□ 戴先任

10月14日起，各大電商平臺紛紛推出“雙十一”預售預熱活動，比去年提前了10天。然而，不少消費者投訴稱，一些預售產(chǎn)品比直接購買更貴、預售結束后立刻降價，讓“付尾款”變“割韭菜”……(10月27日澎湃新聞)

預售模式已成為消費者集中投訴的“重災區(qū)”之一。一些商家以預售期為幌子，故意拖延發(fā)貨時間，甚至隨意更改發(fā)貨日期，有些商品延遲收貨的時間甚至長達一個月。其他還有“尾款”漲價不誠信、預售商品不保價、承諾贈品不兌現(xiàn)、“最低價”宣傳不屬實等問題。

預售的初衷本來是對消費者讓利，但部分商家通過預售模式掌握了“交易主動權”，因而變得有恃無恐，甚至肆無忌憚。比如預售商品發(fā)貨時間越來越長，一些商家還推出不退不換、不確定發(fā)貨時間等“霸王條款”，甚至還有商家收到預售款后“跑路”的情況發(fā)生，嚴重損害了消費者的合法權益。不僅是消費者，預售制也對一些合法經(jīng)營的商家造成壓力。目前的預售更多是包裹了大促銷“外衣”，商家一般要降價銷售，還要匹配資金和售后資源，企業(yè)正常利潤因此受到影響。

電商預售不能變成“宰客利器”，對電商預售模式，需要監(jiān)管“預置”。商家推出預售活動，必須要尊重消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權，明確告知預售時間，預售模式也要合法合規(guī)，不能制定“霸王條款”。平臺有責任督促商家守約，市場監(jiān)管部門對預售模式中存在的亂象則要加大懲治力度，更好遏制預售模式亂象。比如建立侵權預警機制等，對“超長預售”要提前預警，及時叫停。消費者也要增強維權意識與防范意識，理性消費，把“交易主動權”掌握在自己手中，勇于維權、依法維權。