荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（記者 李燕 通訊員 賀小媛）“現(xiàn)在進(jìn)出小區(qū)更加便捷，配送效率也顯著提升，這些措施極大提升了生活的便利性和滿意度?！苯眨易∥洳齾^(qū)融僑天域的居民王先生對小區(qū)新增的快遞暫存點(diǎn)和送貨上門服務(wù)贊不絕口。

志愿服務(wù)隊(duì)提供“送貨上門”服務(wù)。  通訊員供圖

據(jù)悉，楊園街道紡器社區(qū)內(nèi)的融僑天域于2022年底交房。新小區(qū)嚴(yán)格的門禁管理規(guī)定，給快遞騎手的配送工作帶來了不便，也影響了居民的快遞收取體驗(yàn)。為此，今年7月以來，紡器社區(qū)多次召開座談會，組織各方代表展開協(xié)商討論，9月初最終通過物業(yè)管理改造化解了騎手“進(jìn)門難”的困境。

“如果快遞隨意進(jìn)入小區(qū)的話，是否會帶來安全隱患？”“但快遞進(jìn)門難會帶來很多不便，尤其是購買的大件物品或急需物品不能及時(shí)送達(dá)?！眳f(xié)商座談會上，社區(qū)、物業(yè)、居民及快遞騎手對“快遞進(jìn)小區(qū)”這一話題各抒己見，在經(jīng)過多輪溝通協(xié)商后，達(dá)成一致意見，確立物業(yè)管理改造項(xiàng)目,內(nèi)容包括小區(qū)門崗取消登記手續(xù)，通過核查訂單后對快遞、外賣騎手放行；利用智能門禁系統(tǒng)提前為騎手打開單元門禁；在小區(qū)門口設(shè)置電動車停放點(diǎn)，預(yù)留快遞專用停車位和理貨區(qū)，并設(shè)置醒目標(biāo)志引導(dǎo)，方便騎手步行進(jìn)入小區(qū)；在物業(yè)服務(wù)中心設(shè)置快遞暫存點(diǎn)，免費(fèi)為居民保管快遞。

快遞小哥用物業(yè)準(zhǔn)備的拖車運(yùn)送快遞。  通訊員供圖

此外，物業(yè)工作人員和熱心居民還自發(fā)成立志愿服務(wù)隊(duì)，為小區(qū)居民提供“送貨上門”服務(wù)，幫助外賣騎手解決工作中“最后一米”的困惱，緩解他們的工作強(qiáng)度與壓力。隨著改造工作的順利完成，小區(qū)的變化也得到居民和快遞騎手的一致好評。

本次針對外賣騎手“進(jìn)門難”的物業(yè)管理改造，以共同締造理念與細(xì)致和靈活的解決方案，平衡了小區(qū)安全管理與居民生活便利之間的矛盾。紡器社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，今后，社區(qū)將不斷探索和創(chuàng)新管理模式，積極吸納居民力量擴(kuò)充志愿服務(wù)隊(duì)的人數(shù)，以共治共建的方式，為騎手群體“開綠燈”，并持續(xù)增強(qiáng)居民的歸屬感和凝聚力，促進(jìn)鄰里間的交流與互動，攜手營造更加和諧、便捷的生活環(huán)境。