荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 梁鑫焱  曾榮）“現(xiàn)在年紀(jì)大了，腦子反應(yīng)慢，年輕人覺得手機(jī)繳費(fèi)簡(jiǎn)單，對(duì)我們來(lái)說(shuō)反而更麻煩，還好你們這里可以直接用現(xiàn)金，對(duì)老年人真是太友好了。”9月10日，孫大爺在竹山縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳現(xiàn)金收付窗口用現(xiàn)金繳納靈活就業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)后為稅務(wù)窗口工作人員的服務(wù)點(diǎn)贊。

原來(lái)，今年滿60歲的孫大爺在人社部門辦理退休手續(xù)時(shí)發(fā)現(xiàn)還差幾年的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)沒交，自己摸索用手機(jī)繳費(fèi)數(shù)次嘗試后還是未能成功，便來(lái)到辦稅服務(wù)廳尋求幫助。辦稅服務(wù)廳工作人員了解情況后，便引導(dǎo)他到“現(xiàn)金收付窗口”用現(xiàn)金繳費(fèi)，不多一會(huì)，孫大爺需要補(bǔ)繳的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)便成功繳納。

隨著近年來(lái)“非接觸式辦稅事項(xiàng)清單”內(nèi)容的不斷擴(kuò)展，線上辦稅、掌上辦稅漸漸成為了辦稅的主流方式。竹山縣位于地理位置偏遠(yuǎn)的秦巴山區(qū)，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、社保費(fèi)繳納等相關(guān)業(yè)務(wù)覆蓋全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，52萬(wàn)人群，服務(wù)群眾范圍廣泛、繳費(fèi)群體豐富，不少老百姓不熟悉智能設(shè)備辦理涉稅繳費(fèi)事項(xiàng)操作。

竹山縣稅務(wù)局組織多支“稅宣小分隊(duì)”走村串戶輔導(dǎo)老百姓，辦稅服務(wù)廳設(shè)置了“現(xiàn)金收付窗口”為老百姓提供“兜底服務(wù)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，竹山縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳現(xiàn)金收付窗口共服務(wù)群眾600余人次，好評(píng)率100%。