荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員王薇）“樓頂天溝已經(jīng)堵塞，頂樓居民家中滲水非常嚴(yán)重，希望社區(qū)出面幫忙解決。”“住在頂樓，每次外面下大雨，家里就有雨水滲漏問題，自行修理難度較大?！?月30日，武漢經(jīng)開區(qū)東荊街道十八家社區(qū)溝北小區(qū)召開“竹林議事會(huì)”，居民們?cè)跁?huì)上積極反映自家屋頂、陽臺(tái)有不同程度的滲漏情況，請(qǐng)求社區(qū)幫忙解決。

圖為：“竹林議事會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)。

東荊街道十八家社區(qū)溝北小區(qū)于2009年建成交付使用，屬于還建型小區(qū)。由于年久失修，天溝、露臺(tái)、管道、外墻都出現(xiàn)不同程度的漏水、滲水現(xiàn)象。為推深做實(shí)黨建引領(lǐng)社區(qū)治理，提升社區(qū)服務(wù)水平，帶動(dòng)居民參與社區(qū)治理，推動(dòng)形成共治共享的社區(qū)治理新格局，社區(qū)充分發(fā)揮居民協(xié)商、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、資源共建共享的作用，就溝北小區(qū)天溝堵塞房頂漏水問題，社區(qū)啟動(dòng)吹哨報(bào)到機(jī)制，聯(lián)動(dòng)街道、紅色物業(yè)、居民代表召開了“竹林議事會(huì)”。

“社區(qū)前期接到多次反映，只要出現(xiàn)下雨天氣，在溝北小區(qū)的住戶都會(huì)出現(xiàn)不同程度的屋頂滲漏現(xiàn)象，給居民的正常生活帶來了很多的不便。”會(huì)上，十八家社區(qū)書記直入主題。居民們也積極圍繞修繕的資金來源、修繕方式和時(shí)間等紛紛提出意見建議；街道相關(guān)負(fù)責(zé)人、紅色物業(yè)負(fù)責(zé)人及社區(qū)書記對(duì)居民們的疑問進(jìn)行了耐心解答，并表示成立專項(xiàng)維修小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)維修工作。

據(jù)悉，會(huì)議結(jié)束，社區(qū)在收集群眾反饋后，迅速投入到漏水問題的處理當(dāng)中，第一時(shí)間深入居民家中，實(shí)地查看漏水狀況，詳細(xì)記錄受損情況，同時(shí)耐心安撫居民的情緒。最后，由社區(qū)工作人員、紅色物業(yè)人員、維修人員和居民代表組成的專項(xiàng)維修小組，最終達(dá)成“社區(qū)全面統(tǒng)籌、紅色物業(yè)墊資修繕、居民投工投勞”的模式，對(duì)公共區(qū)域漏水、滲水進(jìn)行統(tǒng)一維修。

東荊街道十八家社區(qū)書記表示，下一步將深化運(yùn)用“大家商量著辦”議事協(xié)商機(jī)制，社區(qū)與居民攜手，有效凝聚社區(qū)居民的智慧和力量，形成主動(dòng)治理共商共建共治共享局面。切實(shí)解決關(guān)乎群眾生活和切身利益的民生難題，惠及轄區(qū)更多的居民，不斷增強(qiáng)居民的幸福感、獲得感和安全感。