荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 梁鑫焱、李澤亮）“我的開(kāi)票系統(tǒng)開(kāi)不了票，能幫我看一下嗎？”近日，身在武漢的湖北昱泓建筑勞務(wù)有限公司財(cái)務(wù)人員劉女士在征納互動(dòng)系統(tǒng)發(fā)起了人工協(xié)助服務(wù)，竹山縣稅務(wù)局工作人員接入會(huì)話后回復(fù)了她的疑問(wèn)，通過(guò)增值稅發(fā)票稅控系統(tǒng)為納稅人遠(yuǎn)程操作解決了問(wèn)題。

征納互動(dòng)系統(tǒng)是稅務(wù)機(jī)關(guān)打造的云上互動(dòng)平臺(tái)，為納稅人提供智能應(yīng)答、人工互動(dòng)、遠(yuǎn)程協(xié)助等互動(dòng)協(xié)助服務(wù)，讓納稅人足不出戶即可獲取稅費(fèi)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)人與納稅人的“云端”相見(jiàn)。

今年以來(lái)，竹山縣稅務(wù)局圍繞“精準(zhǔn)推送、智能交互、辦問(wèn)協(xié)同、全程互動(dòng)”服務(wù)理念，提升征納互動(dòng)各項(xiàng)服務(wù)體驗(yàn)。截至目前，該局已為不同需求的納稅人推送14批涉稅服務(wù)信息，涉及稅費(fèi)優(yōu)惠政策推送、納稅信用風(fēng)險(xiǎn)提醒、未申報(bào)提醒等內(nèi)容，累計(jì)推送20051戶次納稅人。

“企業(yè)所得稅匯算清繳申報(bào)每年都讓我頭疼，今年有了申報(bào)‘體檢’放心多了，再也不擔(dān)心申報(bào)錯(cuò)了少繳稅！”湖北兆恒洪坪發(fā)電有限責(zé)任公司張會(huì)計(jì)說(shuō)到。

原來(lái)，竹山縣稅務(wù)局通過(guò)企業(yè)所得稅智能管理平臺(tái)監(jiān)控到該公司2023年申報(bào)的增值稅收入與企業(yè)所得稅匯算清繳收入金額存在差異，立即開(kāi)展核對(duì)工作。經(jīng)過(guò)實(shí)地核查，稅務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題點(diǎn)，及時(shí)宣傳了企業(yè)所得稅相關(guān)政策,并指導(dǎo)該公司更正申報(bào)了2023年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表,并督促其補(bǔ)繳了稅款。

截至目前，竹山縣稅務(wù)局已為全縣2800余戶企業(yè)提供2023年度企業(yè)所得稅申報(bào)“體檢”服務(wù)，通過(guò)“人機(jī)結(jié)合”數(shù)據(jù)監(jiān)控，提高了申報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，確保今年匯算清繳工作順利完成。