荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 許婷）為貫徹落實(shí)今冬明春天然氣保供工作部署，武漢中石油昆侖管道燃?xì)庥邢薰荆ê?jiǎn)稱武漢管道燃?xì)夤荆┞劇袄洹奔磩?dòng)，提前謀劃、全面部署，多舉措發(fā)力開展冬防保供工作，全力保障區(qū)域內(nèi)燃?xì)夤?yīng)平穩(wěn)安全。截止11月11日，武漢管道燃?xì)夤靖黜?xiàng)準(zhǔn)備工作就緒。

制定方案，抓好統(tǒng)籌部署

武漢管道燃?xì)夤镜谝粫r(shí)間精心組織冬季保供專題會(huì)議，深入分析和研判今冬天然氣供應(yīng)形勢(shì)，成立天然氣保供安全風(fēng)險(xiǎn)防控工作小組，編制《武漢管道燃?xì)夤窘穸鞔禾烊粴獗９┌踩L(fēng)險(xiǎn)防控工作方案》及《武漢管道燃?xì)夤颈９?yīng)急預(yù)案》。同時(shí)，準(zhǔn)確分析下游用戶用氣量并研判其用氣計(jì)劃，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)轄區(qū)管網(wǎng)及下游用戶供氣壓力，設(shè)立預(yù)警狀態(tài)和相應(yīng)響應(yīng)措施，為打好冬季保供攻堅(jiān)戰(zhàn)奠定基礎(chǔ)。

崗位練兵，提高處置能力

為提升搶修人員的專業(yè)技能和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力，武漢管道燃?xì)夤緧徫痪毐陆吮任溟y井作為訓(xùn)練場(chǎng)所。比武閥井模擬真實(shí)搶修場(chǎng)景，使搶修人員能夠在接近實(shí)際的工作環(huán)境中進(jìn)行訓(xùn)練，更好地適應(yīng)各種復(fù)雜情況。通過(guò)在模擬實(shí)戰(zhàn)環(huán)境中，公司搶修人員不斷錘煉技能，提高應(yīng)急響應(yīng)速度和處理效率，為應(yīng)對(duì)突發(fā)險(xiǎn)情打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，武漢管道燃?xì)夤緜潺R應(yīng)急物料設(shè)備和搶修工具，確保快速高效應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

精細(xì)巡檢，保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行

為保障整個(gè)輸配系統(tǒng)以最佳狀態(tài)投入冬供，武漢管道燃?xì)夤揪o密結(jié)合秋檢，對(duì)門站工藝區(qū)各關(guān)鍵設(shè)備、易疏漏環(huán)節(jié)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查整改，加強(qiáng)對(duì)電伴熱系統(tǒng)、計(jì)量?jī)x器儀表、閥門等的巡檢力度，細(xì)致做好冬供前運(yùn)行維護(hù)、維保檢修、檢測(cè)檢驗(yàn)等各環(huán)節(jié)工作，確保每一寸管線、每一只閥門、每一臺(tái)設(shè)備都能經(jīng)受住寒冬考驗(yàn)，以實(shí)際行動(dòng)扎實(shí)做好冬季防凍防凝和隱患排查治理工作；調(diào)控中心實(shí)行24小時(shí)輪班值守，全力監(jiān)控燃?xì)夤芫W(wǎng)的運(yùn)行狀況。同時(shí)，武漢管道燃?xì)夤炯哟罅藢?duì)天然氣門站周邊安全的監(jiān)測(cè)，確保場(chǎng)站正常運(yùn)行。

客戶至上，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)

客服中心作為武漢管道燃?xì)夤局苯用鎸?duì)客戶的第一“窗口”，持續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，大力提升服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。保持24小時(shí)服務(wù)熱線暢通無(wú)阻，隨時(shí)為用戶解答各類疑問(wèn)、處理各種問(wèn)題。同時(shí)，武漢管道燃?xì)夤具€結(jié)合用戶熱點(diǎn)訴求，采取線上、線下相結(jié)合的宣傳方式，聚焦燃?xì)馀浼友b、隱患整治、應(yīng)急處置等方面，大力推進(jìn)燃?xì)獍踩麄鳌拔暹M(jìn)”工作，擰緊冬季用氣“安全閥”。

初冬已至，守護(hù)不止。武漢管道燃?xì)夤颈硎?，將以高度的?zé)任感和使命感扛穩(wěn)扛牢冬季保供大旗，把冬季保供各項(xiàng)工作做在前面，以更大的決心、更有力的舉措和更扎實(shí)的作風(fēng)，全力以赴守護(hù)千家萬(wàn)戶溫暖過(guò)冬。