荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 楊炯）為做好優(yōu)撫對(duì)象的服務(wù)保障工作，打通便民服務(wù)“最后一公里”，近日，武昌區(qū)黃鶴樓街道便民服務(wù)中心開(kāi)展暖心行動(dòng)，為轄區(qū)行動(dòng)高齡和行動(dòng)不便的優(yōu)撫人員提供上門(mén)年審服務(wù)。

工作人員為行動(dòng)不便優(yōu)撫對(duì)象提供上門(mén)服務(wù)。 通訊員供圖

行動(dòng)中，便民中心退役軍人窗口工作人員通過(guò)深入摸排，了解轄區(qū)退伍軍人及優(yōu)撫對(duì)象的實(shí)際需求，并主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，讓他們足不出戶就能完成年審。

服務(wù)期間，工作人員細(xì)致核對(duì)優(yōu)撫對(duì)象的退役證、身份證等相關(guān)證件，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤和撫恤補(bǔ)助發(fā)放規(guī)范到位。同時(shí)耐心為優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行宣傳講解與解答疑問(wèn)，讓他們深入了解自己所享受的補(bǔ)助政策，更好保障自身合法權(quán)益。

“工作人員上門(mén)服務(wù)，不用跑腿就能完成年審，這種貼心服務(wù)讓我們感到很暖心?！眱?yōu)撫對(duì)象及家屬紛紛表示，便民中心人性化的服務(wù)讓他們深切感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖。

目前，工作人員已為轄區(qū)5名行動(dòng)不便的優(yōu)撫對(duì)象完成上門(mén)優(yōu)撫年審工作。下一步，黃鶴樓街便民服務(wù)中心將繼續(xù)秉承“以人為本、服務(wù)至上”理念，不斷延伸服務(wù)觸角，提升服務(wù)效能，切實(shí)為居民群眾排憂解難，讓政務(wù)服務(wù)“小窗口”匯聚幸福美滿“大民生”。