荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 余輝 周鑫）9月25日，筆者從荊門市掇刀區(qū)獲悉，近年來，該區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)待遇按照國家要求通過社?？òl(fā)放。今年，按照相關(guān)要求進(jìn)一步推動(dòng)落實(shí)。為進(jìn)一步提高經(jīng)辦服務(wù)效能，提升群眾辦事體驗(yàn)，減少證明材料反復(fù)提交。掇刀區(qū)人社局全面推行通過社保卡發(fā)放各項(xiàng)待遇補(bǔ)貼等，可實(shí)現(xiàn)我區(qū)廣大社會(huì)保險(xiǎn)參保人員身份自動(dòng)精準(zhǔn)識(shí)別，在辦理養(yǎng)老、失業(yè)、工傷等社保待遇領(lǐng)取手續(xù)時(shí)，無需提供待遇領(lǐng)取的銀行卡賬戶信息，減少了窗口等待時(shí)間，避免由于身份認(rèn)證、銀行卡號(hào)錯(cuò)誤等問題影響待遇領(lǐng)取。

截至2024年9月，掇刀區(qū)人社局通過社?？òl(fā)放待遇44946人，發(fā)放金額28293.56萬元，社保卡發(fā)放率達(dá)到99.93%，新增待遇人員社?？òl(fā)放率100%。有效保障了發(fā)放的安全性，提升了使用的便捷性、辨識(shí)度。

多渠道宣傳，實(shí)現(xiàn)家喻戶曉

廣泛宣傳動(dòng)員，形成工作合力。依托人社服務(wù)窗口和合作銀行網(wǎng)點(diǎn)，廣泛進(jìn)行宣傳；積極開展社會(huì)保障卡發(fā)放社保待遇宣傳引導(dǎo)工作，耐心細(xì)致宣講“待遇進(jìn)卡”的流程規(guī)范、便民舉措，及時(shí)解答群眾在使用過程中遇到的各種困惑，引導(dǎo)群眾主動(dòng)使用社保卡領(lǐng)取各項(xiàng)待遇。同時(shí)，通過招聘會(huì)、社保服務(wù)進(jìn)萬家、社保卡便民服務(wù)季、宣傳海報(bào)、電子屏幕等渠道，向群眾普及待遇進(jìn)卡相關(guān)信息，有效地提高群眾對(duì)待遇進(jìn)卡的知曉率和接受度。

多部門聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)一站辦理

為方便退休人員辦理賬戶變更業(yè)務(wù)，社保中心搭建便民服務(wù)平臺(tái)，線上線下均可便捷辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。在線下，退休人員可在綜合窗口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心、村社保協(xié)管員辦理變更業(yè)務(wù)；在線上，領(lǐng)待人員可通過湖北智慧人社、湖北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行賬戶信息更新或撥打電話進(jìn)行備案變更登記。機(jī)關(guān)退休人員已實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)匹配更新卡號(hào)功能，下一步積極對(duì)接其他待遇系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)匹配更新信息。

多傾聽民生，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

多次組織協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)科室人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步了解和掌握社保待遇進(jìn)卡的操作流程和業(yè)務(wù)難點(diǎn)，有效提升履職能力；不斷優(yōu)化舉措，積極推行多渠道認(rèn)證方式，創(chuàng)新服務(wù)，解決群眾存在的問題難題，以“數(shù)據(jù)多跑路”換來“群眾少跑腿”，更好地服務(wù)群眾。隨著社會(huì)保障卡在交通出行、旅游觀光等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景的開通，三代社保卡使用人群范圍更大，為公眾提供了更加安全、便捷、人性化的服務(wù)，待遇進(jìn)卡工作也推動(dòng)了數(shù)字化、智能化服務(wù)的發(fā)展，為未來的社會(huì)保障服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下一步，掇刀區(qū)人社局將依托待遇進(jìn)卡工作，主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，持續(xù)提升社保工作服務(wù)水平和工作實(shí)效，讓群眾切實(shí)感受到23℃人社服務(wù)。