荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（記者張賽賽 通訊員陽升）十一假期，充滿魅力的荊楚大地吸引了八方游客，車流量也隨之激增。在剛剛結(jié)束的黃金周期間，湖北公路廣大一線從業(yè)者以全員在崗的決心與行動(dòng)，圓滿完成了各項(xiàng)服務(wù)保暢工作，讓每一位司乘能夠盡享千湖之省的山水之美、人文之韻。

路況直播全天候開啟

為應(yīng)對國慶期間車流量增加帶來的挑戰(zhàn)，湖北省公路事業(yè)發(fā)展中心節(jié)前就對國慶期間天氣、流量、緩行路段等信息進(jìn)行了精準(zhǔn)研判，并在10月1日及10月7日這兩個(gè)出行及返程的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，聯(lián)合948交通廣播開啟了全天路況直播，提供全方位的交通信息服務(wù)與出行指導(dǎo)，幫助司乘合理規(guī)劃出行路線。

據(jù)了解，湖北省公路事業(yè)中心于今年8月底組織召開了2024年“荊楚行 湖北情”收費(fèi)技能競賽活動(dòng)，共30名活躍在湖北高速一線的“主播”們榮獲“湖北高速領(lǐng)航員”獎(jiǎng)項(xiàng)。此次國慶假期，這些高速“主播”們也積極活躍在收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)現(xiàn)場，為司乘帶來最新的路況信息與出行資訊。

與此同時(shí)，為確保路況直播的及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)定，湖北省公路事業(yè)發(fā)展中心與18家路段經(jīng)營管理單位工作人員全天候待命，實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)路段的通行情況。一旦發(fā)現(xiàn)交通擁堵、交通事故或其他突發(fā)情況，立即通過直播平臺發(fā)布預(yù)警信息，保障公眾節(jié)假日安全、順暢出行。

全員在崗 服務(wù)“不打烊”

“休息、洗澡、洗衣服……各式各樣的服務(wù)都能在這里享受到。”國慶首日，滬渝高速潛江服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”內(nèi)人來人往，不少司乘選擇在這里的休息區(qū)里打個(gè)盹再出發(fā)，工作人員則面帶笑容迎接前來休息的司乘，為他們送上最真摯的節(jié)日祝福。

為了更好地服務(wù)假期出行司乘，湖北公路做足了準(zhǔn)備。楚天高速共11個(gè)高品質(zhì)的“司機(jī)之家”24小時(shí)免費(fèi)開放，武當(dāng)山收費(fèi)站“國慶”許愿樹吸引眾多司乘前來打卡，“致敬貨運(yùn)先鋒”國慶公益活動(dòng)在多個(gè)服務(wù)區(qū)同時(shí)開展……這一項(xiàng)項(xiàng)數(shù)不勝數(shù)的場景繪制了公路服務(wù)新藍(lán)圖。

24年國慶期間，全省高速公路累計(jì)通行車輛1531.68萬輛，較2023年同比增長7.68%。出行人數(shù)的增長加劇了服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站保通保暢工作壓力。為此，湖北高速近9000多名一線工作人員放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度全員堅(jiān)守在崗，出行服務(wù)各方面均得到有效保障。

智慧出行新體驗(yàn)

“抬桿都比以往提前了，感受很明顯?！?0月3日，途經(jīng)龔家?guī)X收費(fèi)站的張師傅對收費(fèi)站的變化感到欣喜。通過一系列智慧化改造，湖北高速充分展現(xiàn)了智慧交通領(lǐng)域的創(chuàng)新成果，打造了智慧出行新體驗(yàn)。

作為武漢的“東大門”，龔家?guī)X收費(fèi)站通過“準(zhǔn)自由流”收費(fèi)模式改造，將車輛通過車道時(shí)速提升了近一倍，ETC車輛更是實(shí)現(xiàn)了“無感過站”。宜昌高速點(diǎn)軍收費(fèi)站則采用了“車道無人值守+雙層智慧云艙”跨路段管控模式，通過收費(fèi)機(jī)器人、自主發(fā)卡機(jī)、一體化欄桿機(jī)等高集成設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了車輛通行的自動(dòng)化和智能化。隨岳高速天門收費(fèi)站充分利用公司自主研發(fā)的智能 AI 虛擬人“隨心”，實(shí)時(shí)對話獲取高速公路綠通政策、法律法規(guī)、旅游線路和ETC辦理指南等資訊。

近年來，湖北公路在重大節(jié)假日服務(wù)保暢工作上持續(xù)深耕，以路況直播、全員值守、智慧出行建設(shè)、特色主題活動(dòng)和扮靚公路環(huán)境等一系列舉措，全力打造安全、暢通、溫馨的出行環(huán)境，旨在讓司乘人員享受無憂暢行與貼心服務(wù)的出行體驗(yàn)，感受湖北公路新服務(wù)魅力。