近日，湖北省衛(wèi)生健康委聯(lián)合

省醫(yī)療保障局印發(fā)

《關于實施便利老年人

就醫(yī)10項舉措的通知》

（以下簡稱《通知》）

提出到2025年

95%以上的二級及以上

綜合性醫(yī)院設置老年醫(yī)學科

老年人居家醫(yī)療服務

實現(xiàn)縣（市、區(qū)）全覆蓋

各縣（市、區(qū)）至少有１家醫(yī)院

和15%的基層醫(yī)療機構

開展安寧療護服務

10項舉措從9月20日起

在全省公立醫(yī)療機構實施

一、優(yōu)化多渠道掛號服務

在優(yōu)化多渠道掛號服務方面，《通知》提出，建設全省統(tǒng)一的預約掛號平臺，部省屬醫(yī)療機構向市（州）、縣級醫(yī)療機構預留開放不低于10%的門診號源，緊密型城市醫(yī)療集團和縣域醫(yī)共體的牽頭醫(yī)療機構向基層醫(yī)療機構預留開放不低于20%的門診號源，優(yōu)先用于老年人預約轉診。同時，暢通家人、親友、家庭簽約醫(yī)生等代為老年人預約掛號的渠道，并為老年人提供一定比例的現(xiàn)場號源。

二、減少排隊等待時間

為減少老年人排隊等待時間，各公立醫(yī)療機構保留掛號、繳費、取藥等人工窗口，設立老年人優(yōu)先就醫(yī)窗口；對高齡、失能等老年人開辟就醫(yī)綠色通道，提供陪診服務；優(yōu)化三級醫(yī)療機構候診叫號系統(tǒng)，方便老年人坐等叫號就診；實行分時段精準預約，提高老年人到院30分鐘內就診率。

三、優(yōu)化檢查檢驗服務流程

三級醫(yī)療機構統(tǒng)籌智能安排各類檢查，對老年患者開具超聲、CT、MRI等多個檢查項目，集中一次性完成預約，力爭預約時間精準到30分鐘以內，多個檢查項目盡可能一次性完成；推廣預就診、預住院模式；推進檢查檢驗互認目錄內項目應認盡認，到2024年底前，二級及以上醫(yī)療機構實現(xiàn)檢查檢驗結果互認。

四、推行“復診0元號”

在全省二級以上公立醫(yī)療機構推行“復診0元號”。老年患者因檢查、檢驗的原因，導致就診當日單個診間單元內未完成診療過程的，3日內（含首次就診當日）攜檢查、檢驗結果到同一院區(qū)、同一科室復診，免繳普通門診掛號費（含診察費）。

五、提供便利用藥服務

《通知》提出，公立醫(yī)療機構可為病情穩(wěn)定的老年患者開具不超過12周的長期處方，并逐步擴大慢性病病種覆蓋范圍；鼓勵二級及以上醫(yī)療機構開設老年人慢性病藥學門診；推動上下級醫(yī)療機構用藥目錄銜接統(tǒng)一。

六、推進智慧助老服務

在智慧助老服務方面，二級及以上醫(yī)療機構在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺和自助機上開通“長輩就醫(yī)”模式，簡化網(wǎng)上辦理流程；鼓勵三級醫(yī)療機構提供“云陪診”服務或智能陪診設備，為老年人提供就醫(yī)全流程的陪伴指引服務；優(yōu)化醫(yī)保結算服務，推進醫(yī)保費用移動支付。

七、加強導醫(yī)導診服務

二級及以上醫(yī)療機構在門診設置老年人綜合服務點，在預檢分診、自助機、掛號繳費、投訴受理等老年人就醫(yī)容易發(fā)生不便的節(jié)點，設立流動服務崗，主動為老年人提供“家人式”服務。

八、構建友好型就醫(yī)環(huán)境

為構建友好型就醫(yī)環(huán)境，《通知》提出，各醫(yī)療機構應配備完善無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間和適老化設施。

九、加強居家醫(yī)療服務

鼓勵二級及以下醫(yī)療機構通過家庭病床、上門巡診、家庭醫(yī)生簽約等方式，重點為高齡或失能老人，慢性病、疾病康復期或終末期、出院后仍需醫(yī)療服務的老年患者提供上門醫(yī)療服務。

十、提升老年醫(yī)療服務能力

我省將建設省老年醫(yī)學中心，布局建設3個省域老年醫(yī)療中心，推動每個市州至少建強1家老年醫(yī)療特色?？频娜夅t(yī)療機構，進一步提升老年醫(yī)療服務能力。