黃石日報記者 田城 通訊員 郭慶筆

在陽新，有這樣一群人，面對群眾不理解，總是耐心解答；面對群眾不配合，總是微笑回應(yīng)。

她們早出晚歸，深入居民之家；她們放棄休息，在社區(qū)巡查，排除隱患；她們，為加強陽新網(wǎng)格系統(tǒng)基礎(chǔ)信息化建設(shè)，豐富社會治理信息暢通了聯(lián)系服務(wù)群眾渠道。

她們，在群眾心中是“最美格格”——252名社區(qū)網(wǎng)格員，就是群眾身邊最親近的人。

“樓棟格格”邢海霞

邢海霞是陽新縣桃花泉社區(qū)網(wǎng)格員，住在一品華府居住樓。因為各種原因，這棟樓成了爛尾樓。開發(fā)商“跑路了”，苦了樓棟里的75家住戶。

幾年前，這棟幾十層的高樓，沒有電梯，沒有水，沒有電。

住在17樓的馮駿和李春娥是一對高齡夫妻，“我女兒盡孝，給我們買了這套房，好日子卻沒過上幾天?！?/p>

剛住進來頭幾年，夫妻倆回家靠爬，“回家了不想出去，出去了不想回家”。吃水要從一樓一桶桶提上來，沒通電，只能點蠟燭照明。

跟他們一樣，另外74戶人家苦不堪言，矛盾遲遲無法化解，怨聲載道。

2018年，邢海霞當(dāng)上網(wǎng)格員后，主抓這棟爛尾樓的居民生活問題。整整一年半，她爬上爬下，做住戶思想工作，爭取解決最基本問題。

有一部電梯沒付錢，她動員住戶每家墊付一部分錢；電費收不上來，她一家家做工作收電費；供水供電供氣三頭跑，讓這棟樓通上了水電氣。

“每天端一個凳子坐在電梯口，誰回來就跟誰走，好言好語，鐵石心腸也被我說動了?！惫ぷ髦?，從來不哭的邢海霞落了淚，事情辦成了，真的把自己都感動哭了，也為自己的“傻勁”哭了。

“我當(dāng)網(wǎng)格員還有一年半任期，這段時間，我要爭取把所有住戶的水電都開戶了?！?/p>

“跑腿格格”程芬

陽新縣城東新區(qū)濱湖社區(qū)面積大，有8000多居民，大部分是私房。

私房多，意味著入戶調(diào)查要走大量的路，爬大量的樓房。26日上午10點多，網(wǎng)格員程芬和同伴王慧打開手機一看，每個人都走了1萬步以上，距離約6公里。

“一天下來，我們社區(qū)幾個網(wǎng)格員基本上要走18000步，超過10公里。干網(wǎng)格員這份工作，我走瘦好幾斤。”

今年4月底到5月，陽新縣政法委開展平安村（社區(qū)）創(chuàng)建活動，9個網(wǎng)格員每天都用腳步丈量土地，汗水浸濕了衣服，一天要洗幾個澡。

有時候時間晚了，因為走夜路害怕，程芬就叫上老公和兩個孩子一起入戶?！袄瞎傂ξ?，一人領(lǐng)一千多元錢，全家齊上陣，也是沒誰了。”

終于，問卷調(diào)查圓滿完成，為上級部門細致了解居民信息提供了詳實資料。

經(jīng)濟普查、低保核實、合作醫(yī)療、三留守人群、滅鼠滅蟻、社會治安、衛(wèi)生清掃、入伍退役、安全隱患……上面一根針，下面千條線。作為網(wǎng)格員，她們幾乎全程參與，任務(wù)繁重，基本沒有休息時間。

對于這群“跑腿格格”而言，做實工作不僅要有一張“好嘴”，更要有一雙好腿。

“安全格格”鄭安蓮

24日晚到25日20時，陽新遭遇今年以來強度最大降水天氣，城區(qū)降雨量達到82.9毫米，致使部分老社區(qū)出現(xiàn)積水，給居民出行帶來困擾。

城區(qū)內(nèi)有些地方一樓居民家被雨水淹沒，路面積水很深，過往行人、車輛均無法通行。更可怕的是，多處下水道井蓋被雨水沖開，導(dǎo)致過往車輛和過往居民存在安全隱患。

危難之時，陽新的社區(qū)網(wǎng)格員們卷起褲腿，冒著大雨自發(fā)排查隱患。

濱湖社區(qū)網(wǎng)格員鄭安蓮和石潔排查發(fā)現(xiàn)街面一處井蓋丟失，水深不易發(fā)現(xiàn)，過往行人、車輛如若掉入坑中，不堪設(shè)想。

一時想不到辦法，她倆就站在窨井旁當(dāng)安全標(biāo)志，提醒過往車輛和行人繞道通行。

天漸漸黑了，來來往往的居民在大雨中穿梭，她們焦急萬分：“這么大的雨，積水又深，被困的人怎樣安全回家？”

她倆連忙聯(lián)系一輛三輪車在積水較深的位置來回接送行人，一趟，二趟，三趟......就這樣，過往行人被送到安全位置。

幾個小時過去了，她們等水退去，找到被沖跑的井蓋蓋好，以防后患。

此時，已是晚上10點鐘。身心疲憊，腳步沉重，唯獨內(nèi)心踏實。

在山川臺社區(qū)，網(wǎng)格員朱小燕、俞小凡一直忙著疏通水路，清運垃圾，在過膝的洪水中忙得忘記吃飯喝水，直到積水慢慢退卻……

這樣的感人事跡，在平凡普通的網(wǎng)格員身上，幾乎每天都在發(fā)生。

陽新縣委政法委常務(wù)副書記陳緒勝說，社區(qū)網(wǎng)格員們工作在最基層最貼近群眾的地方，工作平凡而又瑣碎，但是這些普普通通的工作，卻給社會安定帶來了不可估量的價值。