湖北日報(bào)訊 （記者李源、通訊員張蒙、丁怡涵)10月23日，第十四屆機(jī)場商業(yè)及零售發(fā)展主題大會(huì)在武漢舉辦。記者從會(huì)上獲悉，今年前三季度，武漢天河機(jī)場商貿(mào)服務(wù)水平穩(wěn)居全國前十。

機(jī)場是重要的交通樞紐，但機(jī)場的功能不僅僅是對旅客迎來送往。有統(tǒng)計(jì)顯示，超過90%的旅客起飛前會(huì)在航站樓內(nèi)停留超過1個(gè)小時(shí)，他們都是機(jī)場商業(yè)的潛在客戶。

本屆大會(huì)的主題是“協(xié)同、創(chuàng)新——機(jī)場商業(yè)新引力”，旨在推動(dòng)航空公司、免稅店、零售品牌、餐飲品牌等各方深化合作，提升機(jī)場商業(yè)整體競爭力，為旅客提供更優(yōu)服務(wù)的同時(shí)，助力民航業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

今年截至目前，天河機(jī)場已吞吐旅客超過2500萬人次，接近去年全年水平。越來越多旅客選擇乘機(jī)出行，客觀上為機(jī)場商業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境。

湖北機(jī)場集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年4月，天河機(jī)場T2航站樓煥新啟用，其商業(yè)資源由湖北機(jī)場集團(tuán)攜手全球著名旅游零售商Avolta集團(tuán)共同運(yùn)營，設(shè)置了69家商業(yè)門店，吸引了92個(gè)品牌入駐，其中不少為機(jī)場首店甚至武漢首店。來自行業(yè)機(jī)構(gòu)開普思的《機(jī)場服務(wù)測評報(bào)告》顯示，今年前三季度，天河機(jī)場在內(nèi)地41家千萬級機(jī)場中排名穩(wěn)定在前十位，其中商貿(mào)服務(wù)是6個(gè)一級評測指標(biāo)之一。

Avolta集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，40%有過機(jī)場商業(yè)門店購物經(jīng)歷的旅客表示，相比線上購物，他們更愿意在實(shí)體店內(nèi)“體驗(yàn)式購物”?！疤貏e是90后和00后旅客，他們的消費(fèi)觀念更前衛(wèi)，旅途中順便買點(diǎn)東西是一種生活方式?！?/p>

北京翼藍(lán)科技發(fā)展有限公司打造的bluedge品牌主要在機(jī)場內(nèi)銷售數(shù)碼產(chǎn)品，僅在杭州蕭山機(jī)場就開設(shè)了7家門店。公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說，旅客候機(jī)時(shí)有大量閑暇時(shí)間，機(jī)場商業(yè)門店能提供看得見摸得著的購物體驗(yàn)，疊加有吸引力的產(chǎn)品和有競爭力的價(jià)格，很容易吸引旅客買單。

湖北機(jī)場集團(tuán)實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說，除與Avolta集團(tuán)合作運(yùn)營T2航站樓商業(yè)資源外，今年以來，T3航站樓內(nèi)的商業(yè)資源和動(dòng)線也經(jīng)歷優(yōu)化調(diào)整，為旅客帶來更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和貼心服務(wù)。在他看來，大會(huì)打造的的機(jī)場商業(yè)“朋友圈”，將為機(jī)場與商業(yè)、機(jī)場與機(jī)場、商業(yè)與商業(yè)之間的協(xié)同創(chuàng)新提供助力，最終惠及的是旅客。