“路燈亮了！”10月14日，周永芬像往常一樣，吃罷晚飯散步至西一路時，她驚喜地發(fā)現(xiàn)，壞掉的路燈又亮起來了。

周永芬是安陸市府城街道解放社區(qū)雙龍橋西一路195號居民。前一晚散步時，她發(fā)現(xiàn)西一路上1號路燈不亮，隨即拿出手機拍照發(fā)布至“未來社區(qū)”平臺隨手拍模塊。

當晚，解放社區(qū)網(wǎng)格員王夢玲收到這條待處置信息后，立即與路燈管理所工作人員聯(lián)系。第二天，工作人員就進行了處理。

“垃圾已經(jīng)清理了，這個平臺很便利，我們居民有什么訴求，往平臺上一發(fā)布，社區(qū)就能及時回應?！?0月15日，王夢玲對居民在平臺上反饋的垃圾堆放問題進行回訪時，社區(qū)居民侯向東滿意地說。

居民反饋的問題能迅速得到網(wǎng)格員的回應，得益于解放社區(qū)“未來社區(qū)”平臺建設。

什么是“未來社區(qū)”？當“未來”和“社區(qū)”結合，會擦出怎樣的火花？10月15日，記者來到府城街道解放社區(qū)進行現(xiàn)場探訪。

解放社區(qū)“未來社區(qū)”系統(tǒng)分為未來智治、未來社區(qū)視窗、移動端應用三大部分。記者在平臺上看到，未來智治版塊，人員類型、感知設備、消防設備、地下管網(wǎng)等信息一目了然；打開未來社區(qū)視窗，黨建引領、未來服務、未來治理、未來風貌、共同締造等信息一一呈現(xiàn)；移動端搭建了求職、招租、招聘、隨手拍、便民服務、咨詢求助等模塊，為居民提供便利。

該系統(tǒng)開發(fā)項目經(jīng)理孫遠介紹，平臺融合了最新的數(shù)字技術和社區(qū)管理理念，通過大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等先進技術的運用，整合社區(qū)治理、公共服務、商業(yè)配套等多方資源，打造一個集智慧安防、智慧物業(yè)、智慧養(yǎng)老、智慧教育等多功能于一體的綜合性服務平臺。

“項目對社區(qū)進行1：1的三維建模還原，完成一戶一碼的信息錄入。通過每一個建筑就能找到轄區(qū)內(nèi)所有居民的信息，方便基層網(wǎng)格員的管理工作?！睂O遠邊展示平臺功能邊介紹。

打開解放社區(qū)“未來社區(qū)”小程序，公告宣傳、隨手拍等常用模塊映入眼簾。在平臺上，居民可以輕松完成各類社區(qū)事務的辦理。

孫遠介紹，平臺還提供了智能化的安防系統(tǒng)，通過人臉識別、智能監(jiān)控等技術手段，為居民提供全方位的安全保障。

故障報修、物業(yè)繳費、求職招聘……在府城街道解放社區(qū)，通過“未來社區(qū)”平臺，居民手指輕輕一點，即可體驗“未來社區(qū)”的智慧生活。

“現(xiàn)在居民有什么需求，直接在未來社區(qū)小程序上發(fā)布，我們網(wǎng)格員第一時間收單，第一時間回復解決，居民滿意，我們的工作也輕松了不少?！蓖鯄袅嵘钣懈杏|地說。

社區(qū)是社會治理的基本單元，更是提升市域社會治理現(xiàn)代化水平、滿足人們?nèi)找嬖鲩L的美好生活需要的重要載體。今年，安陸以打造更多更具歸屬感、舒適感和未來感的新型城市功能單元為出發(fā)點，選取解放社區(qū)為試點，推進“未來社區(qū)”平臺建設。

解放社區(qū)黨委書記、居委會主任郭本紅介紹，該社區(qū)轄有60個小區(qū)，其中三無小區(qū)42個，且大多建設于上世紀90年代，社區(qū)人口基數(shù)大，轄區(qū)范圍廣，管理難度大。今年以來，社區(qū)以老舊小區(qū)改造為契機，搶抓“未來社區(qū)”試點建設機遇，進一步提升公共服務社會治理等數(shù)字化、智能化水平，為居民打造更加便捷、宜居的生活環(huán)境。

“7月系統(tǒng)搭建完成，8月開始功能測試，9月上線試運行?！惫炯t介紹，目前，系統(tǒng)正在對試運行出現(xiàn)的問題和意見進行優(yōu)化整改，同時進行搬遷政務外網(wǎng)對接數(shù)字公共基礎設施平臺改造。

安陸市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局數(shù)化運行保障中心主任方繼偉表示，目前正積極謀劃“未來社區(qū)”擴面建設，未來3年，安陸將充分應用“未來社區(qū)”建設成果，通過數(shù)字賦能，讓城市治理更加精準、高效。