荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 趙繼 李勃）9月25日，筆者從鐘祥市中醫(yī)院獲悉，該院近日在莫愁湖畔精心舉辦了一場“中醫(yī)藥文化夜市”，將中醫(yī)藥服務引入普通百姓的日常生活。此舉旨在讓百姓有更多契機接觸中醫(yī)、感悟中醫(yī)、傾心于中醫(yī)，為他們探尋身體健康奧秘提供更多可能。這僅僅是該院優(yōu)化營商環(huán)境、服務百姓健康的生動縮影。

今年以來，鐘祥市中醫(yī)醫(yī)院充分發(fā)揮自身行業(yè)優(yōu)勢，以優(yōu)化營商環(huán)境為重要契機，始終秉持以患者為中心的理念，以改善醫(yī)療服務體驗為路徑，針對人民群眾就醫(yī)體驗中的突出問題，全力改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化就醫(yī)流程，規(guī)范醫(yī)療行為，提升服務能力，為打造優(yōu)化營商環(huán)境提供堅實有力的健康保障。

今年5月，醫(yī)院在門診大廳設立一站式服務中心，該中心集預檢分診、導醫(yī)咨詢、助老服務、健康宣教、證明蓋章、病歷復印、發(fā)票打印、便民服務、投訴接待等多項功能于一體，切實讓群眾“少跑腿”“少排隊”“少等候”，極大地改善了患者的就醫(yī)體驗。

2023年2月，老年服務中心充分發(fā)揮專業(yè)技術優(yōu)勢，重磅推出“互聯(lián)網＋護理”服務。通過“線上預約、線下服務”的創(chuàng)新模式，為罹患疾病、行動不便的群眾貼心提供上門護理服務，使群眾足不出戶即可享受專業(yè)、優(yōu)質的居家護理服務。截至目前，已累計上門服務患者169人次。此外，醫(yī)院定期開展下鄉(xiāng)義診、疾病篩查以及中醫(yī)藥適宜技術推廣活動，將優(yōu)質醫(yī)療資源送到老百姓家門口，讓優(yōu)質醫(yī)療服務真正施惠于民，以實際行動助力鄉(xiāng)村振興。為更好地普及中醫(yī)藥健康養(yǎng)生知識，醫(yī)院組織中醫(yī)專家深人機關、社區(qū)、企業(yè)、學校，廣泛開展中醫(yī)養(yǎng)生知識講座。同時，成立“八段錦”養(yǎng)生功法小分隊，在全市范圍內開展“八段錦”養(yǎng)生功法教學，讓更多的人領略中醫(yī)藥的獨特魅力和價值。

鐘祥市中醫(yī)院相關負責人表示，良好的營商環(huán)境是衛(wèi)生健康事業(yè)高質量發(fā)展的重要基石。醫(yī)院將堅定不移地擔當營商環(huán)境的建設者、維護者和推動者，努力打造“便捷就醫(yī)、有效就醫(yī)、安全就醫(yī)、科學就醫(yī)”的高品質醫(yī)療服務機構，成為“有溫度”的百姓放心醫(yī)院，全力推動醫(yī)院高質量發(fā)展。