荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 李明國）“太感謝警察同志了，你們可解決我們家的大難題了，你們這還給送上門，我們該如何感謝呀！”7月25日，十堰市張灣公安分局花果派出所民警周俊榮將辦理好的戶口本送到轄區(qū)退休老人王某夫婦手中時，老人感激之情溢于言表。

民警將辦理好的戶口本送到老人手中。 通訊員 供圖

原來，在7月初，王某夫婦相互攙扶，步履蹣跚地來到花果派出所戶籍大廳，民警周俊榮見老人年歲較大，明顯行動不便主動上前熱情詢問所要辦理的業(yè)務。經詢問得知，4年前，王某的外甥女在上大學時，將戶口從張灣區(qū)某轄區(qū)遷到了福建某學院，今年大學畢業(yè)后，因家庭遭遇變故面臨無戶可落的局面，這給孩子和兩位老人帶來很大的壓力，于是老人就拖著帶病的身體專門到花果所戶籍大廳詢問。

民警在了解這些情況后第一時間將情況反映給上級部門張灣區(qū)政務服務中心行政審批科，并征得了解決辦法。在安撫好老人，將老人送回家后，周俊榮就依據戶口回遷的相關政策法規(guī)，在多地開辦相關證明、補齊材料，將王某外甥女的戶籍成功遷至王某夫妻戶籍地。

7月25日，在戶口本辦好后，民警考慮到王某夫婦年歲較高，行動不便，就特意將戶口本送上門，這一家人的難題得以解決?！靶　睉艨?，“大”民生，王老夫婦二人為民警全力解決群眾“急難愁盼”問題的工作作風和全心全意為民服務精神所感動，非要以制作錦旗等方式致謝，民警再三謝絕。