荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 周君）為幫助更多的司乘了解、使用ETC，助力車(chē)輛快速通行。近日，湖北交投襄陽(yáng)運(yùn)營(yíng)公司隨州管理所發(fā)動(dòng)廣大員工化身“培訓(xùn)員、宣傳員、服務(wù)員”，以零距離、高效率、優(yōu)服務(wù)等舉措，鉚足干勁助力ETC推廣服務(wù)工作。

“辦理ETC需要提交什么資料？”“貨車(chē)可以辦理ETC嗎？”“支持哪些銀行簽約”……為高效率開(kāi)展ETC推廣服務(wù)工作，隨州管理所開(kāi)展全員培訓(xùn)，盡快掌握辦理ETC發(fā)行流程、OBU標(biāo)簽安裝規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)要點(diǎn)、疑難業(yè)務(wù)解答等，讓每位員工做到業(yè)務(wù)能解答、政策能宣講、設(shè)備能安裝。

同時(shí)，該所在出口收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立ETC辦理服務(wù)點(diǎn)，工作人員化身宣傳員，“面對(duì)面”“一對(duì)一”“零距離”的向過(guò)往司乘宣傳ETC相關(guān)優(yōu)惠政策、安裝流程及注意事項(xiàng)等，真正實(shí)現(xiàn)讓ETC推廣工作家喻戶曉。全體員工化身為“服務(wù)員”，幫廣大司乘辦理、安裝ETC和設(shè)備，以7*24小時(shí)全天候?yàn)樗境舜鹨山饣?，用心服?wù)。