極目新聞記者 常怡

實習生 王夢

“這個臺階已經(jīng)傾斜很嚴重了，每次從電梯出來，我的輪椅就會溜坡，在這里摔了幾次了?！苯?，武漢市民萬先生向楚天都市報極目新聞熱線反映，位于武漢市江岸區(qū)后湖大道的地鐵3號線后湖大道站A出入口的垂直電梯處臺階向下傾斜，自己的電動輪椅在此容易滑坡，已經(jīng)多次摔倒，希望有關(guān)部門盡快處理。

當日上午，極目新聞記者來到后湖大道3號線A出入口垂直電梯處，發(fā)現(xiàn)該出入口這一區(qū)域原本平整的臺階和地面都出現(xiàn)了傾斜，部分花壇水泥圍欄已經(jīng)斷裂，整體明顯向外側(cè)傾斜，存在較大安全隱患。

斷裂的花壇

“我經(jīng)常在這里看到有人摔倒，很多推輪椅的市民也不方便。這樣的安全隱患，我多次向地鐵工作人員反映，但一直沒有得到解決?！比f先生無奈地說，別的垂直電梯又離得比較遠，自己不好前往。

在記者駐足的幾分鐘內(nèi)，發(fā)現(xiàn)使用垂直電梯的市民并不少，大部分使用輪椅和推車的市民從電梯出來時都會放緩腳步，小心翼翼地推行，避免車輪滑坡。

“每次我推老伴從這里出站，心里就有點害怕，這個斜坡容易導致輪椅下滑，我年紀大了害怕拉不住?！笔忻駝⒌嬖V記者，自己每天推老伴去做按摩不得不乘坐垂直電梯，每次出站時，正面推出來就可以左轉(zhuǎn)后順利從無障礙上通行，如果背身出電梯，就必須要掉頭，可身后的臺階存在傾斜，萬一力度沒有把握好，兩人都會摔跤。

傾斜的臺階

“對對對，我每次一個人操作輪椅更不方便，我的手臂就是之前在這摔傷的，一直還沒完全恢復。”萬先生在一旁附和道。

帶著疑問，記者來到了地鐵站客服中心，一位工作人員記錄下記者的提問后，跟隨記者來到乘坐A出入口的垂直電梯，到現(xiàn)場處查看情況。

“近期他們接到一些市民的反映，電梯口的傾斜臺階影響到了出行，具體情況我們已經(jīng)向上級匯報，近期會給出相應的解決方案?！惫ぷ魅藛T介紹，這段時間他們也是時刻在關(guān)注垂直電梯處市民的通行，工作人員遇到坐著輪椅的獨自出行的市民，他們都會協(xié)助乘客進出站，保障他們的安全。

重新鋪設(shè)的臺階

“感謝你們，現(xiàn)在每次從垂直電梯進出，我都安心多了。”11月18日上午，萬先生致電極目新聞記者，表示武漢地鐵方已經(jīng)將下陷的臺階鋪為坡道，可以無障礙通行。這幾日出電梯，自己能夠順利地調(diào)整后并安全下坡，對于這次調(diào)整非常滿意。

對比圖

18日下午，記者再次來到地鐵3號線后湖大道站A出入口的垂直電梯處，在現(xiàn)場看到，此處原本傾斜的臺階已經(jīng)重新鋪設(shè)加固，由此前的3級臺階調(diào)整為4級臺階，傾斜的部分整體變平坦，便于市民出行。

重新鋪設(shè)的臺階

地鐵工作人員介紹，后續(xù)他們將會密切觀察垂直電梯處臺階情況，發(fā)現(xiàn)異常將及時采取有效措施。

（圖片由極目新聞記者 常怡拍攝）