湖北日?qǐng)?bào)訊（記者李光正、通訊員劉復(fù)奎）11月7日早晨，在宜昌市西陵區(qū)窯灣街道峽州社區(qū)，社會(huì)救助綜合服務(wù)站社工彭小楓遇到汪興（化名），主動(dòng)上前了解她家近況?！耙菦]有你們，我真不知道該怎么支撐下去?！钡捅敉襞d說。

汪興患有肝硬化等多種疾病，因兒子兒媳入獄，她獨(dú)自照顧兩名年幼的孫女，十分吃力。彭小楓幫助汪興為孫女申請(qǐng)認(rèn)定為事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童，緩解家庭經(jīng)濟(jì)壓力；鏈接慈善資源，為孩子提供生活物資、學(xué)習(xí)用品，并邀請(qǐng)她們參加社區(qū)內(nèi)的晚托公益課堂。社工還請(qǐng)來心理咨詢師，幫助汪興應(yīng)對(duì)孤獨(dú)、焦慮等情緒問題，積極面對(duì)生活。

去年10月，宜昌市西陵區(qū)民政局在峽州社區(qū)開展綜合救助服務(wù)試點(diǎn)。峽州社區(qū)是宜昌市公租房數(shù)量最多的社區(qū)，常住人口9465人，其中特困、低保、殘疾人、獨(dú)居老人等特殊群體3316人。

峽州社區(qū)社會(huì)救助綜合服務(wù)站縱向連接街道、區(qū)、市社會(huì)救助部門等，橫向聯(lián)動(dòng)特殊群體救助單位、惠民補(bǔ)貼相關(guān)單位、社區(qū)相關(guān)單位以及社會(huì)力量，提供基本生活保障、醫(yī)療救助、教育救助、住房救助、就業(yè)援助、法律援助、送醫(yī)就醫(yī)、文化活動(dòng)和社區(qū)融入、心理疏導(dǎo)、家庭矛盾糾紛調(diào)解等幫扶，保障困難群眾基本生活。

目前，這個(gè)站點(diǎn)已通過宜昌市西陵區(qū)工會(huì)、慈善協(xié)會(huì)、社會(huì)各界愛心人士及企業(yè)等籌得善款五萬余元，已免費(fèi)發(fā)放慈善物資233人次，關(guān)愛探訪210人次。駐站社工通過入戶宣傳、視頻動(dòng)漫宣傳等形式，清晰展示了各項(xiàng)救助政策，居民能直觀了解到“自己可以享受哪些福利和救助措施”。

殘疾人楊某的妻子患重病，多次住院，家庭經(jīng)濟(jì)困難。駐站社工協(xié)助楊某申請(qǐng)“低保邊緣家庭中重殘單獨(dú)施?！闭?，給楊某辦理低保，又為他的妻子申請(qǐng)了1000元臨時(shí)救助金；協(xié)助楊某辦理低保邊緣家庭公租房認(rèn)定，享受公租房租金減免政策。楊某的妻子出院后情緒不佳，社工鏈接專業(yè)心理咨詢師對(duì)她進(jìn)行心理疏導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)她樹立積極向上的生活態(tài)度。社工為楊某家鏈接了幫扶物資，并聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生教楊某照護(hù)技巧，更好照顧妻子。社工還聯(lián)系了窯灣街道殘疾人基地，現(xiàn)在，楊某在殘疾人基地做手工作品，每月有幾百元的收入。