荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員黎威晗）小小的一張身份證，承載著一個人一生的身份。再普通不過的它，無形中成為民警與群眾之間最近的橋梁。9月12日，荊門市公安局東寶分局龍泉派出所戶籍室就讓一個這樣的小故事，讓普通的身份證，有了自己的溫度。

民警上門為老人辦理身份證。通訊員 供圖

當(dāng)天上午，轄區(qū)王大伯向派出所戶籍室求助，稱自己居住在荊門頤養(yǎng)院的91歲老父親，因未及時更換二代身份證，給生活帶來很多不便。老人行動不便，養(yǎng)老院距離較遠(yuǎn)，一時無法到大廳辦理。得知這一情況后，民輔警決定為老人開啟“辦證”綠色通道。

次日一早，戶籍民警就帶著相關(guān)采集設(shè)備來到荊門市頤養(yǎng)院為王大爺拍照。在采集過程中，民警耐心幫助王大爺調(diào)整合適的坐姿和角度。經(jīng)過多次嘗試，成功拍到符合要求的證件照。

“真沒想到，你們的服務(wù)這么貼心周到！幫王大爺全家解決了難題！”荊門市頤養(yǎng)院的工作人員感嘆到。