荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 王廳）12月26日9時(shí)許，冬日暖陽和煦，鄂州市市民中心一樓大廳，群眾咨詢政策、辦理出入境證件熱情很高，辦事窗口前，已有幾十位市民在排隊(duì)。

雖然前來辦證人員很多，但大廳內(nèi)秩序井然，出入境窗口工作人員態(tài)度積極、業(yè)務(wù)專業(yè)，自助拍照處也有專人協(xié)助。“沒想到今天就拿到了簽證，解了我的燃眉之急！”9時(shí)10分，鄂州某公司經(jīng)理黎先生高興地向窗口民警楊平說。

原來，三天前，黎先生急需赴國(guó)外進(jìn)行商務(wù)合作，卻發(fā)現(xiàn)護(hù)照過期，著急地趕來咨詢。楊平了解情況后，與省公安廳出入境管理局制證中心溝通，加急為他辦理了證件。

“警察同志，表格這項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)該怎么填寫？”9時(shí)26分，市民孫先生在窗口辦理港澳通行證，這是他第一次辦理港澳通行證。在民警盧勝慧的指引下，孫先生順利完成了申請(qǐng)。

出入境民警引導(dǎo)群眾填寫信息。通訊員 供圖

“同志，同志，這臺(tái)自助機(jī)器應(yīng)該怎么弄？”在出入境自助辦證一體機(jī)前，市民楊女士對(duì)著出入境自助辦證一體機(jī)辦理加簽一籌莫展。

“你好，你看你剛才按錯(cuò)了選項(xiàng)，你要選擇這個(gè)……”在民警胡群珍的幫助下，3分鐘不到楊女士就拿到了加簽好的港澳通行證件。

“臨近年底，是市民辦證和出境行的高峰期，但我們辦證服務(wù)的質(zhì)量，不能因辦證量的‘井噴式’增長(zhǎng)而下降，民警們?cè)绯?時(shí)就到大廳調(diào)試機(jī)器，為‘開門迎客’做好準(zhǔn)備?！倍踔菔泄簿殖鋈刖彻芾碇ш?duì)支隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)松青說。

每日接待群眾200余人次，年均辦理出入境證件3萬余件次；受理證件零失誤、作風(fēng)形象零投訴、群眾滿意100%；榮立集體三等功1次，先后獲評(píng)“全省行業(yè)示范單位”、“崗村結(jié)對(duì)巾幗示范崗”、“全國(guó)巾幗文明示范崗”、鄂州市首批市級(jí)“楓橋式”政法基層組織……

群眾送錦旗致謝。通訊員 供圖

青春守國(guó)門，肩扛國(guó)與家。優(yōu)異成績(jī)的背后，離不開一群巾幗民警默默無聞地忘我奉獻(xiàn)。

鄂州市公安局出入境管理支隊(duì)現(xiàn)有女民警輔警10人，占支隊(duì)警力的71.4%。女警們勇毅擔(dān)當(dāng)，不僅要忠心守衛(wèi)著“隱形”國(guó)門，而且要護(hù)航當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，更好地滿足百姓對(duì)美好生活的期待，她們有一個(gè)響亮的名字——“幫您辦”警花團(tuán)，她們?yōu)槿罕娞峁邦I(lǐng)辦、幫辦、陪辦”服務(wù)，爭(zhēng)做群眾口口相傳的“好黨員”，自覺防范化解各類風(fēng)險(xiǎn)隱患。

胡孝睿是支隊(duì)一大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)，從警14年來，她在公安出入境窗口工作了10年，是“幫您辦”警花團(tuán)的骨干。

今年元月，有9名群眾陸續(xù)到支隊(duì)窗口申請(qǐng)辦理護(hù)照，均聲稱通過中介公司介紹前往國(guó)外務(wù)工，向中介公司交納了幾千到一萬余元不等的中介費(fèi)。胡孝睿仔細(xì)篩查申請(qǐng)情況，并順線核查發(fā)函市場(chǎng)監(jiān)管部門，證實(shí)該中介公司無境外勞務(wù)派遣資質(zhì)，亦未與其他有資質(zhì)的公司簽訂委托勞務(wù)派遣協(xié)議及合同，9名申請(qǐng)辦理護(hù)照的群眾有受騙風(fēng)險(xiǎn)。

“她工作非常細(xì)心，逐一電話告知群眾核查結(jié)果，她還主動(dòng)與派出所取得聯(lián)系，聯(lián)合社區(qū)民警及社區(qū)工作人員挨家挨戶上門做宣傳勸導(dǎo)工作?！眹?yán)松青介紹，胡孝睿通過召集當(dāng)事人、相關(guān)親屬和關(guān)系人一起座談，通過剖析鮮活的實(shí)例，收到了良好的宣傳效果，幾名群眾主動(dòng)撤銷申請(qǐng)。今年以來，胡孝?；饬?2起涉及非法務(wù)工的風(fēng)險(xiǎn)問題。

民警向群眾宣傳反詐知識(shí)。通訊員 供圖

護(hù)照雖小，卻直接關(guān)系國(guó)家安全和利益?！皫湍k”警花團(tuán)的警花們深知，她們值守的“國(guó)門第一線”，關(guān)系著國(guó)家安危和社會(huì)安寧，是必須傾盡全力守護(hù)的陣地。在日復(fù)一日的工作中，她們不斷提煉技戰(zhàn)法，織起嚴(yán)密的安全“過濾網(wǎng)”，任何違法犯罪線索都難逃她們的“火眼金睛”。

五天前，也就是12月22日，民警黃曦卉在受理出入境證件申請(qǐng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名申請(qǐng)人左顧右盼，形跡可疑。黃曦卉警覺起來，仔細(xì)查驗(yàn)此人提交的材料，發(fā)現(xiàn)其相貌和照片有細(xì)微的差別，經(jīng)進(jìn)一步詢問發(fā)現(xiàn)真相。

原來，此人之前有不好的出入境記錄，依照法律規(guī)定不準(zhǔn)出境。他自作聰明，企圖冒用孿生兄弟的身份騙領(lǐng)護(hù)照，沒想到被火眼金睛的民警當(dāng)場(chǎng)識(shí)破。黃曦卉果斷拒絕了該申請(qǐng)，并依法對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行了處罰。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，“幫您辦”警花團(tuán)在工作中累計(jì)查獲在逃人員、弄虛作假騙領(lǐng)出入境證件等違法違規(guī)人員40余人。

“幫您辦”警花團(tuán)民警走訪企業(yè)。通訊員 供圖

民有所呼，我有所應(yīng)。鄂州市公安局出入境管理支隊(duì)積極轉(zhuǎn)化工作作風(fēng)，把出入境窗口前移到企業(yè)，支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和民警主動(dòng)到涉外企業(yè)走訪，現(xiàn)場(chǎng)了解企業(yè)對(duì)公安政務(wù)服務(wù)的需求，了解掌握隱患和矛盾糾紛，發(fā)揮黨員民警與企業(yè)溝通的橋梁紐帶作用，不斷豐富“楓橋式”政法基層組織的內(nèi)涵和外延。

今年10月16日，湖北容百鋰電材料有限公司在韓國(guó)工廠因業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求，需速派本廠技術(shù)人員赴境外開展工作，支隊(duì)包保民警獲悉后，經(jīng)請(qǐng)示溝通加班加點(diǎn)為6名員工加急辦理護(hù)照，保證了企業(yè)順利取證出行。“特事特辦，馬上就辦”已成為出入境民警輔警的共識(shí)和自覺行動(dòng)。

駐守一線，他們以忠誠(chéng)、公正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度守護(hù)國(guó)門；傾情服務(wù)，他們將愛民、為民、惠民的初心融入血液。鄂州市公安局出入境管理支隊(duì)民警們周而復(fù)始地重復(fù)著相同的程序，但他們每一天、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)微之處，都用心去做，在平凡的堅(jiān)守中詮釋了“出入有境、服務(wù)無境”。