǎng)友王先生駕駛了一輛江鈴全順車到神農(nóng)架林區(qū)松柏鎮(zhèn)辦事，途徑紅坪鎮(zhèn)。當(dāng)時神農(nóng)架已下過大雪，路面全被積雪覆蓋。在茨芥坪路段時，王先生的車輛側(cè)滑，完全甩出了路面，斜跨在了公路外的邊坡上。

就在他一籌莫展的時候，前方開來了一輛黃色電力搶修車。車子停了下來，下來兩名男子，身著國家電網(wǎng)工裝。了解到王先生沒有受傷后，他們從搶修車上拿出繩子幫王先生拉車。無奈土坡松軟，搶修車馬力不足，試了幾次都沒有成功，王先生的車反而越陷越深了。

這時，年紀(jì)較大的男子跑回路面，等了近二十分鐘，攔到了一輛大貨車。大貨車司機(jī)也是個熱心人，二話不說就加入了“救援隊”。三個人聯(lián)手，王先生的車很順利地就被拉上來了。王先生停好車，正準(zhǔn)備好好感謝幾位好心人，他們卻各自開車離開了?；丶液?，王先生多方打聽，終于知道其中一位熱心人來自國網(wǎng)神農(nóng)架供電公司紅坪供電所，名叫吳建鋒。

12月26日，王先生委托朋友在網(wǎng)絡(luò)問政平臺發(fā)了這封感謝信（http://bbs.cnhubei.com/thread-4605124-1-1.html）。

“網(wǎng)絡(luò)問政—民生熱線”平臺收到這則特殊的留言后，當(dāng)即向神農(nóng)架林區(qū)政府轉(zhuǎn)交，請求協(xié)助尋找。第二天，國網(wǎng)湖北省電力有限公司神農(nóng)架供電公司就來問政平臺主動認(rèn)領(lǐng)了。

國網(wǎng)湖北省電力有限公司神農(nóng)架供電公司在感謝信下回復(fù)：尊敬的王先生，您好！非常高興收到您的感謝信，在新的一年即將來臨之際，我公司向您表示衷心的感謝和美好的祝福！如您所見，紅坪供電所吳建峰在平凡中閃光，工作兢兢業(yè)業(yè)，用心做事，踏實做人。他的所做所為，與國家電網(wǎng)公司“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨高度契合，與國家電網(wǎng)公司員工守則“忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會，共塑國網(wǎng)品牌”的要求保持高度一致，在生活中奉獻(xiàn)愛心，履行社會責(zé)任，塑造“國家電網(wǎng)”品牌，樹立公司開放、進(jìn)取、誠信、負(fù)責(zé)的良好社會形象。在今后的歲月里，我們希望能夠繼續(xù)得到您的信任、關(guān)心與支持，2019年我們將繼續(xù)努力做得更好！

記者聯(lián)系上神農(nóng)架供電公司時，工作人員習(xí)以為常：“吳師傅人特別好，這已經(jīng)不是他第一次干這事了！”48歲的吳建峰已經(jīng)在紅坪供電所工作了15年，早已是所里的業(yè)務(wù)骨干。平時的工作主要是負(fù)責(zé)線路搶修，神農(nóng)架一下雪，高山地帶就容易結(jié)冰，吳建峰的搶修路上，常常遇到險情?！叭魏稳擞鲭U他都會幫一把，還經(jīng)常保護(hù)路邊小動物?！备?dāng)?shù)乩习傩栈斓檬炝?，連凳子也替人家修過。

果不其然，記者聯(lián)系上吳建峰時，他又在搶修路上。電話那頭風(fēng)很大，他的聲音被風(fēng)吹得斷斷續(xù)續(xù)：“真沒多大事……得虧攔了大車……互相幫一把……順手的事。”采訪結(jié)束前，他特別強(qiáng)調(diào)，跟他一起幫忙的，還有供電所的伙伴姜林國。

寒冬里，這封感謝信格外溫暖。網(wǎng)友們紛紛在下面留言：

網(wǎng)友“紅叮咚”：屋外雪花漫天飛舞，寒風(fēng)凜洌，卻被紅坪供電所的二位好人好事心頭一暖。新時代新氣象新作為！向兩位好人看齊！

網(wǎng)友“浪漫神農(nóng)”：好好有驚無險，還好遇上了神農(nóng)架的好人！

網(wǎng)友“神農(nóng)方塊”：向國家電網(wǎng)兩位好人看齊，好人一生平安。

網(wǎng)友“陽日叫獅”：好同志！這才是為人民服務(wù)的態(tài)度！

記者手記

新的一年，繼續(xù)前行

新年伊始，借由這封感謝信，荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問政—民生熱線”，也要誠摯地向大家道一聲“感謝”！

感謝每一個在問政平臺敲擊鍵盤、提出問題的你，在探尋真相、追問事實的道路上，網(wǎng)絡(luò)問政都與你同在。因為，每一個這樣的你，都是推動社會文明與進(jìn)步的動力。

感謝網(wǎng)友們的支持與信任，你們的留言，我們都看到了——有些是質(zhì)疑，有些是不解，甚至是憤怒，經(jīng)過轉(zhuǎn)交、溝通、回復(fù)，最終變成了理解、感謝，也有釋懷。網(wǎng)絡(luò)問政，架起了一座座溝通的橋梁。

感謝各級黨政部門的入駐與回復(fù)，你們的積極響應(yīng)、快速辦理、耐心解答、反復(fù)求證，詮釋了“民有所呼，我必有應(yīng)，民有所求，我必有為”的真正含義?；蛟S，每一個回復(fù)與辦結(jié)，未必都能盡如人意，但我們有理由相信，我們一直在努力，我們一直在進(jìn)步，我們會越來越好。

我們還想為自己點個贊！那些日日夜夜的數(shù)據(jù)搜集、整理、轉(zhuǎn)發(fā)、溝通、記錄……從技術(shù)人員到編輯團(tuán)隊，每一位問政平臺的工作人員，感謝大家的付出與努力。

2019，我們繼續(xù)前行。

新年快樂！

（記者李力力）