中新網(wǎng)北京11月15日電 (記者 呂少威)2024年北京市“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)啟動(dòng)儀式15日在豐臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心廣場舉行。“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)以“政策面對面、服務(wù)零距離”為主題，為期一周。啟動(dòng)儀式上，現(xiàn)場組織了社保政策宣傳和在線直播，并設(shè)置了社保文化嘉年華、體驗(yàn)官社保游等環(huán)節(jié)，為群眾提供“一站式”服務(wù)。

在體驗(yàn)官社保游環(huán)節(jié)中，部分群眾以“社保體驗(yàn)官”的身份深度參觀社保服務(wù)大廳、幫辦專家工作室、黨建墻、文化墻、數(shù)字人等，并“沉浸式”體驗(yàn)了社?！白稍儭芾怼獙徍恕k結(jié)”的一系列經(jīng)辦流程，對社保經(jīng)辦服務(wù)給予了高度評價(jià)。活動(dòng)現(xiàn)場還搭建了咨詢臺(tái)，為群眾講解社保政策、經(jīng)辦流程、發(fā)放宣傳折頁等，并挑選了群眾咨詢率高、關(guān)心程度大的高頻問題，由社?！霸粕蠋娃k團(tuán)”開展在線直播講解，線上解決群眾急難愁盼問題。

啟動(dòng)儀式當(dāng)天，全市各區(qū)也開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)活動(dòng)。東城區(qū)圍繞社保及相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)邀請專家進(jìn)行政策宣講，并可線上同步收看視頻。朝陽區(qū)到八里莊社區(qū)開展“社保政策你來問我來答——社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)，“朝保寶”服務(wù)隊(duì)成員為居民帶來熱門政策宣傳解答，充分拉近群眾和社保政策距離。通州區(qū)、房山區(qū)、門頭溝區(qū)開展手拉手幫扶專場招聘會(huì)，向現(xiàn)場招聘企業(yè)及求職者發(fā)放宣傳折頁、解答疑問，普及參保、繳費(fèi)、待遇等政策，讓廣大群眾知曉社保政策、了解自身權(quán)益。

當(dāng)天，全市共開展活動(dòng)30余場，發(fā)放社保熱點(diǎn)政策宣傳單兩萬余份，為近萬名群眾答疑解惑，為200余名群眾提供“算一算”服務(wù)，幫助近300名老人現(xiàn)場完成養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證。

本次活動(dòng)把社保服務(wù)的觸角延伸到第一線、最末端，走街串巷、進(jìn)門入戶，將社保政策“直通車”開進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)村、校園。活動(dòng)期間，全市各區(qū)將結(jié)合實(shí)際情況，集中組織宣講團(tuán)、服務(wù)隊(duì)到園區(qū)、工地、廠房、網(wǎng)點(diǎn)面對面宣傳解讀，在商圈、購物中心開設(shè)專題宣傳展臺(tái)，開展“社保進(jìn)胡同”行動(dòng)，為廣大群眾送上社保服務(wù)大禮包。推出線上線下方便快捷的社保測算服務(wù)，通過“政策解讀+案例分析+業(yè)務(wù)流程演示”的方式，讓社保政策“看得懂”、待遇“算得清”。

活動(dòng)期間，各區(qū)還將充分發(fā)揮首都文化優(yōu)勢，結(jié)合區(qū)域特色，以“文化節(jié)”“推介會(huì)”“主題服務(wù)平臺(tái)”“人社服務(wù)驛站”為載體，開展社保知識小競賽、動(dòng)漫視頻展播、社保小課堂等豐富多彩的特色活動(dòng)。全市計(jì)劃開展200余場活動(dòng)，著力打造“零距離幫辦解憂、面對面幫算無憂、心貼心答疑化憂”的暖心社保“無憂”服務(wù)品牌。(完)