荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊(見(jiàn)習(xí)記者 胡曉雯）“你說(shuō)你是我女兒的時(shí)候我心被暖到了，我也一瞬間覺(jué)得你就是我女兒，值得信任值得依靠?！?9日，南岳社區(qū)里，吳巧珍感動(dòng)得握住徐嵐的手連聲感謝道。

徐嵐其實(shí)并不是吳巧珍的女兒，她是一名社區(qū)干部，而吳巧珍則是華新二村小區(qū)的一位居民。

不久前，吳巧珍老人在抖音看到一個(gè)“六毛錢(qián)投保”的廣告，她不假思索地購(gòu)買(mǎi)了一份，她不知道的是，所謂的“六毛錢(qián)投?！睂?shí)在是場(chǎng)虧本買(mǎi)賣(mài)。這個(gè)投保項(xiàng)目連續(xù)對(duì)其手機(jī)扣費(fèi)數(shù)月，扣款累計(jì)近1000元。

了解情況后，徐嵐立刻致電客服，以吳巧珍女兒的身份嚴(yán)重質(zhì)疑這類(lèi)網(wǎng)上虛擬保險(xiǎn)公司廣告形式和投保方式的合法性并要求全額退款。

最后，在與客服的協(xié)商下，吳巧珍老人964元的投保費(fèi)用被全部退還。

同時(shí)，徐嵐幫助吳巧珍老人將手機(jī)調(diào)成“長(zhǎng)輩模式”，刪除曾經(jīng)誤點(diǎn)的自動(dòng)扣費(fèi)項(xiàng)目，避免更多“無(wú)妄失財(cái)”。于是出現(xiàn)了開(kāi)頭的那一幕。

在此，南岳社區(qū)網(wǎng)格員們也提醒廣大居民，網(wǎng)上便宜不要占，丟了大錢(qián)不劃算；天上不掉餡兒餅，支付密碼要捏緊。