荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 程哲）11月9日上午，大冶市大箕鋪鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所聯(lián)合鎮(zhèn)婦聯(lián)、團(tuán)委、市監(jiān)所、衛(wèi)生院、派出所、黨群服務(wù)中心等部門單位在龍吟灣物業(yè)中心門口廣場開展“政通人和·服務(wù)到家——送政務(wù)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”文明集市活動(dòng)，以進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提高政務(wù)服務(wù)效能，讓居民在家門口就能享受到便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。

“人人參保，是政府給予我們的健康保障；人人參保，利于互助共濟(jì)化解健康風(fēng)險(xiǎn)……”活動(dòng)開始，志愿者從身邊的例子出發(fā)，為大家?guī)磲t(yī)保政策的宣講。通過通俗易懂的政策講解和實(shí)例讓群眾深刻了解到醫(yī)保繳納的重要性和保障性。

活動(dòng)現(xiàn)場分為政務(wù)服務(wù)、志愿服務(wù)和趣味游戲互動(dòng)三個(gè)區(qū)域，吸引了眾多居民前來打卡參與，探索藏在集市里的“寶藏”。“醫(yī)保已經(jīng)開始繳納了，但是我不太會(huì)操作，可以教我怎么繳費(fèi)嗎？”“我的公交卡沒錢了，可以在這里充值嗎？”……工作人員耐心為居民們辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，還細(xì)致科普各項(xiàng)最新政策，“面對(duì)面”進(jìn)行宣傳解讀，“零距離”開展政策咨詢。現(xiàn)場直接辦理業(yè)務(wù)事項(xiàng)10余件，群眾滿意率達(dá)到了100%。

理發(fā)師雙手翻飛，讓居民在家門口就能享受到便捷的美發(fā)體驗(yàn)；市場監(jiān)管所為居民手機(jī)一個(gè)個(gè)稱重，提醒居民如何利用自己的手機(jī)辨別“鬼秤”；健康義診幫助居民們及時(shí)了解自己的健康狀況……在志愿服務(wù)展區(qū)，健康義診、愛心義剪、衣物回收、交通宣傳、就業(yè)幫扶、反詐宣傳……多個(gè)攤位內(nèi)容豐富，各種貼近居民生活需求的服務(wù)，讓居民們感受到了家門口的便利。

現(xiàn)場氣氛活躍，往來居民絡(luò)繹不絕。在趣味游戲互動(dòng)區(qū)，“丟沙包”“趣味保齡球”“好運(yùn)套圈研究所……”一個(gè)個(gè)小游戲?qū)⑽拿鲗?shí)踐積分制與日常生活緊密結(jié)合，讓居民們?cè)谟鋹傆螒虻耐瑫r(shí)了解到“積分制”工作，吸引了更多群眾參與到文明創(chuàng)建中來?！凹饶軐W(xué)知識(shí)、玩游戲，又可以享受便民服務(wù)，還能通過游戲獲得的積分兌換獎(jiǎng)勵(lì)?！鼻皝砉浼械牧_先生對(duì)活動(dòng)贊不絕口。

下一步，大箕鋪鎮(zhèn)將積極探索便民服務(wù)長效機(jī)制，秉持“便民為民，貼近群眾”的服務(wù)理念，以服務(wù)為導(dǎo)向，切實(shí)滿足群眾多元化、多層次需求。同時(shí)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)意識(shí)，為群眾提供更便利、更精準(zhǔn)的“家門口”服務(wù)，讓群眾感受到“零距離”的溫暖。