□ 李英鋒

在短視頻平臺(tái)上，有不少直播間打著“工廠直發(fā)”“工廠實(shí)景直播”等口號(hào)進(jìn)行帶貨，使用的套路如出一轍——坐在商品堆中的出鏡主播、源源不斷傳送商品的傳送帶，給觀眾營(yíng)造出一種身處工廠的景象。然而，其中不少直播間實(shí)際上是搭建而成，背景可能只是錄播視頻或技術(shù)合成的虛擬場(chǎng)景。（11月11日《法治日?qǐng)?bào)》）

在消費(fèi)者的樸素認(rèn)知里，工廠直發(fā)往往意味著銷售環(huán)節(jié)更少、優(yōu)惠力度更大、價(jià)格更低，而不少直播間也把工廠直發(fā)模式的“沒有中間商賺差價(jià)”作為最大的賣點(diǎn)。一些直播間搭建虛假的工廠生產(chǎn)場(chǎng)景，假裝在工廠的生產(chǎn)源頭發(fā)貨，其營(yíng)銷秘籍就是抓住消費(fèi)者追求工廠直發(fā)產(chǎn)品的性價(jià)比的心理，騙取消費(fèi)者的信任，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲。記者在某短視頻平臺(tái)上隨機(jī)選取了20個(gè)宣稱“工廠直發(fā)”的直播間，發(fā)現(xiàn)這些直播間采用了相似的話術(shù)和布景，卻難以提供真實(shí)的工廠場(chǎng)景，涉嫌虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

任何營(yíng)銷手段，都必須以誠(chéng)信原則為基礎(chǔ)?！稄V告法》規(guī)定：廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法；廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。如果直播間刻意隱瞞虛擬生產(chǎn)場(chǎng)景的相關(guān)信息，未向消費(fèi)者進(jìn)行顯著說明、提示，讓消費(fèi)者誤以為虛擬生產(chǎn)場(chǎng)景是真實(shí)的生產(chǎn)場(chǎng)景，就會(huì)影響消費(fèi)者的消費(fèi)決策，構(gòu)成了消費(fèi)欺詐。

對(duì)于“工廠直發(fā)式虛假宣傳”這種營(yíng)銷新套路、欺詐新變種，監(jiān)管部門必須及時(shí)作出反應(yīng)，及時(shí)采取治理措施。電商平臺(tái)、短視頻平臺(tái)、社交平臺(tái)等也應(yīng)承擔(dān)主體管理責(zé)任，不斷完善直播間營(yíng)銷管理規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，利用技術(shù)手段加強(qiáng)對(duì)直播間營(yíng)銷行為的監(jiān)督。