荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 何婧 通訊員 宋茂遠 夏笛）“藥店人不是藥品的搬運工和推銷員，我們應(yīng)該成為患者身邊的用藥咨詢師和健康管理師……”近日，東湖高新區(qū)市場監(jiān)管局線上組織召開提升和規(guī)范零售藥店藥學(xué)服務(wù)工作培訓(xùn)會，會議邀請了資深藥師進行授課，豐富的內(nèi)容和生動的講授吸引了轄區(qū)藥店從業(yè)人員共計590余人在線觀看學(xué)習(xí)。

這次培訓(xùn)會上，東湖高新區(qū)市場監(jiān)管局結(jié)合近期藥品安全監(jiān)管工作情況，要求各零售藥店嚴(yán)格落實藥品相關(guān)法規(guī)要求，把好藥品渠道關(guān)，強化含特殊藥品復(fù)方制劑管理，誠信經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營，提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)，保障公眾用藥安全、有效。

培訓(xùn)開展題為“用有溫度的藥學(xué)服務(wù)，守護患者用藥安全”的專題培訓(xùn)，講師結(jié)合豐富的實踐案例，從安全用藥影響因素思考、踐行藥店藥學(xué)服務(wù)公約、提供有溫度的專業(yè)服務(wù)等三個方面，為參會人員提供了實用的藥學(xué)服務(wù)指導(dǎo)，干貨滿滿的授課內(nèi)容得到了參會人員的點贊好評。

會議組織了零售藥店藥品質(zhì)量管理及藥學(xué)服務(wù)知識小測評，旨在評估參會人員的學(xué)習(xí)情況及質(zhì)量管理水平，同時幫助他們鞏固所學(xué)加深印象。

此外，東湖高新區(qū)市場監(jiān)管局要求轄區(qū)零售藥店在店堂醒目位置張貼《武漢市零售藥店藥學(xué)服務(wù)公約》，督促藥店嚴(yán)格按照公約為顧客提供藥學(xué)服務(wù)；同時，轄區(qū)零售藥店聯(lián)合街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，主動為周邊居民提供測量血壓血糖、用藥咨詢、健康宣教、回收過期藥品等服務(wù)，提高群眾獲得感、幸福感、安全感。

東湖高新區(qū)市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)人表示，提升和規(guī)范零售藥店藥學(xué)服務(wù)工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，市場監(jiān)管部門將通過高效的監(jiān)管和專業(yè)的培訓(xùn)，幫助零售藥店持續(xù)提升藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷滿足公眾合理用藥需求。