荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）通訊員 毛志飛 張含遠(yuǎn)

近年來，江陵縣六合垸管理區(qū)緊緊圍繞提升基層治理能力實(shí)踐要求，傳承和發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，探索成立“老同志調(diào)解室”，有效解決基層調(diào)解力量不足等治理“痛點(diǎn)”和“難點(diǎn)”，化解矛盾糾紛，全力維護(hù)轄區(qū)社會(huì)平安穩(wěn)定，提升群眾幸福指數(shù)。

六合垸管理區(qū)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化管理、常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)、特色化引領(lǐng)，于2024年初成立“六合垸老同志調(diào)解室”。吸納有威望、有經(jīng)驗(yàn)、有影響的老干部、老教師、老模范等老同志，首批共有4位“五老”志愿者加入“老同志調(diào)解室”，夯實(shí)有效化解基層矛盾糾紛的“底板”。充分發(fā)揮他們?nèi)耸?、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)矛盾調(diào)解端口前移，讓群眾享受到實(shí)實(shí)在在的便利。

創(chuàng)新“三必講三個(gè)心三結(jié)合”調(diào)解工作法，即“講法律政策、講發(fā)展形勢(shì)、講典型案例”；“熱心接待、細(xì)心解釋、盡心服務(wù)”；“坐班與出診相結(jié)合、分清與協(xié)調(diào)相結(jié)合、線上與線下相結(jié)合”。充分運(yùn)用該法，在矛盾糾紛調(diào)解中，老同志調(diào)解員“情、理、法”并用，首先耐心傾聽雙方訴求，從情感層面說服教育，幫助雙方當(dāng)事人打開心結(jié)，達(dá)成和解；通過說服教育難以解決的，則從社會(huì)公理及公序良俗層面溝通調(diào)處，引導(dǎo)群眾理解政策、配合調(diào)解、合理讓步，進(jìn)而化解矛盾；針對(duì)從情理層面無法化解的矛盾，調(diào)解員就為群眾提供免費(fèi)法律咨詢，引導(dǎo)群眾通過司法渠道，依法維權(quán)。今年4月份，天橋社區(qū)反映轄區(qū)居民曾某與黃某要了斷抱撫養(yǎng)關(guān)系，該矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，接到任務(wù)后“老同志調(diào)解室”隨即開展調(diào)查核實(shí)，歷時(shí)5個(gè)月，雙方于8月21日簽訂調(diào)解協(xié)議?！叭刂v三個(gè)心三結(jié)合”工作法實(shí)踐中卓有成效，既體現(xiàn)溫情，也保證公平公正，促使各類矛盾糾紛和信訪案件得到穩(wěn)妥化解，實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果的良性統(tǒng)一。

推動(dòng)基層矛盾糾紛化解“大聯(lián)動(dòng)·大調(diào)處”。管理區(qū)堅(jiān)持共同締造理念，以“老同志調(diào)解室”為陣地，融入法治力量、網(wǎng)格力量，構(gòu)建自治、德治與法治相結(jié)合的基層治理體系，為“法治六合”夯實(shí)基礎(chǔ)。吸納鄉(xiāng)賢、職工代表、網(wǎng)格員等基層治理力量，以及司法所、律師事務(wù)所等專業(yè)力量加入調(diào)解隊(duì)伍，在社區(qū)網(wǎng)格和分場(chǎng)（生產(chǎn)隊(duì)）成立調(diào)解分點(diǎn)，將基層矛盾糾紛化解于萌芽狀態(tài)。今年，“老同志調(diào)解室”舉辦培訓(xùn)班、座談會(huì)2場(chǎng)次，富有經(jīng)驗(yàn)的老同志手把手教學(xué)，提升基層調(diào)解水平。以基層調(diào)解為發(fā)力點(diǎn)，凝聚居民群眾的主體力量，時(shí)效性與實(shí)效性并舉，把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，居民自主化解訴求和矛盾糾紛成為常態(tài)。

“老同志調(diào)解室”成立以來，已調(diào)解各類矛盾糾紛40余起，包括農(nóng)民工集體討薪、村民在廠區(qū)意外溺亡等重大復(fù)雜糾紛，把矛盾糾紛化解在萌芽、解決在基層，搭起一座干群關(guān)系的“連心橋”，為建設(shè)和諧六合、法治六合、幸福六合鋪平道路。