8月12日，天虹社區(qū)第八網(wǎng)格員周麗婷在轄區(qū)走訪中，接到居民金師傅反映：小區(qū)內(nèi)雨水管網(wǎng)散發(fā)刺鼻異味，影響居民日常生活，希望社區(qū)解決。

周麗婷第一時間趕到現(xiàn)場查看，在了解情況后向社區(qū)黨委進(jìn)行了報告。社區(qū)黨委研判后，啟動“吹哨”機制，向區(qū)建設(shè)局尋求支持。區(qū)建設(shè)局立即“應(yīng)哨”，安排舊改項目負(fù)責(zé)人趕到現(xiàn)場，與社區(qū)網(wǎng)格員、附近居民一起溝通并尋找解決問題方法。

經(jīng)查，產(chǎn)生問題的根源是所在小區(qū)舊改雨、污水分離改造不到位，將雨水管接入排污管，造成排水口傳出刺鼻異味。原因找到后，區(qū)建設(shè)局現(xiàn)場給出解決方案，將小區(qū)雨水管與彩虹巷改造的雨水管進(jìn)行連接，并請人施工，前后僅一天時間，問題得到解決。得到居民一致好評。

“社區(qū)吹哨、部門報到”作為推進(jìn)基層社會治理的一項創(chuàng)新機制，我區(qū)一些社區(qū)積極進(jìn)行嘗試，取得了明顯的治理效果，老百姓紛紛進(jìn)行點贊。

8月15日上午，一場“社區(qū)吹哨，部門報到”群眾需求清單推進(jìn)會在天方社區(qū)召開，旨在明確承接資源服務(wù)主體方案，推進(jìn)社區(qū)共治共享。區(qū)消防大隊、區(qū)交警大隊、區(qū)住保局、區(qū)城執(zhí)局、順城物業(yè)等與居民生活聯(lián)系密切的相關(guān)單位部門負(fù)責(zé)人參加會議。

在探索“社區(qū)吹哨，部門報到”機制實踐上，天方社區(qū)無疑走得更深入。前期在解決百花園一單元樓頂?shù)南劳ǖ辣豁敇亲舭惭b房門占用問題，天方社區(qū)巧妙應(yīng)用“社區(qū)吹哨，部門報到”機制，讓問題得到圓滿解決。

當(dāng)社區(qū)向區(qū)消防大隊“吹哨”后，區(qū)消防大隊迅速響應(yīng)，并一起組織區(qū)交警大隊、區(qū)住保局、區(qū)城執(zhí)局、順城物業(yè)等多個部門“應(yīng)哨”。各單位部門聯(lián)合進(jìn)行商討，達(dá)成一致，由消防部門下達(dá)責(zé)令整改通知書，后期由區(qū)城執(zhí)局進(jìn)行拆除違建。困擾居民長期的矛盾終于解決，居民們紛紛表示肯定。

善于抓住關(guān)鍵部門、找準(zhǔn)問題關(guān)鍵，天方社區(qū)運用“社區(qū)吹哨，部門報到”機制，還解決了小區(qū)停車棚“僵尸”電動車等問題，為居民營造一個安全、有序、和諧的居住環(huán)境。

也許，居民群眾并不知曉有“社區(qū)吹哨，部門報到”這樣一個治理堵點、痛點的機制，但問題解決了，老百姓高興、點贊，這就是衡量“社區(qū)吹哨，部門報到”是否“吹響”的標(biāo)志，也推行“社區(qū)吹哨，部門報到”機制的意義。