荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員葉婷）近日，武漢經(jīng)開區(qū)軍山街道鳳凰苑社區(qū)的居民欣喜地發(fā)現(xiàn)，原本擁堵的樓棟變得寬敞通暢，雜亂無章的停車棚變得整潔有序，困擾已久的蚊蟲問題也得到了有效控制。這些曾經(jīng)讓居民們頭疼不已的“堵心事”，社區(qū)在“共同締造”理念的指導(dǎo)下，得到了切實地解決。

鳳凰苑社區(qū)針對“僵尸”電瓶車多，環(huán)境衛(wèi)生問題突出等一系列治理難題，社區(qū)黨委堅持以“五共”為抓手，圍繞群眾需求、解決群眾期盼、發(fā)動群眾參與，多措并舉，從根本上解決問題，共同締造美好環(huán)境與幸福生活。

傾聽居民聲音 堅持問需于民

針對社區(qū)治理中存在的突出問題，社區(qū)黨委通過居民大會、問卷調(diào)查、意見箱等多種方式，傾聽居民的聲音，收集他們的意見和建議。同時，建立了反饋機(jī)制，確保居民的問題和關(guān)切能夠得到及時地回應(yīng)和解決。

“每天晚上下班電瓶車都沒有地方停了，‘僵尸’電瓶車占用了車位，還影響旁邊車子進(jìn)出?！薄碍h(huán)境差滋生的蚊蟲也多，影響我們出門散步心情。”“高溫天氣持續(xù)，高齡老人家的消防安全令人擔(dān)憂?！?/p>

圖為：社區(qū)通過居民大會傾聽居民的聲音。

在問卷調(diào)查和入戶走訪的過程中，居民們反映較多的“僵尸”電瓶車占據(jù)公共資源、夏季蚊蟲多、高齡老人消防安全等問題，引起了社區(qū)黨委的注意。社區(qū)黨委書記表示，給居民生活造成的困擾，必須盡快解決。

多方參與群策群力 回應(yīng)擲地有聲

如何改變？請居民代表共同商量謀劃著辦。社區(qū)黨委迅速行動，組織開展了“共同締造”主題議事會，邀請居民代表、社區(qū)微型消防站、物業(yè)、村委共同參與，共同商討解決方案。

“開展夜間巡查，將堵塞消防通道的電動車逐一清除，拍攝隱患照片發(fā)放網(wǎng)格群進(jìn)行安全知識宣傳，增強(qiáng)居民安全防范和避險意識?！鄙鐓^(qū)物業(yè)和消防站負(fù)責(zé)人現(xiàn)場給予了積極地回應(yīng)和支持。

圖為：將堵塞消防通道的電動車逐一清除。

“那我們居民更不能當(dāng)‘旁觀者’，必須參與！白天由我們五個村的退休老黨員組成的巡查志愿者進(jìn)行安全排查。”參會人員紛紛附議。

“高齡老人家的消防安全問題，可以通過我們志愿者入戶檢查和宣傳解決?！苯鉀Q問題的方案就這樣被大家“議”出來了！

激發(fā)內(nèi)生動力 美化社區(qū)環(huán)境

8月9日，社區(qū)依托網(wǎng)格化管理，組織居民、志愿者、物業(yè)、消防、民警力量，對樓棟架空層及戶外停車棚進(jìn)行“僵尸”電瓶車清理和消防安全隱患排查，并做好了車輛的存放和認(rèn)領(lǐng)工作。

據(jù)了解，活動前期，社區(qū)通過線上和線下方式呼吁居民清理樓道，同時，志愿者利用“熟人”優(yōu)勢，對亂停車現(xiàn)象進(jìn)行宣傳，為“僵尸”電瓶車清理提供了保障。

圖為：志愿者入戶宣傳消防安全。

針對蚊蟲問題，物業(yè)組織保潔人員進(jìn)行專業(yè)消殺，志愿者向居民發(fā)放蚊蟲防治等宣傳折頁，普及相關(guān)知識。同時，志愿者為老人們?nèi)霊魪堎N“火情應(yīng)急電話”，以“面對面”宣傳講解，“一對一”互動交流的方式向他們普及消防知識。

在“共同締造”的實踐中，鳳凰苑社區(qū)的干群關(guān)系更加密切了，居民參與建設(shè)的熱情高漲，社區(qū)的面貌煥然一新。居民們對如何維護(hù)和管理這一成果進(jìn)行了深入地思考和討論。