荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 胡曉明 錢坤）9月24日，筆者從荊門市東寶區(qū)人大獲悉，為暢通城市社區(qū)居民反映民生訴求渠道，東寶區(qū)人大深入踐行共同締造理念，深化拓展“居民議事面對面”活動，在泉口街道大橋人大代表聯(lián)絡(luò)站探索建立“周四說事”議事機制，全力助推民生問題解決，讓全過程人民民主看得見、摸得著、行得通、有成效。

居民掃“碼”說民情，代表接單馬上辦

大橋人大代表聯(lián)絡(luò)站創(chuàng)新推動“民情二維碼”，選區(qū)15位人大代表向轄區(qū)居民廣泛公布微信二維碼。社區(qū)居民通過掃碼，實現(xiàn)民情訴求“碼”上說、訴求即應(yīng)“碼”上辦、辦理結(jié)果“碼”上評，有力促進(jìn)居民訴求和意見得到及時響應(yīng)和解決。大橋社區(qū)迦南美地小區(qū)業(yè)主通過掃描“民情二維碼”，反映小區(qū)地面停車位收費、地下車庫租金等不合理問題。區(qū)人大代表、大橋人大代表聯(lián)絡(luò)站站長劉家環(huán)接收到居民“訴求單”后，第一時間組織人大代表們深入小區(qū)，詳細(xì)了解相關(guān)情況，及時協(xié)調(diào)業(yè)主代表、物業(yè)公司及開發(fā)商代表、區(qū)住建局負(fù)責(zé)人、人大代表面對面議事，最終大家達(dá)成一致意見，問題得到妥善解決。

“周四說事”到現(xiàn)場，為民服務(wù)辦實事

小區(qū)居民活動室、小游園、人大代表聯(lián)絡(luò)站……哪里有居民，哪里有問題，“周四說事”就開展到哪里。大橋人大代表聯(lián)絡(luò)站將每周四定為“選民接待日”，人大代表結(jié)合“民情二維碼”中的“訴求單”，深入社區(qū)居民家中了解社情民意，對居民反映的一般性、小問題當(dāng)場協(xié)調(diào)解決，對較復(fù)雜問題研判受理后，組織相關(guān)職能部門“周四說事”集中議定解決。今年年初，針對居民反映副食、百貨等老舊小區(qū)公共空間極為有限、電動自行車充電難、無合適的地方安裝充電樁等問題，大橋人大代表聯(lián)絡(luò)站立即組織開展“周四說事”，邀請居民代表、區(qū)發(fā)展和改革局、市政園林建設(shè)維護(hù)中心、中國鐵塔荊門分公司等相關(guān)負(fù)責(zé)人，實地走訪現(xiàn)場踏勘可利用空間，現(xiàn)場議事形成解決方案，成功在副食小區(qū)附近人行道旁安裝11個集中充電樁，為周邊商戶、居民帶來實實在在的便利。

組建居民“議事團(tuán)”，共商共議解難題

大橋人大代表聯(lián)絡(luò)站全面深化共同締造、推進(jìn)基層治理，充分發(fā)揮居民代表、人大代表、政協(xié)委員、街道社區(qū)干部、法律顧問、志愿服務(wù)隊、群團(tuán)組織的專業(yè)力量和橋梁紐帶作用，組建百人“居民議事團(tuán)”參與社區(qū)共謀共建，全面提高“周四說事”的議事能力。今年以來，大橋人大代表聯(lián)絡(luò)站共組織“居民議事團(tuán)”開展“周四說事”30余場次，收集到關(guān)于小區(qū)安裝道閘、業(yè)委會換屆選舉、三無小區(qū)衛(wèi)生、外墻墻皮脫落、下水管堵塞等民生問題意見建議35條，目前已推動解決32件，不斷增強了社區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。