在相繼推出“就近辦、免證辦、寄遞辦、延時(shí)辦、上門辦”等一系列戶政領(lǐng)域便民利民舉措基礎(chǔ)上，北京警方不斷完善居民身份證零見面、無接觸自助辦理申領(lǐng)取證便民服務(wù)，通過“自助辦”進(jìn)一步方便群眾辦事，提升服務(wù)質(zhì)效。

過去群眾申請辦理身份證相關(guān)業(yè)務(wù)要到派出所戶籍窗口，民警需要采集并核對申請人材料信息，確保申請人與辦證信息的一致性、準(zhǔn)確性。在業(yè)務(wù)高峰時(shí)段，申證群眾和取證群眾都集中到窗口處，排隊(duì)情況時(shí)有發(fā)生。智能化、自助化身份證辦理機(jī)器的使用，拓寬了辦證的方式，增加了辦證的渠道和時(shí)段。

北京警方相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，辦理過居民身份證且指紋信息注冊成功、年滿十六周歲以上的北京市戶籍群眾，可就近選擇身份證自助申辦機(jī)換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)居民身份證。

此外，自助發(fā)證機(jī)的試點(diǎn)使用，讓部分群眾不必在窗口排隊(duì)取證，可以在十個(gè)工作日或接到短信通知后的任意時(shí)間到自助發(fā)證機(jī)取證。據(jù)了解，身份證自助申辦機(jī)和自助發(fā)證機(jī)實(shí)行24小時(shí)開放，可滿足白天上班或緊急辦理業(yè)務(wù)的北京市戶籍居民身份證過期、丟失或損壞的辦證需求。

截至目前，北京市公安局已試點(diǎn)在辦證業(yè)務(wù)比較集中的派出所和社區(qū)警務(wù)站，投放了35臺身份證自助申辦機(jī)和83臺自助發(fā)證機(jī)，下一步將根據(jù)試點(diǎn)運(yùn)行情況，逐步改進(jìn)、完善并推廣。同時(shí)，北京警方正在對北京市投放的身份證自助申辦系統(tǒng)進(jìn)行升級調(diào)試，特別是將身份證照片審核端口進(jìn)行前移，著力推動主動服務(wù)走深走實(shí)，確保群眾“只跑一次”。

（總臺央視記者 趙學(xué)榮）