荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 殷凡景、蔣子云） “你們的服務(wù)真周到，挽回我了大部分損失，心里暖暖的?！苯?，在中行隨州分行營業(yè)部成功兌換2000余元“火燒幣”后，客戶李女士連聲致謝。

當(dāng)日，李女士面露難色地來到中行隨州分行營業(yè)部柜臺前，小心翼翼地將手中的包打開，里面是成把的被燒毀的紙幣，并且大部分已經(jīng)糊成一團(tuán)、難以辨別面額。

據(jù)李女士回憶，幾天前因電器老化引發(fā)火災(zāi)，導(dǎo)致家中衣柜內(nèi)的2000余元人民幣被燒毀。打開塑料袋，由于紙幣炭化嚴(yán)重，鑒定十分困難。該行工作人員小心翼翼地將殘幣一張張手工分離清點(diǎn)，對破損部分進(jìn)行拼接修復(fù)。

歷經(jīng)近2個小時的清點(diǎn)，70張不同面額的破損紙幣共鑒定出可兌換紙幣為54張，合計1250元，最大限度挽回了客戶的損失，該行專業(yè)的素養(yǎng)和良好的服務(wù)獲得了客戶的贊譽(yù)。